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橫琴人壽成立于2016年12月，是總部位于橫琴粵澳深度合作區(qū)內(nèi)的唯一一家全國(guó)性壽險(xiǎn)企業(yè)。目前橫琴人壽的經(jīng)營(yíng)范圍比較廣泛，基本上保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都有涵蓋。自成立以來(lái)，秉承“守護(hù)家庭 讓愛(ài)傳承”的企業(yè)使命，通過(guò)更適合消費(fèi)者需求的高性價(jià)比重疾險(xiǎn)不斷刷新行業(yè)天花板。保險(xiǎn)企業(yè)最受用戶關(guān)注的就應(yīng)該是理賠問(wèn)題。近日，橫琴人壽理賠半年報(bào)出爐。

數(shù)據(jù)顯示，橫琴人壽2022年上半年理賠服務(wù)人次1.2萬(wàn)，同比增長(zhǎng)20%；賠付總金額8100萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)38.6%；線上理賠占比89.4%，同比增長(zhǎng)1%。同時(shí)理賠服務(wù)時(shí)效1.42天，同比減少0.24天。

橫琴人壽始終將“家庭賬戶”作為三大戰(zhàn)略之一，借助“數(shù)字橫琴”自有科技力量，為客戶提供快捷高效的理賠服務(wù)，信守保險(xiǎn)責(zé)任和承諾，堅(jiān)定守護(hù)每一個(gè)家庭的美好生活。橫琴人壽本次半年理賠周報(bào)的亮眼數(shù)據(jù)離不開其在“數(shù)字橫琴”上持續(xù)不斷的科技投入，通過(guò)科技輸出實(shí)現(xiàn)降本增效，數(shù)字化基建釋放更大價(jià)值。自2020年開始，橫琴人壽每年保持近億元的技術(shù)投入，通過(guò)強(qiáng)化自營(yíng)平臺(tái)能力來(lái)預(yù)判并滿足數(shù)字化時(shí)代的80后、90后家庭的動(dòng)態(tài)保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求。

橫琴人壽積極探索健康服務(wù)與保險(xiǎn)產(chǎn)品融合創(chuàng)新，根據(jù)客戶家庭差異化的需求，研發(fā)具有針對(duì)性的特色產(chǎn)品、推出專屬特色服務(wù)。憑借創(chuàng)新產(chǎn)品和圍繞客戶家庭提供的理賠核保、健康管理等一系列智能服務(wù)，橫琴人壽榮獲了“2022年度客戶服務(wù)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。

2022年，駐足橫琴粵澳深度合作區(qū)新高地，把握粵港澳大灣區(qū)發(fā)展新機(jī)遇，橫琴人壽乘勢(shì)煥新，堅(jiān)持以客戶需求為中心，打造高效便捷溫暖的理賠服務(wù)，不斷優(yōu)化升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，用心守護(hù)千萬(wàn)家。公司致力于服務(wù)橫琴粵澳深合區(qū)的金融產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，為合作區(qū)乃至全國(guó)客戶家庭提供多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)。