轉眼間,新能源專屬車險上線已近兩月。對于這一全新的藍海賽道,除了險企、車企爭相涌入外,一些掌握有價值的數(shù)據(jù)資源,并能利用科技手段賦能車險業(yè)務發(fā)展、提供定制化解決方案的第三方服務商,也在加速切入新能源車險上下游市場。
近日,律商聯(lián)訊風險信息,勵訊集團設立在中國的子公司,宣布由“精勵聯(lián)訊”回歸母公司品牌“律商聯(lián)訊風險信息”(簡稱“律商風險”)。與此同時,該公司還對外發(fā)布了全新推出的四大車險解決方案,即:風險評分解決方案、全渠道車險承保解決方案、新能源車風險解決方案和車聯(lián)網(wǎng)保險解決方案。
除律商風險外,不久之前另一保險科技平臺,車車科技也面向新能源車險領域推出數(shù)字化解決方案,加速搶灘新能源車險服務市場。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱,盡管新能源車險已經(jīng)上線,但很多險企對不同車型定價、核保、理賠的經(jīng)驗仍較為匱乏,特別是面對新能源汽車較高的賠付率,中小險企出于風控考量,不敢輕易嘗試。彼時,部分第三方科技、數(shù)據(jù)服務平臺的加入,能夠助力險企快速解鎖新能源車險業(yè)務。
不過,新能源車險尚屬新生事物,無論是對想要瓜分保險業(yè)務蛋糕的保險公司、新能源車企,還是瞄準服務市場的第三方平臺來說,都如摸石頭過河一般,但也唯有積極入局、及早沉淀數(shù)據(jù)經(jīng)驗,才能在未來激烈的市場競爭中占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。
賠付率居高不下
承保風險成痛點?
“新能源車看似跟普通的燃油車在外表上非常相似,都是一個車廂、幾個輪子在路上跑,但是從保險實際經(jīng)營結果來看,新能源車與燃油車還是有很多區(qū)別的,這就導致新能源車險不能照搬傳統(tǒng)車險的經(jīng)營模式,需要探索新的風險差異?!比涨?,在律商風險品牌回歸發(fā)布會上,律商風險產(chǎn)品總監(jiān)高偉對新能源車險的經(jīng)營邏輯作出如上分享。
據(jù)中國銀保信數(shù)據(jù)顯示,從2016年到2020年上半年,新能源汽車整體出險頻率高于非新能源汽車3.6%,家用新能源汽車的出險率更是高于非新能源汽車9.3%。
不難看出,新能源汽車的確與傳統(tǒng)燃油車在承保風險上存在較大區(qū)別,并直接反映在新能源車險的賠付率上。也因此,較高的承保風險勸退了許多險企試水的意愿。
此前,申萬宏源(000166)證券分析師葛玉翔也在發(fā)表的相關研報中指出,“當前保險公司對新能源車的承保積極性相對較差,一方面,源于車險綜改推廣后保險公司亟待提升承保業(yè)務品質;另一方面,新能源車出險率遠高于傳統(tǒng)燃油車,賠付數(shù)據(jù)仍處于數(shù)據(jù)積累階段,保險公司整體處于定價被動狀態(tài)”。
對此,高偉分析稱,險企想要做好新能源車險業(yè)務,首先要對新能源汽車本身的構造和風險特點有一個全新的認知,如在動力原理、科技應用、駕駛體驗等方面,新能源汽車都與傳統(tǒng)燃油車有著較大區(qū)別。此外,不同品牌、型號的新能源車之間也存在巨大差異。如其內(nèi)部電池容量、電機功率的大小、電控及零整比等,都會影響新能源車的風險敞口。
律商風險數(shù)據(jù)科學總監(jiān)虞澤明進一步表示,除上述靜態(tài)風險信息外,用戶的駕駛習慣、日常駕駛環(huán)境等動態(tài)風險點,也同樣會影響新能源車的承保風險。以高端電動車為例,在百公里加速上,幾百萬超級跑車才能感受的體驗,新能源汽車幾十萬即可實現(xiàn)。但同時,追求體驗感的駕駛行為,也會讓風險放大。
可見,區(qū)別于傳統(tǒng)燃油車,新能源車的承保風險需要險企用“動靜結合”的思路看待。這也間接說明,新能源車的風險點較傳統(tǒng)燃油車更復雜,需要考量的風險維度也更多、更細。
數(shù)字化方案頻出
第三方機構加速涌入
針對新能源汽車風險點復雜、承保風險大的痛點,『A智慧保』注意到,部分第三方科技、數(shù)據(jù)平臺看到了潛在的市場機遇,積極與險企、車企等經(jīng)營主體展開合作,謀求利用自身的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢,助力行業(yè)開拓新能源車險業(yè)務。其中,推出定制化的新能源車險解決方案,便成為第三方平臺主要的服務模式之一。
如律商風險推出的新能源車風險解決方案,便是運用數(shù)據(jù)整合能力和大數(shù)據(jù)分析技術,通過科學組合車輛共性的靜態(tài)數(shù)據(jù)以及新能源車特有的靜態(tài)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù),從“動“和“靜”兩個維度量化評估新能源車的賠付風險。通過數(shù)據(jù)、評分、報價系統(tǒng)的靈活組合,滿足不同保險公司在新能源車險產(chǎn)品的營銷、核保和定價等經(jīng)營核心環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)和決策支持的需求。
