3月7日,泰康人壽至今為止最高額賠案順利結(jié)案,北京分公司快速給付1717萬余元。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到客戶的贊許,樹立了泰康理賠服務(wù)品牌口碑。
李先生(化名)夫妻從年輕開始創(chuàng)業(yè),二人婚后共同奮斗多年,終于創(chuàng)下一番事業(yè)。拼搏半生,二人對一生積累的財(cái)富有著較高的財(cái)富增長需求,同時也對自己的老年生活品質(zhì)抱有美好的希冀。
2019年,李先生夫妻在泰康代理人的介紹下,參觀了泰康·燕園養(yǎng)老社區(qū),面對燕園溫馨的居住環(huán)境、周到的服務(wù)體系、豐富的文娛生活、智能的養(yǎng)老體驗(yàn),李先生夫妻對泰康養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)生了極大的興趣。經(jīng)過深思熟慮,遂即互相為對方購買了對接養(yǎng)老社區(qū)的泰康人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品:泰康鑫福年金保險(xiǎn)(分紅型)、泰康尊贏終身壽險(xiǎn)(萬能型),預(yù)備一起攜手在泰康養(yǎng)老社區(qū),度過即將到來的幸福晚年時光。
李先生夫妻在購買保險(xiǎn)后,業(yè)務(wù)人員一直與他們保持密切的聯(lián)系,為他們提供貼心的服務(wù),同時李先生也從外界新聞深入了解到泰康的產(chǎn)品和服務(wù)。本著財(cái)富增值的需求,李先生在2019年7月選擇追加萬能保險(xiǎn)賬戶,提高原有的保障額度。
李先生在應(yīng)邀參加泰康高客體檢服務(wù)時,發(fā)現(xiàn)了身體肝功指標(biāo)的異常,經(jīng)過進(jìn)一步就醫(yī)檢查確診為肝癌。令人遺憾的是,雖然周到的體檢服務(wù)讓客戶盡早發(fā)現(xiàn)病癥,但是肝癌治愈率較低,經(jīng)過幾年積極治療和悉心照料,李先生還是于2022年2月不幸離世。
泰康人壽接到報(bào)案后,第一時間開展理賠工作,一方面通過“康乃馨探視”安撫與關(guān)懷客戶家屬,另一方面不斷前置加快理賠進(jìn)程。最終,在泰康人壽總分聯(lián)動,多方努力下,于3月7日順利向客戶家屬給付身故保險(xiǎn)金1717萬余元。至此,北京分公司順利完成泰康人壽成立以來最高額身故賠案的給付,為這個家庭點(diǎn)燃繼續(xù)生活的希望。
李先生的離去讓人感傷,李先生夫妻提早配置了保險(xiǎn)保障讓人欣慰。由于泰康保險(xiǎn)產(chǎn)品讓資金具有安全性靈活性,并兼具對接養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新性,讓李先生的家人能夠得到財(cái)富的傳承,可以繼續(xù)享受泰康的保障與健康服務(wù)。未來李先生的妻子也能在泰康之家養(yǎng)老社區(qū)得到高品質(zhì)的養(yǎng)老照護(hù)。
保險(xiǎn)是一份保障,更是愛的延續(xù)。泰康人壽將持續(xù)守護(hù)每一位客戶,唯愿越來越多的客戶與家庭能夠在泰康人壽的陪伴下更長壽、更健康、更富足。