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6月25日,大家保險(xiǎn)迎來成立三周年,三年前,這個資產(chǎn)規(guī)模上萬億,但歷史包袱同樣沉重,一切都需要重新開始的險(xiǎn)企在萬眾矚目中開拔起航,發(fā)展、瘦身、糾偏、重組、轉(zhuǎn)型……在監(jiān)管和市場賦予的多重任務(wù)之下,大家保險(xiǎn)集團(tuán)廣募業(yè)界良才,重組管理團(tuán)隊(duì),在維持業(yè)務(wù)穩(wěn)定的前提下,開始了謹(jǐn)慎的騰挪之術(shù),逐步出清風(fēng)險(xiǎn),并重新梳理戰(zhàn)略規(guī)劃。
(資料圖)
巧合的是,大家保險(xiǎn)成立的三年,也恰恰是保險(xiǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型的三年,完成上述監(jiān)管和市場任務(wù)的同時,大家保險(xiǎn)身上又多了一項(xiàng)為行業(yè)轉(zhuǎn)型探路,為高質(zhì)量發(fā)展時代的行業(yè)尋找新的立身之本、謀生之道的作用。
如今,三年時間過去,大家保險(xiǎn)這艘萬億巨輪實(shí)現(xiàn)大船轉(zhuǎn)向,交出了自己的答卷。
01
大家保險(xiǎn)這三年:管理重塑,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
作為高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處置的產(chǎn)物,大家保險(xiǎn)集團(tuán)成立之時備受輿論關(guān)注,基本無保險(xiǎn)能力的過去、處置風(fēng)險(xiǎn)的壓力、重新起航的難度讓業(yè)界的質(zhì)疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于肯定。
公司前身的短板是顯而易見的:保險(xiǎn)主業(yè)根基不牢靠,產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)渠道單一;曾經(jīng)嚴(yán)重依賴銀保渠道的投連險(xiǎn)募集短期資金,用于長期性投資業(yè)務(wù),資產(chǎn)錯配嚴(yán)重,業(yè)務(wù)模式嚴(yán)重偏離行業(yè)客觀規(guī)律;此外,還存在管理基礎(chǔ)異常薄弱,內(nèi)控體系極不健全等致命問題。
對于大家保險(xiǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子而言,他們的任務(wù)就是要在這樣一個規(guī)模龐大,但薄弱的基礎(chǔ)上負(fù)重前行,重新創(chuàng)業(yè)。
成立首年,大家保險(xiǎn)集團(tuán)將任務(wù)鎖定為“破局”。一方面“破舊”,繼續(xù)推進(jìn)資產(chǎn)瘦身,積極應(yīng)對流動性風(fēng)險(xiǎn);一方面“立新”,面對接管后原有人員的大量流失,面向業(yè)界廣募良才,業(yè)界一批業(yè)界知名保險(xiǎn)老將及中青一代的經(jīng)營管理人才先后加盟。先后加盟。與此同時,完善公司治理結(jié)構(gòu),補(bǔ)齊各種制度漏洞。
到第二年,在前期破局的基礎(chǔ)上,大家保險(xiǎn)集團(tuán)開始將精力更多的投向業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型。在這一時期,大家保險(xiǎn)集團(tuán)在充分考慮行業(yè)現(xiàn)狀、公司實(shí)際的情況下,正式確定將養(yǎng)老作為核心重要戰(zhàn)略方向和突破口,按照"保險(xiǎn)+養(yǎng)老+服務(wù)"的思路,全力打造"離孩子近、離醫(yī)院近、離熟悉生活圈近"的"城心養(yǎng)老"模式,積極探索社區(qū)嵌入式"居家養(yǎng)老",有序啟動"旅居養(yǎng)老"的新探索。
渠道改革在這一時期也深入推進(jìn),主力渠道銀保渠道開始加大業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型力度;在2020年12月23日,銀保監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于發(fā)展獨(dú)立個人保險(xiǎn)代理人有關(guān)事項(xiàng)的通知》后,大家人壽更是率先宣布將試水這一新模式,充分發(fā)揮此前沒有個人代理人渠道,輕裝上陣的優(yōu)勢。
