北京商報(bào)訊(記者 陳婷婷 李秀梅)3月3日,銀保監(jiān)會(huì)披露的行政處罰信息顯示,中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“大都會(huì)人壽”)因總公司兩處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未報(bào)經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)、電話銷售中心銷售時(shí)存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任等違法違規(guī)行為被罰款。
具體來說,大都會(huì)人壽存在以下違法行為:
一、總公司兩處營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未報(bào)經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn),時(shí)任總務(wù)部負(fù)責(zé)人李楓負(fù)直接責(zé)任和管理責(zé)任。
二、電話銷售中心銷售時(shí)存在夸大保險(xiǎn)責(zé)任等行為,大都會(huì)人壽8家自建電銷中心外呼業(yè)務(wù)存在保險(xiǎn)責(zé)任表述不清晰、夸大保險(xiǎn)責(zé)任等誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。
2015年5月至2019年6月,時(shí)任副總經(jīng)理兼直效行銷與數(shù)字營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)官李佳,是對(duì)上述違法行為直接負(fù)責(zé)的主管人員;2019年7月至檢查日,時(shí)任首席直效行銷及數(shù)字營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)官連子智,是對(duì)上述違法行為直接負(fù)責(zé)的主管人員;時(shí)任北京第一、第二電話銷售中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人劉曉偉、李謙,時(shí)任廣州第一銷售中心、深圳第一電話銷售中心總經(jīng)理丁凌,時(shí)任深圳第一電話銷售中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人施驚雷,時(shí)任沈陽財(cái)富電話銷售中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人田晶,時(shí)任上海電話銷售中心負(fù)責(zé)人金穎,時(shí)任上海電話銷售中心總經(jīng)理張國(guó)輝,時(shí)任重慶第一、第二電話銷售中心負(fù)責(zé)人李曦越,分別負(fù)責(zé)各電銷中心的團(tuán)隊(duì)管理、話術(shù)管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn),是上述違法行為直接責(zé)任人員。
銀保監(jiān)會(huì)對(duì)大都會(huì)人壽總公司罰款30萬元;對(duì)北京第一電話銷售中心罰款12萬元;對(duì)北京第二電話銷售中心罰款5萬元;對(duì)廣州第一電話銷售中心罰款5萬元;對(duì)深圳第一電話銷售中心罰款5萬元;對(duì)沈陽財(cái)富電話銷售中心罰款12萬元;對(duì)上海電話銷售中心罰款12萬元;對(duì)重慶第一電話銷售中心罰款5萬元;對(duì)重慶第二電話銷售中心罰款5萬元。對(duì)李佳警告并罰款8萬元,對(duì)連子智警告并罰款5萬元,對(duì)劉曉偉警告并罰款1萬元,對(duì)李謙警告并罰款1萬元,對(duì)丁凌警告并罰款2萬元,對(duì)施驚雷警告并罰款1萬元,對(duì)田晶警告并罰款1萬元,對(duì)金穎警告并罰款5萬元,對(duì)張國(guó)輝警告并罰款1萬元,對(duì)李曦越警告并罰款2萬元。