不難看出,律商風險的新能源車風險解決方案,主要立足于幫助險企在新能源車險業(yè)務上更好地作出核保、定價、理賠等環(huán)節(jié)的決策。
事實上,除了律商風險外,國內(nèi)最早從事保險數(shù)字化交易的保險科技公司車車科技,也已向行業(yè)推出新能源車險數(shù)字化解決方案。只不過,與律商風險不同的是,車車科技主要是針對新能源車企入局車險市場的痛點,從車險交易系統(tǒng)、服務網(wǎng)絡、理賠維修、車主服務、保險牌照等5個方面,免費為車企提供標準、透明、合規(guī)、智能的新能源車險解決方案,進而助力車企打造在線車險服務體系。
不過,對于第三方服務平臺來說,無論合作的對象是車企還是險企,大家的共識是,要想做好新能源車險業(yè)務,最終需要通過共建生態(tài)來完成。
律商風險董事總經(jīng)理呂曉輝在與『A智慧?!唤涣鲿r就直言,“以美國通用汽車為例,在2021年和律商風險總部達成了合作,把他們積累的大量車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)輸送到律商風險平臺上來,讓律商風險為他們在保險行業(yè)做商業(yè)化運營。通用汽車是一個非常有能力的公司,其最開始也是希望自己做保險業(yè)務,但實際效果卻不盡如人意。事實證明,把自己不擅長的領域讓專業(yè)的人去做,是產(chǎn)投比最高的。新能源車險亦是如此,現(xiàn)在可能更好的路還是做生態(tài)合作,而不是自己一家包打天下”。
車車科技CEO張磊也曾表示,很多車企面對新能源車險的機遇,往往心有余而力不足。因此,借力新能源車險專業(yè)第三方力量快速構建行業(yè)壁壘,才能在未來的生態(tài)競爭中贏得先機。
數(shù)據(jù)分析能力成壁壘
險企試水積極性待提高
那么,對于保險公司和新能源車企來說,第三方服務機構有哪些特殊優(yōu)勢?它們在新能源車險業(yè)務上的核心能力又是什么呢?
“在新能源汽車科技化、智能化發(fā)展的趨勢下,第三方機構往往對數(shù)據(jù)的獲取和分析更為精細、敏感,對新能源汽車產(chǎn)業(yè)的理解也更加深入?!币患邑旊U公司相關負責人對『A智慧保』指出。
的確,以律商風險為例,因其進駐中國車險市場已有七年的時間,近年來積累了大量豐富的車險數(shù)據(jù)。公開資料顯示,依托較強的數(shù)據(jù)和分析應用能力,律商風險已與中國99%經(jīng)營車險的財險公司開展合作。據(jù)相關負責人透露,目前保險業(yè)務也是勵訊集團中銷售額和利潤增長最快的業(yè)務板塊。
當然,險企借助第三方服務商的數(shù)據(jù)、科技力量賦能車險業(yè)務,其實早已不是新鮮事,在傳統(tǒng)車險業(yè)務上就應用已久。如精友科技、熊貓車險等就已在車險數(shù)據(jù)及技術服務領域深耕多年,主要區(qū)別在于不同車險服務商之間的細分市場、目標客戶群以及數(shù)據(jù)獲取、理解和篩選的能力各有所長。
艾瑞咨詢發(fā)布的《中國新能源車險生態(tài)共建白皮書》中也提及,隨著技術的進步、市場的擴張,汽車行業(yè)各端數(shù)據(jù)維度會更豐富,對及時數(shù)據(jù)處理的要求更高,數(shù)據(jù)將成為所有參與方的寶貴資產(chǎn),但有效運用才能推動各方的利益最大化。譬如,數(shù)據(jù)可使保險公司對汽車產(chǎn)業(yè)的認知更充分,自身有望升級成數(shù)據(jù)科技公司,協(xié)同實現(xiàn)理賠精細化、定價千面化。
不過,一旦涉及數(shù)據(jù)的采集和使用,目前很多險企仍會對潛在的安全性和合規(guī)性問題產(chǎn)生擔憂,特別是《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等法律出臺后,考驗著保險公司、新能源車企及第三方機構們的合規(guī)風控能力。此外,日前銀保監(jiān)會最新發(fā)布的《信息科技外包的監(jiān)管辦法》,也對行業(yè)技術外包邊界提出新的要求。
對于網(wǎng)絡信息安全監(jiān)管日趨嚴格的變化,呂曉輝認為,這對車險行業(yè)良性發(fā)展來說是一件好事,因為只有在對消費者權益有充分保護的前提下獲取他們的許可,正確使用數(shù)據(jù),才是正道。
“當然了,由于法律法規(guī)剛出臺,大家都還在適應期,還在試圖理解在諸多法規(guī)下面怎樣去遵從游戲規(guī)則、發(fā)揮數(shù)據(jù)價值,這需要一個過程,在這個過程中,專業(yè)的第三方數(shù)據(jù)機構,或許也能有幫上忙的地方?!眳螘暂x進一步指出。
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