進(jìn)入第三年,戰(zhàn)略明確、任務(wù)清晰的大家保險(xiǎn)集團(tuán)沿著既定路徑進(jìn)一步夯實(shí)根基。尤其是在低迷的大環(huán)境下,原定的引戰(zhàn)計(jì)劃短時間難以達(dá)成,聚焦業(yè)務(wù)本身、持續(xù)增強(qiáng)實(shí)力,更加扎實(shí)基本功做好“基本面”,成為大家保險(xiǎn)集團(tuán)上下一致的看法。
大家保險(xiǎn)集團(tuán)成立三年來,通過“破局”“轉(zhuǎn)型”與“筑基”,基本實(shí)現(xiàn)了公司“三年打基礎(chǔ)、五年達(dá)轉(zhuǎn)型、十年顯成效”發(fā)展規(guī)劃中的重要一步,其前身那艘千瘡百孔的大船,在經(jīng)過一系列的轉(zhuǎn)變之后,也終于從洶涌波濤中,駛回風(fēng)平浪靜的海面,風(fēng)險(xiǎn)處置告一段落,一切都可以從新開始。
02
三年經(jīng)營業(yè)績回到正軌:負(fù)債端個險(xiǎn)、銀保轉(zhuǎn)型探索效果初顯、資產(chǎn)端開始企穩(wěn)回升
明確戰(zhàn)略、扎實(shí)推進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新,歷經(jīng)三年改頭換面似的探索,今日的大家保險(xiǎn)集團(tuán)已經(jīng)與前身公司截然不同。2021年,面對不確定性增強(qiáng)的外部發(fā)展環(huán)境,大家保險(xiǎn)集團(tuán)表現(xiàn)依然可圈可點(diǎn)。
負(fù)債端,大家人壽依托集團(tuán)聚焦價(jià)值經(jīng)營主線,大力發(fā)展價(jià)值業(yè)務(wù)增長,2021年新業(yè)務(wù)價(jià)值突破21億元,首度實(shí)現(xiàn)由負(fù)轉(zhuǎn)正。
作為大家人壽最主要業(yè)務(wù)來源的銀保渠道,轉(zhuǎn)型效果顯著,2019年末,銀保渠道價(jià)值類保費(fèi)首次突破50億元;到2020年末達(dá)到200億元,一年翻兩番;到2021年,價(jià)值類保費(fèi)收入更是達(dá)到233.3億元,排名躍居行業(yè)第二。
個險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型面臨重重壓力,為有所突破,大家人壽另辟“蹊徑”,于2021年4月,啟動了“星鏈計(jì)劃”,率先開展獨(dú)立代理人模式。同年8月,大家人壽獨(dú)立個人保險(xiǎn)代理人的首家專屬代理門店在深圳完成注冊,成為國內(nèi)獨(dú)立代理人模式探索的標(biāo)志性事件。
僅僅一年多時間的探索,大家人壽已率先在深圳、湖北、河南、江西、黑龍江5省市新注冊14家專屬代理門店,同時還于2022年5月推出行業(yè)首部《保險(xiǎn)專屬代理店管理辦法》,對專屬代理人的準(zhǔn)入、合規(guī)經(jīng)營、退出等環(huán)節(jié),進(jìn)行了更加完善的規(guī)范授權(quán)。
獨(dú)立代理人模式助推下,大家人壽個險(xiǎn)渠道加快破局。數(shù)據(jù)顯示,截至2021年末,大家人壽規(guī)模人力已經(jīng)突破9000人,事務(wù)所624個,MDRT(百萬圓桌會議)會員173人,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入2.7億元。
另有數(shù)據(jù)顯示,大家人壽事務(wù)所合伙人的平均年收入達(dá)到25萬元,而2022年前5月,獨(dú)立個人保險(xiǎn)代理人人均月收入也達(dá)到了1.15萬元,人均月產(chǎn)能則達(dá)到5.15萬元,顯著高于行業(yè)平均水平。
財(cái)險(xiǎn)方面,大家財(cái)險(xiǎn)連續(xù)2年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)增速雙位數(shù)增長,2020年保費(fèi)收入60億元,同比增長33.3%,2021年保費(fèi)進(jìn)一步得到提升,達(dá)70.2億元,同比增長17.8%,同時,綜合成本率顯著下滑,較2020年下降13.1個百分點(diǎn)。其中,非車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入14.5億元,同比增長38.8%,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化明顯。
