2022年3月21日，一架東航的波音737客機(jī)在廣西梧州藤縣發(fā)生事故，并引發(fā)山火。目前救援隊(duì)伍已經(jīng)集結(jié)正在靠近，傷亡情況未明。

愛心人壽第一時(shí)間成立重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急工作組，密切關(guān)注事故后續(xù)情況。主動(dòng)搜集出險(xiǎn)客戶信息。開通如下理賠應(yīng)急服務(wù)舉措：

1、開啟理賠綠色通道， 10109520報(bào)案語音專屬通道，受理客戶咨詢和理賠。

2、開展理賠主動(dòng)服務(wù)工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。一經(jīng)確認(rèn)公司客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶家屬，提供救助與理賠服務(wù)。

3、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，先行給付因事故導(dǎo)致傷亡的愛心客戶。

4、取消醫(yī)院、藥品限制，對(duì)于因事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，取消定點(diǎn)醫(yī)院及自費(fèi)藥品就診限制。

5、協(xié)助提供救援服務(wù)因事故傷亡的愛心客戶，愛心人壽將協(xié)助緊急救援并聯(lián)系醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)。

愛心人壽持續(xù)高度關(guān)注該次客機(jī)墜落事件。

如有我司相關(guān)客戶出險(xiǎn)或需要幫助，請(qǐng)及時(shí)撥打10109520服務(wù)熱線，手機(jī)聯(lián)系方式18518315969、13416141715。