12月9日,陽光保險正式敲鑼上市,陽光也為資本市場展現(xiàn)出市場化運營機制的魅力與優(yōu)勢。創(chuàng)立于2005年的陽光保險,是我國中生代險企中率先成功上市的企業(yè),作為第79家成立的保險企業(yè),陽光保險已成為中國235家保險企業(yè)中的十家上市險企及八家傳統(tǒng)直保上市公司之一。也是除眾安這類純互聯(lián)網(wǎng)保險公司之外,自中國平安2004年上市后18年以來唯一上市的民營保險公司。
(資料圖)
在業(yè)內(nèi)人士看來,市場化機制是一個公司長久發(fā)展,保持長遠競爭力的關(guān)鍵要素。陽光保險從創(chuàng)立初期就遵循市場化道路,在艱難的創(chuàng)業(yè)旅程中誕生。在成長過程中,陽光創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)罕見的高倍速發(fā)展,其背后同樣與始終秉承的市場化機制密不可分,那么,陽光究竟是如何制定、保持以及體現(xiàn)這種市場化機制的呢?
拆解來看,這種市場化機制主要體現(xiàn)在三方面。
把握市場趨勢 前瞻性調(diào)整渠道布局
在陽光保險發(fā)展過程中,其始終俯下身去,了解市場、行業(yè)最新動態(tài),快速把握行業(yè)趨勢,正因為此,陽光前瞻性調(diào)整渠道布局,適應(yīng)市場需求,構(gòu)建起多渠道發(fā)展模式,完成彎道超車。
在代理人渠道方面,陽光人壽在一線、新一線和二線城市,打造了高素質(zhì)和高產(chǎn)能隊伍。具體來看,自2020年,陽光人壽開啟圍繞中心城市、省會城區(qū)的突破項目,憑借這支精英代理人隊伍取得良好業(yè)績成果,2021年和2022年前6個月,中心城市和省會城市的新單期繳保費增長7.4%和18.2%;同時代理人素質(zhì)和產(chǎn)能均大幅提升,2021年和2022年前6個月,新增人力中大專及以上占比相比去年同期均提升9個點以上,而在中心城市和省會城區(qū)的人均產(chǎn)能分別提升17.8%和21.9%。
在銀保渠道,陽光人壽堅持以高價值期繳業(yè)務(wù)為發(fā)展重心,通過深化機構(gòu)、渠道分類經(jīng)營,不斷拓展合作渠道,以及專業(yè)化能力建設(shè),大幅提升網(wǎng)點產(chǎn)能;同時,還持續(xù)加強包括年金業(yè)務(wù)產(chǎn)品等創(chuàng)新發(fā)展,整合生態(tài)體系資源,為客戶提供高價值增值服務(wù),進一步滿足客戶需求,提升市場競爭力。
陽光財險則積極探索專屬代理門店(“EA門店”)渠道經(jīng)營方式,形成了“平臺+創(chuàng)業(yè)”的扁平化、標準化的運作模式,并運用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷優(yōu)化門店的選人、選址、布局模型。2021年年底,門店數(shù)量達到2038個,實現(xiàn)保費收入21.3億元,三年復(fù)合增長率32.6%,成為財險重要的業(yè)務(wù)增長點和價值渠道。
深耕產(chǎn)品服務(wù) 以創(chuàng)新帶動主業(yè)發(fā)展
陽光保險深知產(chǎn)品服務(wù)是立身之本,于是其積極以產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,贏得市場與客戶的肯定。
傳統(tǒng)壽險方面,陽光人壽于2019年推出陽光升終身壽險,僅在一年后該產(chǎn)品實現(xiàn)保費收入21億元,位列陽光人壽當年前五大產(chǎn)品。緊接著,陽光人壽為滿足客戶“加?!毙枨?,在2021年推出“陽光保少兒版”,并榮獲2021年中國金禧獎評選的“優(yōu)秀產(chǎn)品創(chuàng)新獎”等。為滿足客戶在儲蓄方面的需求,陽光還推出增額終身壽“臻愛倍致”“臻鑫倍致”,二者的創(chuàng)新性、市場競爭力廣受業(yè)內(nèi)好評。