除了探索獨(dú)立個人代理人模式外,大家保險(xiǎn)集團(tuán)還將布局養(yǎng)老作為戰(zhàn)略重心,2021年,大家保險(xiǎn)完成了“城心醫(yī)養(yǎng)”“居家安養(yǎng)”“旅居療養(yǎng)”等產(chǎn)品線布局。截至2021年末,大家保險(xiǎn)城心產(chǎn)品線已在北京、天津、南昌落地5個項(xiàng)目,旅居療養(yǎng)產(chǎn)品線在北戴河、黃山、杭州、三亞布局4個社區(qū),居家安養(yǎng)產(chǎn)品線在北京設(shè)立1個照護(hù)中心。
從經(jīng)營效果來看,自2020年9月啟動以來,截至2021年6月底,“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”的生態(tài)鏈已經(jīng)為公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)25億元,積累中高凈值客戶4000余位。
資產(chǎn)端在大家保險(xiǎn)集團(tuán)成立后的三年時間內(nèi),也煥然一新。三年間,大家保險(xiǎn)集團(tuán)堅(jiān)定服務(wù)國家發(fā)展大局和保險(xiǎn)主業(yè),投資收益穩(wěn)健增長。
數(shù)據(jù)顯示,大家資管已經(jīng)連續(xù)三年投資收益均超行業(yè)平均水平。截至2021年6月底,大家資管受托管理總資產(chǎn)規(guī)模8100多億元,列IPE2021全球資管行業(yè)500強(qiáng)全球榜單第169位,2021年全年,其第三方業(yè)務(wù)管理規(guī)模966億元,同比上升14%。
03
下注養(yǎng)老就是下注未來,大家加碼“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”,彼此賦能生態(tài)鏈雛形初顯
大家保險(xiǎn)成立的2019年,恰是行業(yè)轉(zhuǎn)型提速的一年,人海戰(zhàn)術(shù)再難奏效、新業(yè)務(wù)價(jià)值下滑,頭部險(xiǎn)企如臨大敵,深刻認(rèn)識到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、隊(duì)伍轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。
打破過往,重新創(chuàng)業(yè)的大家保險(xiǎn)在行業(yè)整體都在破舊立新的時刻,試圖準(zhǔn)確地捕捉住屬于自己的機(jī)遇,“養(yǎng)老”和“獨(dú)代”成為大家保險(xiǎn)身上最鮮明的兩大標(biāo)簽,尤其是“養(yǎng)老”,成為大家保險(xiǎn)集團(tuán)最核心的戰(zhàn)略支撐點(diǎn)。
人口老齡化是百年之慮,以放眼百年視角來看,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍舊是一個朝陽產(chǎn)業(yè),但某種角度上,養(yǎng)老社區(qū)卻不是個“好生意”,因?yàn)槠渫顿Y回收期長達(dá)10-20年,投入高、回報(bào)慢,不是所有資本都有耐心。對于保險(xiǎn)公司而言,這個問題卻迎刃而解,因?yàn)楸kU(xiǎn)資金往往為長期資金,對短期回報(bào)率要求較低,其資金屬性與養(yǎng)老行業(yè)有著更高的匹配度,且與保險(xiǎn)主業(yè)能夠形成更好的產(chǎn)業(yè)協(xié)同。
尤其是對于大家保險(xiǎn)集團(tuán)而言,其雄厚的資本實(shí)力,足以支撐其長期的養(yǎng)老服務(wù)資源布局;其在加拿大投資的23家養(yǎng)老社區(qū),更是現(xiàn)成的優(yōu)質(zhì)旅居養(yǎng)老資源;對于其大力推進(jìn)的獨(dú)代模式,以及在該模式下招募、培養(yǎng)的大量精英代理人而言,“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”的生態(tài)鏈也能有效促進(jìn)增收。
