每經(jīng)記者 袁園 每經(jīng)編輯 陳旭

購買保險是現(xiàn)代社會進(jìn)行風(fēng)險管理的有效手段之一，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、金融市場繁榮和人們風(fēng)險意識增強，保險產(chǎn)品與個人、社會愈加息息相關(guān)。

為更好保護(hù)金融消費者合法權(quán)益，預(yù)防銷售誤導(dǎo)虛假宣傳等風(fēng)險，減少保險消費糾紛隱患，引導(dǎo)社會公眾樹立科學(xué)理性投保意識，4月26日，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布風(fēng)險提示，提醒金融消費者掌握理性投保的五個注意要點，增強個人合法權(quán)益保護(hù)意識。

具體來看，首先要選擇有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機(jī)構(gòu)，消費者應(yīng)從持有保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的合規(guī)機(jī)構(gòu)，或在保險機(jī)構(gòu)辦理有效職業(yè)登記的銷售人員處辦理保險業(yè)務(wù)；

其次，了解保險責(zé)任、責(zé)任免除等重要條款，防范銷售誤導(dǎo)風(fēng)險，消費者應(yīng)當(dāng)清楚理解所購買的保險產(chǎn)品保什么、不保什么、保費繳納、保險金如何賠償?shù)?，切勿“望文生義”“一勾到底”或是隨意跟風(fēng)購買，注意防范營銷過程中混淆和模糊保險責(zé)任、夸大保險責(zé)任、虛假宣傳等風(fēng)險；

第三，積極配合可回溯、“雙錄”、回訪等環(huán)節(jié)，履行如實告知義務(wù)，可回溯、“雙錄”、回訪等規(guī)定是對保險機(jī)構(gòu)和保險銷售人員的監(jiān)督，督促其依法依規(guī)履行銷售過程中的合同內(nèi)容說明、免責(zé)條款提示、風(fēng)險告知等義務(wù)，也是保障消費者合法權(quán)益的重要手段，消費者應(yīng)當(dāng)積極配合，如實告知、如實答復(fù)回訪問題，不清楚的地方可以要求保險公司進(jìn)行詳細(xì)解釋；

第四，還需要正確認(rèn)識人身保險新型產(chǎn)品，不被“高收益”誤導(dǎo)，消費者不宜將人身保險新型產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等金融產(chǎn)品進(jìn)行片面比較，也不應(yīng)輕信只強調(diào)“高收益”而不展示不利信息、承諾保證收益等不實宣傳行為；

第五，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，若發(fā)現(xiàn)銷售人員在保險銷售過程中存在誤導(dǎo)銷售等違規(guī)行為，或認(rèn)為自身權(quán)益受到侵犯，消費者應(yīng)注意保留相應(yīng)證據(jù)，及時向保險公司投訴，或向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解，必要時還可以根據(jù)合同約定，申請仲裁或向法院起訴。

銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局表示，消費者要通過正常渠道用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，不輕信“代理維權(quán)”“代理退?！钡忍摷俪兄Z，不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的不法行為。

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