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中華保險是全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司，作為其旗下子公司，中華人壽始終以服務(wù)國家發(fā)展大局，守護人民美好生活為己任。近日，中華人壽以圍繞“十四五”發(fā)展規劃綱要對金融的定位為引領(lǐng)，根據中國金融工會(huì )、中國東方工會(huì )及中華保險集團工會(huì )的工作部署，以職工素質(zhì)提升為主線(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、創(chuàng )新融合、全員參與為原則，在全系統開(kāi)展“建功‘十四五’，奮進(jìn)在東方”中華人壽 2022 年理賠技能競賽活動(dòng)。

本次理賠技能競賽是中華人壽實(shí)施人才強司戰略的重要舉措，是對理賠隊伍建設情況的一次集中展現和檢驗，受到公司各級領(lǐng)導的高度重視，各主辦單位強化部署，精心組織與籌備，切實(shí)做好競賽動(dòng)員、組織與實(shí)施。

回顧本次大賽，既緊張、激烈，又沉穩、有序，無(wú)一不體現著(zhù)參賽選手們的專(zhuān)業(yè)熟練度，彰顯了中華人壽理賠精英們的動(dòng)人風(fēng)采。

7月7日，召開(kāi)賽前宣導會(huì )，正式吹響了理賠技能競賽預賽的號角，同時(shí)也點(diǎn)燃了全系統激烈角逐的熊熊戰火。歷時(shí)2個(gè)月的預賽如火如荼的開(kāi)展，通過(guò)“個(gè)人風(fēng)采展示”、“知識競答”、“情景模擬”和“案例分析”四大模塊，展現了理賠人員過(guò)硬的職業(yè)素養和妥善應對、化解矛盾的能力和技巧，預賽聘請了外部律師等專(zhuān)業(yè)人士作為評委，對參賽選手的表現進(jìn)行全面點(diǎn)評，并對專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行深入分析。

10月26日，由中華人壽總公司主辦的復賽如期舉行，結合理賠條線(xiàn)的工作特點(diǎn)，設置多項比賽環(huán)節，難度升級。在比賽過(guò)程中，選手們激情澎湃、自信昂揚，力爭發(fā)揮出最好的水平，充分展現了理賠人員的專(zhuān)業(yè)性和積極向上的精神風(fēng)貌；評委們公平公正、嚴肅認真，遵照評分標準，高度負責、文明評判。本次理賠技能競賽復賽氣氛熱烈、精彩紛呈，在熱烈的掌聲中圓滿(mǎn)結束。

打造技能精英，彰顯專(zhuān)業(yè)魅力。此次理賠技能競賽為中華人壽理賠條線(xiàn)全崗位員工切磋技藝、交流技術(shù)、展示技能搭建舞臺，是鞏固提升理賠人員業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養的重要契機。激烈戰況之外，公司內部也掀起了理賠業(yè)務(wù)學(xué)習的熱潮，在“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍下，凝心聚力，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能，以高水平履職服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

新征程當有新氣象，新使命呼喚新作為。壽險行業(yè)要更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、服務(wù)人民生活、服務(wù)社會(huì )治理，就需要建設高素質(zhì)的人才隊伍。以賽促學(xué)，以學(xué)促賽，理賠技能競賽作為內部人才培養的“指揮棒”、“助推器”，將發(fā)揮其關(guān)注度高、帶動(dòng)性強、激活效應明顯的作用，真正成為職工練兵的“競技場(chǎng)”，不斷激發(fā)中華人壽全體員工的內源動(dòng)力，培養造就一大批高技能人才隊伍，夯實(shí)公司卓越客戶(hù)服務(wù)能力。