“悅相伴 悅陽(yáng)光”，自5月19日陽(yáng)光人壽2022客戶(hù)節正式拉開(kāi)帷幕，迄今客戶(hù)節已在和睦融洽的氛圍中進(jìn)行了一個(gè)多月。

(資料圖片僅供參考)

期間，陽(yáng)光人壽推出社會(huì )公益、智慧養老、一鍵報賠、“陽(yáng)光健步日”、“健康加油站”等一系列主題活動(dòng)與服務(wù)，全國各地分公司也結合當地文化和習俗特色，組織了豐富多彩的線(xiàn)下活動(dòng)。

陽(yáng)光通過(guò)多種互動(dòng)活動(dòng)和暖心服務(wù)，感恩和回饋廣大客戶(hù)朋友。各地客戶(hù)紛紛表示，在陽(yáng)光人壽此次客戶(hù)節中感受到了暖心的服務(wù)與用心的陪伴。

獻陽(yáng)光溫暖：給孩子和老人更多關(guān)愛(ài)

孩子是祖國的未來(lái)，關(guān)心關(guān)愛(ài)困難地區孩子們的成長(cháng)，是企業(yè)的責任和義務(wù)。客戶(hù)節期間，陽(yáng)光人壽特別推出新單公益活動(dòng)——特定渠道及產(chǎn)品每承保一張保單，陽(yáng)光人壽即會(huì )捐出1元錢(qián)，用于捐建陽(yáng)光保險博愛(ài)學(xué)校，讓孩子們擁有更好的學(xué)習環(huán)境。

“家有一老，如有一寶”。尊老敬老是中華民族的傳統美德，老人是家庭和社會(huì )的共同財富，也是陽(yáng)光人壽重點(diǎn)關(guān)注的群體?？蛻?hù)節期間，陽(yáng)光人壽聯(lián)合國內知名研究機構推出《智慧養老藍皮書(shū)》，從宏觀(guān)政策、法律解讀、健康指導、財務(wù)建議等方面，為銀發(fā)客戶(hù)提供智慧養老建議。

陽(yáng)光人壽還在20余家分公司服務(wù)大廳設置了“健康小屋”，為銀發(fā)客戶(hù)提供健康監測服務(wù)；線(xiàn)上同步推出“健康加油站”欄目，用戶(hù)可以參與趣味游戲，享受愛(ài)老特惠服務(wù)?？蛻?hù)朋友參與體驗后，紛紛表示這樣的活動(dòng)設計“很贊”“受益良多”。

此外，陽(yáng)光人壽全國各地分公司還因地制宜地推出了許多精彩有趣、陽(yáng)光溫暖的體驗活動(dòng)，關(guān)愛(ài)老人和兒童，關(guān)注客戶(hù)的身體健康和美好生活。各個(gè)活動(dòng)現場(chǎng)氣氛濃烈，大家其樂(lè )融融，客戶(hù)朋友體驗到諸多新奇有趣的活動(dòng)。

（5月26日，為表達對銀發(fā)人群的關(guān)愛(ài)，陽(yáng)光人壽菏澤中支組織“情系親恩，再譜新篇”感恩活動(dòng)，邀約銀發(fā)客戶(hù)及親屬踴躍參與踢毽子、跳繩、端球等家庭游戲。）

（麥當勞DIY、粽子DIY、扇子DIY、龍船制作DIY、手繪親子DIY，陽(yáng)光人壽多家分支機構紛紛舉辦各式各樣兒童親子活動(dòng)）

展陽(yáng)光智慧：讓客戶(hù)獲得更便捷專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗

隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展與人們生活水平的提高，人們對保險服務(wù)的品質(zhì)要求也不斷提升。為了帶給陽(yáng)光客戶(hù)更加人性化、更富前瞻性的客戶(hù)服務(wù)體驗，陽(yáng)光人壽以科技“加持”，優(yōu)化提升客戶(hù)服務(wù)能力，在客戶(hù)節期間啟動(dòng)“靈犀體驗計劃”，為客戶(hù)提供既精準主動(dòng)、又不失溫度的服務(wù)。

