導(dǎo)語

近日，一在校大學(xué)生小劉購(gòu)買電動(dòng)車后，在校園里的一家電動(dòng)車上牌服務(wù)點(diǎn)辦理車牌時(shí)，被告知必須要購(gòu)買價(jià)值100元的保險(xiǎn)才可以上牌。

(資料圖片)

近日，在校大學(xué)生小劉在為自己購(gòu)買的電動(dòng)自行車上牌登記過程中，遭遇到了強(qiáng)買保險(xiǎn)，如果不買保險(xiǎn)，就無法辦理牌照。

“這當(dāng)中是不是有什么貓膩？” 小劉認(rèn)為是否購(gòu)買保險(xiǎn)是自愿行為，向北京商報(bào)反映了這一情況。

通過第三方投訴平臺(tái)黑貓投訴發(fā)現(xiàn)，今年以來，有關(guān)電動(dòng)車保險(xiǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的投訴并不在少數(shù)。

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上牌被強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)

據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，小劉上大學(xué)后，為了節(jié)省在校園操場(chǎng)、圖書館、教學(xué)樓來回路上的時(shí)間，便買了輛電動(dòng)車。在小劉所居住的江西省南昌市，電動(dòng)車必須上牌才能上路。于是，小劉來到校內(nèi)掛著紅色橫幅寫著“上電動(dòng)車牌照點(diǎn)”字樣的服務(wù)點(diǎn)，填完身份證信息、電動(dòng)車型號(hào)等信息后，想去校內(nèi)派出所進(jìn)一步登記信息，正準(zhǔn)備離開服務(wù)點(diǎn)，被一個(gè)工作人員叫住，稱不買保險(xiǎn)電動(dòng)車上不了牌，要求其購(gòu)買保險(xiǎn)。

沒辦法，小劉只得購(gòu)買了某保險(xiǎn)公司承保的非機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任保險(xiǎn)，一年保費(fèi)100元。

最后，工作人員在看到小劉購(gòu)買保險(xiǎn)的記錄后才放心的讓他離開。

在經(jīng)歷這一系列“操作”之后，小劉不禁心生疑惑。于是便拿著登記信息來到了校內(nèi)派出所，在咨詢完警察之后得知，雖然推薦購(gòu)買，但是否購(gòu)買保險(xiǎn)是遵守自愿原則。

“當(dāng)時(shí)并沒有以為該工作人員是賣保險(xiǎn)的，因?yàn)楦鶕?jù)店內(nèi)環(huán)境，很難分辨這位工作人員是幫忙辦理掛牌服務(wù)，還是單純賣保險(xiǎn)。后來才知道，這個(gè)工作人員和上牌服務(wù)沒有關(guān)系，就是某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，駐扎在服務(wù)點(diǎn)賣保險(xiǎn)的”。小劉感覺自己被坑了。

眾所周知，汽車有屬于自己的保險(xiǎn)，我們稱之為車險(xiǎn)，發(fā)生交通事故后，車險(xiǎn)可以幫助我們減少一定的經(jīng)濟(jì)損失，減輕壓力。

可同樣是行車上路，非機(jī)動(dòng)車處理交通事故的話，誰又來替他們支付高額賠償呢？

此前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部、公安部三部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)電動(dòng)自行車國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督的意見》，其中第六條“切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”條文中提到“鼓勵(lì)電動(dòng)自行車所有人購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品”。

不過，小劉告訴記者，電動(dòng)車只在學(xué)校里騎，他覺得沒必要購(gòu)買保險(xiǎn)，所以打算向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)退保。

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相關(guān)投訴不在少數(shù)

值得注意的是，通過第三方投訴平臺(tái)“黑貓投訴”發(fā)現(xiàn)，今年以來，關(guān)于電動(dòng)車保險(xiǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的投訴不在少數(shù)，而且保險(xiǎn)銷售員的話術(shù)也越來越“逼真”。

有投訴用戶稱，電動(dòng)自行車上牌，工作人員捆綁銷售報(bào)銷才讓上牌，說是電動(dòng)車的交強(qiáng)險(xiǎn)，必須購(gòu)買，后才能給上電動(dòng)車牌照。后聯(lián)系交警平臺(tái)，說沒有這種情況，則這是上牌工作人員和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)勾結(jié)，強(qiáng)買強(qiáng)賣。

還有投訴用戶稱，去上牌電動(dòng)車驗(yàn)車時(shí)，已在有關(guān)部門預(yù)約好時(shí)間到驗(yàn)車點(diǎn)后被告知要先登記才能驗(yàn)車，然后在工作人員指導(dǎo)下登記后被要求掃碼支付完成方可驗(yàn)車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是保險(xiǎn)繳納，金額最低為50元，否則無法辦理。事后才知道電動(dòng)車上牌可自愿參保，感覺是在工作人員的誘導(dǎo)下購(gòu)買的保險(xiǎn)，也不清楚該工作人員是否是辦理點(diǎn)的工作人員還是其公司保險(xiǎn)。

那么為何強(qiáng)制購(gòu)買電動(dòng)車保險(xiǎn)這一亂象“橫行”呢？業(yè)內(nèi)人士表示，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，一些保險(xiǎn)銷售員利用普通民眾對(duì)國(guó)家法令制度不熟悉，對(duì)非機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車管理制度的不同要求不清楚，甚至?xí)室饨杞粡?qiáng)險(xiǎn)制度來誤導(dǎo)銷售電動(dòng)車保險(xiǎn)。根治這一亂象可以從兩個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，一是在電動(dòng)車上牌服務(wù)點(diǎn)醒目位置公布上牌工作流程，并明確保險(xiǎn)自愿購(gòu)買。二是不允許保險(xiǎn)銷售人員直接入駐電動(dòng)車上牌服務(wù)點(diǎn)，更不能參與上牌相關(guān)工作。

看到這，相信大家都了解了電動(dòng)車保險(xiǎn)投保以自愿為原則，但是有一點(diǎn)需注意：騎電動(dòng)車一定要佩戴安全頭盔。特別強(qiáng)調(diào)的是，即使是購(gòu)買了保險(xiǎn)，發(fā)生事故后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)警，千萬別為了逃避責(zé)任而選擇逃逸，肇事逃逸后保險(xiǎn)將拒賠！

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