北京商報(bào)訊（記者 陳婷婷 胡永新）3月14日，河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于防范“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)提示。

目前，河南乃至全國發(fā)現(xiàn)一些不法分子以“代理退?！薄按砭S權(quán)”等名義，利用自媒體、短視頻平臺(tái)等渠道招攬業(yè)務(wù)，宣傳稱能幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者“全額退?！薄靶迯?fù)征信”“解決債務(wù)”“全額免息”，并展示個(gè)別案例，慫恿或誘騙消費(fèi)者委托其辦理退保、免息等事項(xiàng)。

此類以營利為目的的非法代理維權(quán)行為，其宣傳內(nèi)容對(duì)部分保險(xiǎn)消費(fèi)者造成一定的迷惑性，其運(yùn)作模式擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)正常經(jīng)營秩序，其運(yùn)用手段侵占投訴維權(quán)渠道和資源，最終侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，危害社會(huì)穩(wěn)定。

河南省保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者要合法維權(quán)、理性退保，保障自身合法權(quán)益不受侵害：一是通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。保險(xiǎn)消費(fèi)者如對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品存在疑問、有服務(wù)需求或發(fā)生爭(zhēng)議糾紛的，可以直接撥打保險(xiǎn)公司投訴熱線和撥打監(jiān)管部門12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線反映，也可以向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決，或通過仲裁、訴訟等其它途徑解決。

二是謹(jǐn)慎理性辦理退保。提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者要了解所購保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任和退保損失等重要信息，要警惕“代理退?！钡娘L(fēng)險(xiǎn)隱患，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害，尤其要慎重對(duì)待所謂“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳，防止上當(dāng)受騙。

三是注意保護(hù)個(gè)人信息。保險(xiǎn)消費(fèi)者不要輕易將銀行卡、手機(jī)卡、身份證、保險(xiǎn)合同、移動(dòng)支付二維碼、網(wǎng)銀驗(yàn)證碼等重要證件、資料和信息轉(zhuǎn)交他人，如有不法分子竊取、非法利用個(gè)人信息，通過投訴和退保實(shí)施詐騙，以及遇到黑惡勢(shì)力進(jìn)行威脅、恐嚇等，應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)第三方“代理退?！狈欠C(jī)構(gòu)或個(gè)人以“全額退?！睘橛?，誘導(dǎo)、慫恿保險(xiǎn)消費(fèi)者委托其代理“全額退?！笔乱说?，廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者要提高警惕，對(duì)于非法機(jī)構(gòu)或個(gè)人誘導(dǎo)虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)材料等行為，要及時(shí)向相關(guān)部門反映。