彼時,伴隨著我國人口結(jié)構(gòu)的變化以及壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型期的到來,推動“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”成為行業(yè)轉(zhuǎn)型重要趨勢,市場上已經(jīng)出現(xiàn)兩種主流方式,頭部公司往往自建中高端養(yǎng)老社區(qū),而中小公司則更傾向于輕資產(chǎn)的模式,引入第三方養(yǎng)老合作機(jī)構(gòu)。
2020年,大家保險(xiǎn)明確一條差異化路徑,以“一碗湯的距離”來重新定義養(yǎng)老,由城心養(yǎng)老切入,而后向旅居養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等模式拓展,通過這種“輕重結(jié)合”的模式切入養(yǎng)老市場。
2021年底,大家保險(xiǎn)推出專業(yè)養(yǎng)老品牌“大家的家”,以親情為內(nèi)核,同時協(xié)調(diào)大家健投、大家置業(yè)、中國誠通、中國鐵建(601186)、國藥集團(tuán)等內(nèi)外部資源在醫(yī)療、運(yùn)營、信息等方面構(gòu)建核心競爭力。
優(yōu)質(zhì)的“養(yǎng)老服務(wù)”資源幫助獨(dú)立代理人更高效展業(yè),賦能了大家保險(xiǎn)的渠道發(fā)展。大家保險(xiǎn)著力打造星鏈計(jì)劃、星河計(jì)劃,以組建績優(yōu)隊(duì)伍為導(dǎo)向、打造保險(xiǎn)事務(wù)所為核心、提升代理人收入為使命,推動獨(dú)立個人代理人模式探索不斷深入。
產(chǎn)品到位、硬件到位、人才就位,大家保險(xiǎn)“保險(xiǎn)保障+養(yǎng)老服務(wù)”的生態(tài)鏈已然初具雛形,且保險(xiǎn)保障、養(yǎng)老服務(wù)彼此互相賦能,推動業(yè)務(wù)開啟正向循環(huán),人均產(chǎn)能、保費(fèi)規(guī)模、客戶數(shù)量不斷提升。
國內(nèi)人口老齡化程度不斷加深,下注養(yǎng)老賽道就是在下注未來,對于剛剛?cè)苣甑拇蠹冶kU(xiǎn)集團(tuán)而言,如何在既有成績基礎(chǔ)上,繼續(xù)吸納培養(yǎng)績優(yōu)獨(dú)立代理人,繼續(xù)培育高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品,繼續(xù)提升資負(fù)聯(lián)動和閉環(huán)管理效率,深化“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”的融合,無疑正是其下一步要走的路。
三年前,在行業(yè)整體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時刻,大家保險(xiǎn)集團(tuán)背著歷史包袱重新上路。三年內(nèi),其篳路藍(lán)縷,不負(fù)眾望,實(shí)現(xiàn)了在維持公司穩(wěn)定的前提下,處置風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、培育新模式新增長點(diǎn)的歷史重任,推動大家保險(xiǎn)集團(tuán)這艘大船成功調(diào)頭,與市場主流交匯貫通。
三年內(nèi),大家保險(xiǎn)集團(tuán)重拾保險(xiǎn)初心、回歸保障本源,這期間,其累計(jì)服務(wù)保險(xiǎn)客戶3939萬人次,累計(jì)承擔(dān)社會風(fēng)險(xiǎn)保額19000億元,為完善社會保障體系傾盡全力;此外,其直接投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目達(dá)到49個,總投資額達(dá)到351.2億元,為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、保障民生需求發(fā)揮了重要作用。
三年,是一段時間的結(jié)束,更是一段新旅程的開始,在完成了破局、轉(zhuǎn)型、筑基三步走后,現(xiàn)在的大家保險(xiǎn)集團(tuán)已經(jīng)無需惶惑,只需朝著既定方向更堅(jiān)定的前行。
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