3月30日下午，新華保險舉行2021年業(yè)績發(fā)布會。2021年新華保險實現(xiàn)總保費收入近1635億元，同比增長2.5%；歸屬于母公司股東的凈利潤達149.47億元，同比增長4.6%；總資產(chǎn)超11277億元，同比增長12.3%；總投資收益率5.9%，同比提升0.4個百分點。2021年新華保險積極服務(wù)國家戰(zhàn)略，履行各項社會責(zé)任，累計提供投資金額3800余億元，風(fēng)險保額超過1.3萬億元。

發(fā)布會上，新華保險管理層針對個險人力縮減、業(yè)務(wù)價值下降以及布局康養(yǎng)計劃等熱點問題進行回應(yīng)。

李源：個險隊伍穩(wěn)定在40萬左右 推出“新”、“優(yōu)”計劃

年報顯示，新華保險規(guī)模人力為38.9萬人，同比下降35.8%，月均合格人力為9.1萬人，同比下降28.9%；月均合格率為19.1%，較2020年下降了4.7個百分點，月均人均綜合產(chǎn)能上升4.1個百分點至2725元。

對于這樣的變化，新華保險稱個險人力流失是壽險業(yè)面臨的一大趨勢。新華保險副總裁李源表示：“個險方面做了具體的安排，新華保險的人力隊伍數(shù)量將穩(wěn)定在40萬左右，未來將會有新的業(yè)務(wù)提升?！?/p>

對于下一步的隊伍建設(shè)，李源表示，“基于高質(zhì)量發(fā)展的需求，對于控制隊伍數(shù)量，應(yīng)采取的措施，公司管理層經(jīng)過反復(fù)討論，按“十四五”規(guī)劃以及公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，提出了守規(guī)律、講專業(yè)、勇創(chuàng)新這個指導(dǎo)方針?！?/p>

此外，從專業(yè)的角度堅持“四個營銷”。用制度營銷提升個險隊伍年輕化、專業(yè)化、城市化的“三化”能力；用氛圍營銷提升合格率；用活動營銷提升人均件數(shù)；用責(zé)任營銷提升件均保費。

李源還提到，新華保險將推出“優(yōu)計劃”和“新計劃”?！皟?yōu)計劃”有六個標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)新增、優(yōu)培訓(xùn)、優(yōu)客戶、優(yōu)活動、優(yōu)科技、優(yōu)政策?！靶掠媱潯笔切氯A保險將老隊伍進行“老城改造”，新隊伍進行“新城打造”，整體塑造一支創(chuàng)新的隊伍。同時打造“科技+隊伍+服務(wù)”的新營銷生態(tài)，通過科技手段線上獲客、線上養(yǎng)客、線上管理來對接新的隊伍，構(gòu)建完整的個險銷售價值鏈。新興隊伍是扁平化、績優(yōu)的隊伍，對接以后進行完整個險的銷售價值鏈，從公域到私域再到新的隊伍，最后形成封閉的價值鏈。

龔興峰：業(yè)務(wù)價值下降具有普遍性 將從四方面保證整體價值率

對于新業(yè)務(wù)價值下降方面，新華保險副總裁、總精算師、董事會秘書龔興峰在發(fā)布會上表示

：“業(yè)務(wù)價值總體上下降比較多，是綜合性因素導(dǎo)致的，不僅包括產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、銷售的總量，也包括重疾惡化等因素，所以價值率下降是多方面原因構(gòu)成的。新華保險整體上業(yè)務(wù)價值下滑是具有普遍性的，整個行業(yè)在這種嚴冬到來之時也很難獨善其身?！?/p>

龔興峰還談到，對于在整體價值率管理方面，新華保險會從四個方面來保證。一是挖掘客戶需求、保持多元化產(chǎn)品策略。二是加強產(chǎn)品創(chuàng)新，帶動高價值業(yè)務(wù)，新華保險正積極探索養(yǎng)老和健康戰(zhàn)略，運用科技賦能，提升整體服務(wù)，通過協(xié)同效應(yīng)增強產(chǎn)品創(chuàng)新能力，打開市場突破口，從而保證高價值業(yè)務(wù)。三是提升產(chǎn)品管理的能力，來發(fā)揮風(fēng)險管理優(yōu)勢。四是隊伍轉(zhuǎn)型升級，提高業(yè)務(wù)品質(zhì)，要在高產(chǎn)出、高留存、高繼續(xù)率等方面做文章。

同時龔興峰認為，“新華公司當(dāng)前最主要的工作是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型這個“牛鼻子”抓住，整體上維持和提升價值率還是很有希望的?！?/p>

張泓：輕重資產(chǎn)相結(jié)合 進行康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局

談及新華保險康養(yǎng)計劃，新華保險副總裁張泓表示：“康養(yǎng)計劃目前所取得的進步令人比較滿意，取得了比較顯著的成效，截止到2021年底，新華保險養(yǎng)老社區(qū)入駐資格函的簽署達到了4千份，對應(yīng)累計應(yīng)收保費近60億，在養(yǎng)老社區(qū)布局的同時，新華保險還加大康復(fù)醫(yī)院的建設(shè)、布局，同時推進壽險與養(yǎng)老加深合作力度?！?/p>

新華保險在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路是圍繞著公司壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展，聚焦個人客戶，特別是中高凈值客戶，以解決養(yǎng)老、醫(yī)療等痛點問題為切入點，加強康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)投資布局，同時也推動線上加線下業(yè)務(wù)整合，以“保險+服務(wù)”的形式來提升公司產(chǎn)品的附加值，推動建立保險客戶康養(yǎng)的生態(tài)圈。

同時，新華保險正在籌劃組建新華康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)投資運營管理平臺，通過打造專業(yè)平臺，把新華保險目前已有的康養(yǎng)的資源，加上未來想推動和建設(shè)的康養(yǎng)項目都統(tǒng)籌管理起來，以專業(yè)化來進行運營管理。

此外，張泓表示“新華保險將堅持輕重資產(chǎn)相結(jié)合的方式進行康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局。重資產(chǎn)方面，會在一些城市尋找新的布局點，布局京津冀、長三角、川渝養(yǎng)老社區(qū)來打造東南西北中和全國的產(chǎn)業(yè)布局。另外，新華保險要用輕資產(chǎn)的手段加大服務(wù)延伸，包括與養(yǎng)老項目開展養(yǎng)老戰(zhàn)略合作等?！毕乱徊叫氯A保險將完善醫(yī)療健康布局，加強醫(yī)療資源的整合，打造具有新華特色互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺。