據(jù)央視新聞消息，今日，東航一架波音737客機(jī)在執(zhí)行昆明——廣州航班任務(wù)時(shí)，于梧州上空失聯(lián)。目前，已確認(rèn)該飛機(jī)墜毀。機(jī)上人員共132人，其中旅客123人、機(jī)組9人。民航局已啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，派出工作組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

大都會(huì)人壽獲悉此消息之后，嚴(yán)密關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，迅速啟動(dòng)“災(zāi)難事故響應(yīng)”，并于第一時(shí)間采取有力措施開(kāi)通理賠綠色通道、免定點(diǎn)醫(yī)院限制、免事故證明、免保單理賠、取消自費(fèi)自付藥限制、小額理賠款當(dāng)天支付等多項(xiàng)舉措，為災(zāi)難事故提供緊急便利服務(wù)，盡力為客戶提供各項(xiàng)幫助。

大都會(huì)人壽特開(kāi)通多項(xiàng)緊急預(yù)案

①主動(dòng)理賠：我司獲得與本次災(zāi)害事故相關(guān)客戶信息后，分公司理賠人員將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶，幫助客戶收集理賠必須申請(qǐng)資料，盡快進(jìn)行理賠處理。

②無(wú)保單理賠：凡因本次事故出險(xiǎn)的客戶申請(qǐng)理賠時(shí)，無(wú)法提供保單的，經(jīng)客服專員在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中核實(shí)確認(rèn)保單信息即可，無(wú)需提供遺失聲明。

③取消定點(diǎn)醫(yī)院限制：因本次事故出險(xiǎn)申請(qǐng)理賠的，可以取消所有相關(guān)險(xiǎn)種中關(guān)于“我公司指定或認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的限制。

④取消自費(fèi)藥限制：因本次事故出險(xiǎn)，申請(qǐng)醫(yī)療費(fèi)用理賠時(shí)，可以取消相關(guān)險(xiǎn)種中關(guān)于扣除自費(fèi)藥品金額的限制。

⑤簡(jiǎn)化理賠標(biāo)準(zhǔn)：因本次事故導(dǎo)致身故的，基于政府正式已公布的身故人員名單一經(jīng)核實(shí)先行賠付，無(wú)需補(bǔ)充相關(guān)證明資料。

⑥簡(jiǎn)化此次事故中意外傷殘的手續(xù)：對(duì)于通過(guò)病歷等資料可明確傷情程度的，可免去鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘鑒定，并及時(shí)給付理賠款。

⑦提供綠色理賠通道服務(wù)，承諾一個(gè)工作日內(nèi)完成案件審理，小額（5000元以內(nèi)）理賠款當(dāng)天支付。

共馭美好未來(lái)

我們將持續(xù)對(duì)本次飛機(jī)失事事故保持高度關(guān)注。大都會(huì)人壽將一如既往以客戶為中心，積極做好應(yīng)急理賠工作，并承擔(dān)起我們應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。