2022年12月20日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險(xiǎn)行業(yè)評(píng)選”結(jié)果重磅揭曉，本次評(píng)選以“固本強(qiáng)基 行穩(wěn)致遠(yuǎn)”為主題。

“中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險(xiǎn)行業(yè)評(píng)選”自開(kāi)創(chuàng)以來(lái)一直致力于從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等層面，深度解讀保險(xiǎn)企業(yè)過(guò)去一年的成長(zhǎng)歷程，在宣傳優(yōu)秀、表彰先進(jìn)的同時(shí)，提煉出益于企業(yè)和行業(yè)成長(zhǎng)的新方法、新思維、新理念。

(資料圖片)

鼎誠(chéng)人壽在此次評(píng)選中榮獲“年度值得關(guān)注保險(xiǎn)服務(wù)品牌”。

獲獎(jiǎng)理由：

2022年鼎誠(chéng)人壽著力打造“服務(wù)品質(zhì)年”，深耕客戶需求，重新定義服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，讓服務(wù)更有溫度、更有力量、更有價(jià)值。

服務(wù)有溫度，愛(ài)心有傳遞。圍繞健康、防疫、公益開(kāi)展了精彩紛呈的客服節(jié)，傳遞溫暖陪伴理念，共開(kāi)展10余項(xiàng)子活動(dòng)，包括農(nóng)產(chǎn)品(000061)消費(fèi)幫扶，為殘疾人和偏遠(yuǎn)校區(qū)捐物等愛(ài)心傳遞活動(dòng)，踐行社會(huì)責(zé)任。舉辦了防疫主題的少兒繪畫(huà)大賽，收集百余幅作品，更將優(yōu)秀作品印制在2萬(wàn)多只定制口罩上供客戶領(lǐng)取。另自疫情以來(lái)，拓展險(xiǎn)種責(zé)任，推出“三免、五取消”理賠服務(wù)舉措，特定群體減免保單貸款利息，延長(zhǎng)寬限期、猶豫期，全力發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定器和經(jīng)濟(jì)減震器作用。

服務(wù)有力量，權(quán)益有保障。推出“智慧空柜”，覆蓋40余個(gè)項(xiàng)目，隨時(shí)隨地申請(qǐng)服務(wù)；上線全媒體客服，電話、文本、視頻三種模式，一鍵呼喚秒級(jí)應(yīng)答；施行“鼎級(jí)宅賠”，令多名病后初愈客戶宅家輕松辦理理賠；除此之外，針對(duì)高齡客戶提供上門(mén)服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，累計(jì)為上百位老年客戶舉辦了智能手機(jī)操作的服務(wù)講堂。

服務(wù)有價(jià)值，生活有品質(zhì)。推出醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、教育、財(cái)富、品質(zhì)生活六大“保險(xiǎn)+”服務(wù)板塊，積極響應(yīng)廣大中等收入群體對(duì)子女教育、財(cái)富管理、健康醫(yī)療、品質(zhì)養(yǎng)老的關(guān)注與需求，尤其針對(duì)老齡化時(shí)代人們最為關(guān)注的養(yǎng)老問(wèn)題，今年10月1日起“鼎呱呱養(yǎng)老解決方案”新增“誠(chéng)邦養(yǎng)老計(jì)劃”，通過(guò)業(yè)內(nèi)最低的申請(qǐng)門(mén)檻，配合鼎誠(chéng)人壽的養(yǎng)老年金保險(xiǎn)，進(jìn)一步滿足養(yǎng)老與保障雙重需求。目前，其參與的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量已從最初的13個(gè)拓展到77個(gè)。

值得一提的是，中銀保信9月發(fā)布2022年上半年保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)排行榜，鼎誠(chéng)人壽邁入壽險(xiǎn)前五，未來(lái)，鼎誠(chéng)人壽將持續(xù)以客戶為中心，打造專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全方位的服務(wù)保障。

關(guān)于財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜：

中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜是由中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶和訊網(wǎng)2003年發(fā)起、中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心（SEEC）等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一大型評(píng)選和論壇活動(dòng)，面向全財(cái)經(jīng)行業(yè)。

歷屆風(fēng)云榜評(píng)選均設(shè)置了包括保險(xiǎn)、銀行、基金、期貨、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評(píng)選之一，得到國(guó)內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。