財聯(lián)社(北京,記者 楊芮)訊,保險科技從來不缺故事,除了保險科創(chuàng)公司在跑馬圈地之外,大型保險公司的布局正掀起一輪新熱潮。
人保成立新的信息科技公司沒過多久,太平科技保險即宣布了擬增資3.55億元的消息,而中國太保籌備了兩年的太??萍加邢薰窘找步K于落地。
銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“戰(zhàn)略圖”開年即落地,與此相對應(yīng)的是,大型保險公司在科技上的投入正在不斷加碼。
中國太保副總裁俞斌在接受財聯(lián)社專訪時表示,“當(dāng)下保險行業(yè)的競爭,更多是科技的競爭??萍剂α繉⑸疃热诤蟿?chuàng)新孵化,為保險業(yè)的多元化及高質(zhì)量發(fā)展提供基礎(chǔ)性科技支持,保險科技行業(yè)的發(fā)展將持續(xù)助力保險業(yè)務(wù)邁向數(shù)字化運(yùn)營、智能化服務(wù)、敏捷化響應(yīng),同時將進(jìn)一步強(qiáng)化金融網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)防護(hù),推進(jìn)金融安全技術(shù)可控標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
科技賽道中,大型險企“你追我趕”
“到2025年,銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將取得明顯成效”已經(jīng)成為銀行保險機(jī)構(gòu)的小目標(biāo)。
在大型保險公司的賽道里,既有中國平安(601318)這類提前布局、投入巨大的“佼佼者”,也有不甘落后不斷落子布局科技子公司的中國人保(601319),和科技化創(chuàng)新不斷提速的中國人壽等等,在整個賽道中,中國太保顯得并不亮眼。
但隨著兩年前數(shù)字太保建設(shè)成為中國太保轉(zhuǎn)型2.0的關(guān)鍵路徑,中國太保明顯在科技布局上開始加碼。太??萍荚诩瘓F(tuán)內(nèi)部的定位和業(yè)務(wù)邏輯如何?科技能否助力中國太保高速轉(zhuǎn)型?俞斌對財聯(lián)社作出了詳細(xì)解答。
2月28日,作為上海加速建設(shè)全球資管中心和金融科技中心的有力體現(xiàn),太??萍颊搅料?。俞斌表示,“中國太保成立太??萍嫉某跣?,是進(jìn)一步優(yōu)化科技治理架構(gòu),通過市場化機(jī)制激發(fā)科技創(chuàng)新活力,加快科技賦能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐?!?/p>
“未來,太??萍紝⒘⒆惴?wù)型子公司定位,堅持為管理者賦能、為賦能者賦能,進(jìn)一步提升科技服務(wù)、深度融合創(chuàng)新孵化,為公司多元化發(fā)展提供基礎(chǔ)性科技支持,為集團(tuán)主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮引領(lǐng)性作用?!?/p>
在俞斌看來,太??萍荚跒槌蔀橹袊?shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的主力軍,成為保險科技新生態(tài)建設(shè)的引領(lǐng)者而持續(xù)努力。基于這個定位,太??萍家嘤辛嗣鞔_的“三步走”路徑圖,即科技提效、能級提升和生態(tài)拓展。
就盈利目標(biāo),俞斌表示,“太??萍汲闪⒊跗?,將主要是面向太保集團(tuán)內(nèi)部提供信息技術(shù)服務(wù),通過集約化運(yùn)作來提升科技基礎(chǔ)設(shè)施、公共技術(shù)平臺和公共業(yè)務(wù)平臺的使用效率來降低成本,通過市場化人才激勵手段激發(fā)科技隊伍活力來提升產(chǎn)能,通過建立市場化服務(wù)關(guān)系實(shí)現(xiàn)科技服務(wù)從交付到運(yùn)營,倒逼服務(wù)質(zhì)量和滿意度的提升,通過為集團(tuán)主業(yè)經(jīng)營降本增效來實(shí)現(xiàn)自身財務(wù)平衡?!?/p>
針對太??萍嫉男∧繕?biāo),俞斌向財聯(lián)社表示稱,“太保科技首先要起好步、助好力、賦好能要構(gòu)建人才隊伍發(fā)展新生態(tài),建立與行業(yè)地方相適應(yīng)的科技能力?!?/p>
談及具體業(yè)務(wù),他還表示,“要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)在大健康領(lǐng)域的滲透應(yīng)用,賦能集團(tuán)大健康應(yīng)用。建設(shè)一支既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的FTBP團(tuán)隊和產(chǎn)品矩陣,賦能集團(tuán)大灣區(qū)創(chuàng)新。通過提供信創(chuàng)、去O、云遷移、數(shù)據(jù)等方面的專業(yè)科技服務(wù),支持國家ESG、科技自強(qiáng)和養(yǎng)老第三支柱建設(shè)戰(zhàn)略?!?/p>
