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近日，水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)深圳首家獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人社區(qū)門店落地。據(jù)介紹，這是首家將保險(xiǎn)保障服務(wù)同社區(qū)健康服務(wù)中心深度合作的社康門店新模式。

社區(qū)健康服務(wù)中心是深圳醫(yī)療服務(wù)體系中關(guān)鍵的一環(huán)，深入居民社區(qū)，實(shí)現(xiàn)“十分鐘就醫(yī)服務(wù)圈”，解決老百姓日常健康問題。在深圳市政府衛(wèi)生健康“十四五”規(guī)劃中，“社康服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì)”成為“1號(hào)重點(diǎn)工程”。

水滴公司保險(xiǎn)副總裁李佳介紹，保險(xiǎn)保障和醫(yī)療健康有天然的契合性，水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)也將依托于門店，深入社區(qū)居民提供全方位的家庭保障風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。深圳社康保障獨(dú)代門店的落成，有助于打造“保險(xiǎn)保障+醫(yī)療健康”的生態(tài)服務(wù)圈，做好社區(qū)居民的家庭健康和風(fēng)險(xiǎn)管理的“守門人”。

李佳表示，水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)社區(qū)門店深入社區(qū)，更近距離地了解客戶需求，通過社區(qū)獨(dú)有的五百米效應(yīng)的屬性，提升客戶感知，方便客戶更深入細(xì)致地理解保險(xiǎn)產(chǎn)品的功能、投保及理賠的流程、健康告知及其他條款的含義等，讓客戶放心購買。

此外，水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)搭建起專業(yè)家庭保障需求診斷“WFind”體系，區(qū)別于傳統(tǒng)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的展業(yè)模式，“WFind”以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)客戶家庭人口、財(cái)務(wù)收支缺口和未來預(yù)期，賦能經(jīng)紀(jì)人為客戶提供“醫(yī)生式”的保障需求診斷服務(wù)。根據(jù)WFind，保險(xiǎn)服務(wù)全流程都形成了標(biāo)準(zhǔn)化的SOP，確保產(chǎn)出科學(xué)的保障方案。

事實(shí)上，從2021年底，水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)就開始加大線下經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展力度，2022年3月，推出針對(duì)獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人的專屬“基本法”，2022年6月落成首家獨(dú)代社區(qū)門店并實(shí)現(xiàn)單店盈利，現(xiàn)在全國近10個(gè)城市規(guī)劃了線下經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)。

“水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)將持續(xù)探索更多社區(qū)+保險(xiǎn)的新模式，借由社區(qū)門店實(shí)現(xiàn)看得見的保險(xiǎn)服務(wù)，為深度打造社區(qū)醫(yī)療健康體系貢獻(xiàn)出保險(xiǎn)應(yīng)有的力量。”李佳說到。