陽光財險則于2019年1月推出創(chuàng)新產(chǎn)品“繼續(xù)執(zhí)行責任險”,旨在協(xié)助法院解決執(zhí)行困難問題,提高司法執(zhí)行效率。還于2021年6月推出旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金履約保證險,致力于減少旅行社流動資金和銀行授信額度的占用,及降低旅行社的經(jīng)營壓力。此外,陽光財險推出的“溢油環(huán)境污染責任險”曾因先鋒創(chuàng)新性獲業(yè)內(nèi)肯定。
在醫(yī)療健康服務(wù)方面,陽光人壽連手醫(yī)療健康服務(wù)提供商合作推出“三無憂”系列產(chǎn)品,即“藥無憂”“醫(yī)無憂”和“康無憂”,實現(xiàn)全流程為客戶規(guī)劃各階段的健康管理服務(wù)。陽光財險與一家數(shù)字化慢病管理解決方案提供商合作,為慢病人群提供保險增值服務(wù),于2020年共同啟動天津惠民保項目“津城?!保瑢崿F(xiàn)“保險產(chǎn)品+慢病管理”的解決方案。
養(yǎng)老服務(wù)方面,陽光人壽則創(chuàng)性打造保單+“陽光人家”養(yǎng)老小區(qū)的長居合作模式,通過整合集團內(nèi)外部資源,為客戶提供從入住前的健康、旅居、生活服務(wù),到入住后的多方面醫(yī)療照護、社交文娛、質(zhì)量生活起居服務(wù),多方位滿足全齡段客戶健康養(yǎng)老需求。
陽光還推出了“孝無憂”居家養(yǎng)老服務(wù)體系,通過整合多項適老化服務(wù)為居家父母提供涵蓋全年家庭醫(yī)生視頻問診、在線購藥、生病門診、住院綠通、全年定期護士上門進行基礎(chǔ)體檢、居家運動等多項增值服務(wù)。在致力解決客戶未來養(yǎng)老難問題的同時,這些創(chuàng)新服務(wù)業(yè)帶動了陽光保險主業(yè)的發(fā)展。
堅守戰(zhàn)略定力 貫徹高效執(zhí)行能力
陽光是一家極具戰(zhàn)略定力的公司,始終堅持專業(yè)、專注與價值發(fā)展不動搖。這種定力既有效地避開了行業(yè)激進時期的盲目跟進,也對沖了行業(yè)低迷時期的情緒低落,確保了陽光快速健康的可持續(xù)發(fā)展。
另一個方面,它也保證了陽光十八年來心無旁騖地做保險。陽光聚焦主業(yè),產(chǎn)壽險均衡發(fā)展,且壽險、產(chǎn)險、資管等子公司,在各自領(lǐng)域都表現(xiàn)優(yōu)異,持續(xù)為集團創(chuàng)造價值利潤。
此外,陽光保險擁有一支經(jīng)驗豐富的管理團隊,高級管理人員具有從業(yè)時間長、管理經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強等特點。不僅如此,陽光的管理團隊具備較強的穩(wěn)定性,多數(shù)管理層已陪伴陽光從創(chuàng)業(yè)至今的十余年。這樣的高度穩(wěn)定性意味著公司戰(zhàn)略的一致性及穩(wěn)定的執(zhí)行力。
同時,陽光還始終注重人才發(fā)展,以市場化機制打造人才供應(yīng)鏈。在陽光“五十字箴言”中有這樣一句話:“聚業(yè)內(nèi)人才、納業(yè)外賢士”,這成為公司人才招募、發(fā)展、培養(yǎng)的重要航標。
據(jù)招股書,陽光擁有高度市場化的人才管理、培訓(xùn)體系及激勵機制,不斷引入高素質(zhì)、高標準且認同企業(yè)文化價值觀的人才。比如在投資端,陽光高度重視人才儲備與培養(yǎng),致力于打造高素質(zhì)的人員隊伍。目前,集團專業(yè)投研人員共148人,其中134人具備碩士及以上學(xué)歷,近八成員工擁有5年及以上工作經(jīng)驗。這樣的優(yōu)質(zhì)團隊為陽光提升了投資能力、創(chuàng)造了良好的投資成果。
陽光還持續(xù)打造年輕人才培養(yǎng)通道,從戰(zhàn)略上提升員工素質(zhì),實現(xiàn)員工隊伍向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型。同時,公司以文化引領(lǐng),凝聚員工認同感、提振員工信心,更保證了公司發(fā)展的向心力與強大的執(zhí)行力。
時隔十八年,高度市場化的陽光保險成功登陸港交所,憑借這種沖勁、創(chuàng)新與長期發(fā)展?jié)摿?,陽光必將為資本市場帶來更多活力!