北京商報訊（記者 陳婷婷 李秀梅）3月21日，東航一架波音737客機在執(zhí)行昆明——廣州航班任務時墜毀。機上人員共132人，其中旅客123人、機組9人，截至目前尚未發(fā)現(xiàn)幸存人員。目前，現(xiàn)場救援、善后處置及事故原因調查等工作正在進行中。

事故發(fā)生后，中國平安(601318)結合團體客戶的單位報案、客戶家屬報案及主動排查，截至3月23日上午9時，中國平安累計接到事故相關報案24起。其中，平安壽險接到13起相關報案，平安養(yǎng)老險接到7起相關報案，平安產(chǎn)險接到3起相關報案，平安健康險接到1起相關報案。同時，平安產(chǎn)險廣東分公司參與共保東航MU5735機身一切險及責任險，正在密切跟進事故處理進展。此外，平安95511客戶服務平臺已接到大量相關咨詢電話，其中包含15通報案電話，均提供悉心解答和服務支持。

中國平安表示，已在平安壽險廣西分公司梧州職場及現(xiàn)場應急小組所在的藤縣酒店分別設立了平安客戶家屬接待處，接待陸續(xù)抵達的平安客戶家屬，并為家屬們安排專人一對一全程陪伴和生活照顧，由心理專家為家屬提供情緒疏導和溫暖關懷。急難救助服務人員已抵達現(xiàn)場，將協(xié)助當?shù)貦C構開展急難救助各項服務。