12月23日，以“著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，加快構(gòu)建新發(fā)展格局”為主題的2022首屆中國保險(xiǎn)大會(huì)在上海舉行。本次大會(huì)由中央廣播電視總臺(tái)央視網(wǎng)、中央廣播電視總臺(tái)上?？傉?、上海保險(xiǎn)交易所發(fā)起主辦，上海保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、上海交通大學(xué)上海高級(jí)金融學(xué)院學(xué)術(shù)支持。大會(huì)總結(jié)了中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，探討保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的未來路徑。

眾安保險(xiǎn)受邀參與大會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分論壇，分享眾安在科技人才體系建設(shè)、數(shù)據(jù)基建、研發(fā)效能和保險(xiǎn)全價(jià)值鏈升級(jí)改造等方面的成果和實(shí)踐，并聯(lián)合清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心共同發(fā)布《保險(xiǎn)科技創(chuàng)新指數(shù)2022》。

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數(shù)字化釋放保險(xiǎn)發(fā)展新動(dòng)力，保險(xiǎn)科技將成為未來保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力

作為保險(xiǎn)大會(huì)兩場分論壇之一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型分論壇聚焦在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)當(dāng)前最關(guān)注的數(shù)字化領(lǐng)域。眾安保險(xiǎn)首席技術(shù)官兼眾安科技首席執(zhí)行官康德勝出席論壇，并帶來主題分享。

康德勝表示：“作為數(shù)字化從業(yè)者，經(jīng)歷保險(xiǎn)業(yè)多年發(fā)展，最大的感觸是數(shù)字化已經(jīng)成為行業(yè)普遍共識(shí)?！?022年，保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入政策紅利期，銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》和中保協(xié)《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》等政策文件相繼發(fā)布，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為數(shù)字中國的重要戰(zhàn)略任務(wù)，勢必將成為保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的助推器和壓艙石。

近年來，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加大數(shù)字技術(shù)研發(fā)投入，包括疫情環(huán)境下倒逼險(xiǎn)企線上流程升級(jí)、用戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化需求、以及營銷方式和渠道變革等領(lǐng)域，都在不斷推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)此前披露數(shù)據(jù)顯示,2020年保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息科技資金總投入為351億元,同比增長27%。這一數(shù)據(jù)在未來數(shù)年內(nèi)仍可能呈不斷增長趨勢，不斷加大重視和投入，令保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初見成效。

對(duì)于下一階段數(shù)字化工作的開展，康德勝認(rèn)為將會(huì)更看重轉(zhuǎn)型的“質(zhì)變”和“驅(qū)動(dòng)力”， 從量變到質(zhì)變，從技術(shù)價(jià)值到業(yè)務(wù)價(jià)值。其中“質(zhì)變”體現(xiàn)在復(fù)合型人才、自主可控的核心技術(shù)、完善數(shù)據(jù)基建體系和效能管理；“驅(qū)動(dòng)力”體現(xiàn)在將智能技術(shù)貫穿業(yè)務(wù)經(jīng)營全流程，對(duì)業(yè)務(wù)增長的推動(dòng)性，和對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與行業(yè)生態(tài)發(fā)展的價(jià)值。

“保險(xiǎn)科技是未來必經(jīng)趨勢，且一定會(huì)成為未來保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)最核心的競爭力。眾安希望打造共享、共建、共生的保險(xiǎn)科技新生態(tài)，用數(shù)字化釋放保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)力，為保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來疊加和倍增效應(yīng)。”康德勝表示。

為保險(xiǎn)科技制定量化體系，眾安聯(lián)合清華大學(xué)發(fā)布《保險(xiǎn)科技創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告2022》

隨著重點(diǎn)領(lǐng)域的科技創(chuàng)新被迅速應(yīng)用于保險(xiǎn)領(lǐng)域，現(xiàn)有保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)路徑、產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)業(yè)模式有可能從根本上改變，從而產(chǎn)生整個(gè)行業(yè)的顛覆性創(chuàng)新。保險(xiǎn)科技的快速發(fā)展，亟需一套成熟可信的量化體系，幫助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)評(píng)估企業(yè)當(dāng)前科技水平和創(chuàng)新能力。

本次保險(xiǎn)大會(huì)上，眾安科技聯(lián)合聯(lián)合教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地——清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心共同研制和發(fā)布《保險(xiǎn)科技創(chuàng)新指數(shù)2022——科技賦能保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》白皮書，通過對(duì)我國保險(xiǎn)科技創(chuàng)新指數(shù)的分析，以及優(yōu)秀保險(xiǎn)企業(yè)科技創(chuàng)新的最佳實(shí)踐，為廣大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)科技創(chuàng)新意識(shí)和能力提供指引，強(qiáng)化保險(xiǎn)科技價(jià)值賦能、助力我國保險(xiǎn)企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)組織效能，實(shí)現(xiàn)集約式高質(zhì)量發(fā)展。

該白皮書報(bào)告基于平衡計(jì)分卡視角，打造了適宜保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化實(shí)際情況的科技投入端—科技產(chǎn)出中端—科技產(chǎn)出終端模型，設(shè)計(jì)符合保險(xiǎn)企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律的科技創(chuàng)新評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，體現(xiàn)從科技創(chuàng)新投入到實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的連貫性，展現(xiàn)科技創(chuàng)新成果在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和顧客滿意度層面的統(tǒng)一性。整個(gè)指標(biāo)體系的構(gòu)建遵循科學(xué)性、全面性、可比性、可操作性和不重疊性五項(xiàng)重要原則，最終形成的保險(xiǎn)科技創(chuàng)新指數(shù)2022指標(biāo)體系包括3項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、7項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)和20項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)。

同時(shí)，依托文本分析、大數(shù)據(jù)分析、情感分析等研究方法，對(duì)我國保險(xiǎn)全行業(yè)167家保險(xiǎn)企業(yè)的保險(xiǎn)科技發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了量化分析，并進(jìn)一步以優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐案例展示了保險(xiǎn)科技應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與顧客服務(wù)三個(gè)層面的成功探索。