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據(jù)國家地震臺網(wǎng)官方微博消息，中國地震臺網(wǎng)正式測定：09月05日12時(shí)52分在四川甘孜州瀘定縣（北緯29.59度，東經(jīng)102.08度）發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米。

事故發(fā)生后，百年人壽高度重視，第一時(shí)間啟動突發(fā)事件理賠應(yīng)急處理預(yù)案，推出應(yīng)對服務(wù)舉措，全力做好理賠服務(wù)和支援工作：

1、開通快速理賠服務(wù)通道：立即啟動突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道，各環(huán)節(jié)優(yōu)先處置突發(fā)事件理賠服務(wù)。

2、主動尋找出險(xiǎn)客戶：多渠道獲取出險(xiǎn)人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。一經(jīng)確認(rèn)公司客戶，主動聯(lián)系客戶及家屬，提供理賠服務(wù)。

3、多渠道受理報(bào)案：提供理賠服務(wù)熱線電話95542及百年一保通微信等多渠道、24小時(shí)報(bào)案受理和咨詢服務(wù)。

4、簡化理賠資料：

（1）對于本次事故出險(xiǎn)的客戶，啟動無保單理賠，免除事故證明材料。

（2）對政府或者政府授權(quán)機(jī)構(gòu)公開發(fā)布的遇難者信息，可以判斷屬于我公司客戶的，免除身故證明類材料。

（3）對于因本次事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

5、取消自費(fèi)藥限制：對于因本次事故出險(xiǎn)直接導(dǎo)致的門診和住院治療的醫(yī)療險(xiǎn)客戶，取消自費(fèi)藥品的賠付限制。

6、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制：對于因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的醫(yī)療險(xiǎn)客戶，取消定點(diǎn)醫(yī)院就診限制。

7、提供快速理賠服務(wù)：主動聯(lián)系出險(xiǎn)客戶或客戶家屬，具備條件的地區(qū)可主動上門提供快速理賠服務(wù)。

8、提供人文關(guān)懷：為客戶或客戶家屬提供咨詢和慰問服務(wù)。