2022年12月20日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險行業(yè)評選”結(jié)果重磅揭曉，本次評選以“固本強(qiáng)基 行穩(wěn)致遠(yuǎn)”為主題。

(資料圖)

“中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險行業(yè)評選”自開創(chuàng)以來一直致力于從經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、產(chǎn)品營銷等層面，深度解讀保險企業(yè)過去一年的成長歷程，在宣傳優(yōu)秀、表彰先進(jìn)的同時，提煉出益于企業(yè)和行業(yè)成長的新方法、新思維、新理念。

太平財(cái)險在此次評選中榮獲“年度值得關(guān)注保險服務(wù)品牌”。

獲獎理由：

近年來，太平財(cái)險按照集團(tuán)提出的“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價值導(dǎo)向”的發(fā)展要求，著力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，圍繞客戶需求，不斷優(yōu)化服務(wù)體系，旨在為萬千客戶提供更有價值、更加專業(yè)、更為豐富的保險服務(wù)，把客戶至上落到實(shí)處。

今年，太平財(cái)險從客戶的需求出發(fā)，全新推出“太平好服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)體系，為六大不同等級客戶群體提供包括車險極速理賠、意健險專屬理賠、專屬客服、天氣預(yù)警、生日祝福等29項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目和一系列特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)貼合需求、響應(yīng)及時高效、承諾言出必行的目標(biāo)。其中，車險極速理賠實(shí)現(xiàn)VIP客戶在資料齊全的條件下2小時完成賠款支付，累計(jì)服務(wù)6.3萬多筆；意健險專屬理賠實(shí)現(xiàn)理賠專家全程管理，資料齊全后1個工作日內(nèi)完成賠付，累計(jì)服務(wù)2.2萬多筆。

“太平好服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)體系推出后，得到市場的積極反響和客戶的高度好評，全國各類媒體報(bào)道相關(guān)新聞近200篇。截至10月底太平財(cái)險已累計(jì)提供好服務(wù)達(dá)473萬人次，服務(wù)承諾達(dá)成率99.99%，客戶服務(wù)滿意度94%。

關(guān)于財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜：

中國財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜是由中國財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門戶和訊網(wǎng)2003年發(fā)起、中國證券市場研究設(shè)計(jì)中心（SEEC）等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一大型評選和論壇活動，面向全財(cái)經(jīng)行業(yè)。

歷屆風(fēng)云榜評選均設(shè)置了包括保險、銀行、基金、期貨、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個獎項(xiàng)，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評選之一，得到國內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。