保險科技的未來之戰(zhàn)
據(jù)零壹智庫的不完全統(tǒng)計,中國保險科技公司目前已近300家,2019年的融資金額達(dá)到39.8億元,是2013年的19倍。保險科技蔚然成風(fēng)是傳統(tǒng)險企數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫切需求的結(jié)果體現(xiàn),銀保監(jiān)會披露數(shù)據(jù)顯示,我國保險公司2020年科技投入約為351億元,同比上年增長27%。
保險科技公司主體日益多元,主要為互聯(lián)網(wǎng)巨頭等具備一定科技硬實(shí)力的主體、傳統(tǒng)險企自設(shè)保險科技子公司、相關(guān)行業(yè)核心企業(yè)以及純技術(shù)供應(yīng)商。在這四類參與主體中,傳統(tǒng)險企自設(shè)保險科技子公司正不斷崛起,成為攪動保險科技未來之戰(zhàn)的核心力量。
除了參與主體,市場最為關(guān)心的即技術(shù)應(yīng)用。目前在保險行業(yè)中的具體技術(shù)應(yīng)用,人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)分析、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字平臺、自動駕駛以及基因檢測等均在“落地發(fā)芽”。
區(qū)塊鏈和元宇宙的應(yīng)用是時下行業(yè)最為熱議的兩大話題。
太保集團(tuán)區(qū)塊鏈及物聯(lián)網(wǎng)首席專家連理指出,自2016年開始,就已經(jīng)有保險公司推出基于區(qū)塊鏈積分的一些應(yīng)用,包括后續(xù)的一些公益平臺用區(qū)塊鏈記錄公益捐獻(xiàn)等應(yīng)用。整體來看,保險行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用場景集中在記賬、溯源、快速理賠等場景,后續(xù)要逐步升級優(yōu)化,帶來更廣更深的業(yè)務(wù)價值。
連理表示,目前有很多的金融科技廠商,對于底層區(qū)塊鏈技術(shù)的投入已經(jīng)超過了大部分場景的功能性需求,這是一個值得思考的現(xiàn)象。大部分應(yīng)用場景使用不到底層較為高端的功能。
元宇宙的話題更熱。美國最大的財產(chǎn)和意外傷害保險提供商State Farm此前曾推出AR+NFT游戲,引發(fā)元宇宙與保險結(jié)合的討論。
普華永道中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)主管合伙人張立鈞曾表示,對于保險行業(yè),可預(yù)見元宇宙會改變資源配置的規(guī)則和效率,以及改變?nèi)说男袨榉绞剑o保險行業(yè)帶來新一輪變化。在客戶圈層方面,元宇宙將定義新客戶圈層,有利于實(shí)現(xiàn)客群精準(zhǔn)細(xì)分。在風(fēng)險標(biāo)的與形態(tài)方面,元宇宙將改變風(fēng)險形態(tài)和性質(zhì),并將風(fēng)險集中在底層技術(shù)。在效率和體驗(yàn)方面,元宇宙將提升客戶對于精細(xì)化綜合服務(wù)的保險需求,內(nèi)部運(yùn)營也不滿足于單個節(jié)點(diǎn)模式,而是對精細(xì)化和協(xié)作效率提出雙向要求。在生態(tài)創(chuàng)新方面,生態(tài)技術(shù)將不斷縱深,新技術(shù)發(fā)展的同時也會給消費(fèi)者提供更多模式選擇。
俞斌亦告訴財聯(lián)社記者,“在元宇宙方面,會積極跟蹤和研究各項前沿技術(shù)趨勢,結(jié)合元宇宙發(fā)展路徑與當(dāng)前應(yīng)用生態(tài)下的技術(shù)形態(tài),同時圍繞主業(yè)進(jìn)行可試點(diǎn)、可落地的四大前沿商業(yè)應(yīng)用探索方向,分別為虛擬場景,通過物聯(lián)網(wǎng)+VR/AR等技術(shù),探索賦能保險營銷、康養(yǎng)、產(chǎn)險等方向; 虛擬人,通過人工智能+虛擬人等技術(shù),探索賦能保險營銷和康養(yǎng)陪伴等場景;數(shù)字資產(chǎn),通過區(qū)塊鏈等技術(shù),探索賦能數(shù)字化資產(chǎn),包括數(shù)字保管箱、數(shù)字藏品等方向;數(shù)字安全險,在網(wǎng)絡(luò)安全日益重要的背景下,探索信息安全技術(shù)賦能數(shù)字安全險業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方向?!?/p>