“靈犀體驗計劃”由體驗管理監測、體驗閉環(huán)管理、體驗服務(wù)創(chuàng )新三個(gè)部分組成，充分打通保險服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，打造全面升級的數字化客戶(hù)體驗管理平臺，給予客戶(hù)全方位的升級體驗。

在產(chǎn)品服務(wù)方面，陽(yáng)光人壽緊跟時(shí)代步伐，用創(chuàng )新智能的思維提升客戶(hù)服務(wù)。本屆客戶(hù)節期間，陽(yáng)光人壽在產(chǎn)品設計上以創(chuàng )新思維探索更完備的服務(wù)形式，推進(jìn)從“一個(gè)人”到“一家人”、從單一保險到綜合保障的智能升級，從客戶(hù)管理、運營(yíng)流程等方面，進(jìn)一步完善家庭客戶(hù)服務(wù)流程，創(chuàng )新升級家庭保險服務(wù)。

在理賠服務(wù)方面，為了讓客戶(hù)獲得更好的體驗，陽(yáng)光人壽推出“報賠一鍵通”服務(wù)，客戶(hù)撥打95510全國統一客服專(zhuān)線(xiàn)申請理賠，即可獲得專(zhuān)屬理賠鏈接，通過(guò)操作指引，高效快捷地完成理賠。

對于這一系列的服務(wù)升級，客戶(hù)王先生在體驗過(guò)極速獲賠后，表示“很方便、很快捷，尤其是‘報賠一鍵通’服務(wù)，真的讓理賠過(guò)程輕松了非常多！”

（工作人員指導客戶(hù)完成極速理賠）

享陽(yáng)光歡樂(lè )：精彩活動(dòng)助力客戶(hù)樂(lè )享健康生活

客戶(hù)節期間，陽(yáng)光人壽通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道開(kāi)展各類(lèi)健康講座、戶(hù)外運動(dòng)、互動(dòng)游戲等活動(dòng)，在傳播綠色健康生活理念的同時(shí)，讓客戶(hù)獲得輕松愉快的參與體驗。

比如陽(yáng)光人壽廣東分公司聯(lián)手陽(yáng)光人家舉辦健步走及入住體驗活動(dòng)，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的財富養老資訊，推動(dòng)養老服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，廣受好評。

（陽(yáng)光人壽廣東分公司活動(dòng)現場(chǎng)）

再如此次的“綠色環(huán)保行、低碳健步走”活動(dòng)，在傳統的走步得積分基礎上，增加了戰隊、商城、“步數寶”等多種玩法，客戶(hù)節期間，活動(dòng)當日客戶(hù)登錄“我家陽(yáng)光”App ，打開(kāi)全民健走，完成6000步挑戰任務(wù)即可收獲3倍好禮。只要每日健康走步就能從中收獲到滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感和精美的禮品，客戶(hù)紛紛表示“既健康又有趣！”

本次客戶(hù)節，陽(yáng)光人壽還在多個(gè)線(xiàn)上平臺開(kāi)設了活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)，客戶(hù)可訪(fǎng)問(wèn)登錄“我家陽(yáng)光”APP、“我家陽(yáng)光”小程序、陽(yáng)光人壽官微平臺，體驗此次客戶(hù)節的各種主題活動(dòng)。

（線(xiàn)上平臺設立活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)，含多種主題活動(dòng)）

此次客戶(hù)節將持續至7月28日，目前活動(dòng)仍在如火如荼地進(jìn)行中，廣大客戶(hù)朋友可關(guān)注“陽(yáng)光人壽”官方微信公眾號、下載“我家陽(yáng)光”App或咨詢(xún)身邊的陽(yáng)光人壽工作人員，了解更多資訊，與陽(yáng)光共享燃情夏日！