中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司是2007年4月經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)在京成立，由中國(guó)石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司和意大利忠利保險(xiǎn)有限公司合資組建的全國(guó)性合資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本金13億元人民幣。公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略是股東業(yè)務(wù)和市場(chǎng)業(yè)務(wù)并重，目標(biāo)是將公司建設(shè)成為中國(guó)一流的保險(xiǎn)公司。

2022年是中意財(cái)險(xiǎn)成立的第十五周年，經(jīng)歷了從初創(chuàng)探索到扭虧解困，再到革新變革、奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展階段，中意財(cái)險(xiǎn)始終堅(jiān)持以傳統(tǒng)模式穩(wěn)定發(fā)展股東業(yè)務(wù)和商險(xiǎn)業(yè)務(wù)，借力數(shù)字化手段、圍繞“以客戶為中心”發(fā)展大零售業(yè)務(wù)的雙模發(fā)展戰(zhàn)略。在面對(duì)新形勢(shì)、新需求，新科技的場(chǎng)景下，中意財(cái)險(xiǎn)結(jié)合自身資源稟賦，選擇特色化經(jīng)營(yíng)策略，堅(jiān)定雙模發(fā)展戰(zhàn)略，明確核心客群，中意財(cái)險(xiǎn)董事長(zhǎng)嚴(yán)九先生提出將建設(shè)“差異化、特色化、數(shù)字化特征明顯的精品財(cái)險(xiǎn)公司”作為新發(fā)展階段的目標(biāo)。

基于中意財(cái)險(xiǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)向業(yè)內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)下發(fā)《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃的通知》，中意財(cái)險(xiǎn)積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化保險(xiǎn)科技價(jià)值賦能。

(資料圖)

中意財(cái)險(xiǎn)在數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)過程中結(jié)合中意財(cái)險(xiǎn)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀與未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，選擇具有豐富保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的眾安科技進(jìn)行戰(zhàn)略合作，雙方對(duì)中意財(cái)險(xiǎn)數(shù)據(jù)中臺(tái)能力建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，共同探索數(shù)據(jù)質(zhì)量提升、數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)、數(shù)據(jù)精細(xì)化管理、數(shù)據(jù)化決策等領(lǐng)域的全方位合作，利用雙方的優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)的三年實(shí)現(xiàn)中意財(cái)險(xiǎn)數(shù)據(jù)中臺(tái)具備端到端的智能數(shù)據(jù)構(gòu)建和管理能力，覆蓋從數(shù)據(jù)接入到數(shù)據(jù)消費(fèi)的全流程，助力中意財(cái)險(xiǎn)在數(shù)據(jù)價(jià)值與業(yè)務(wù)價(jià)值的共同提升。

中意財(cái)險(xiǎn)與眾安科技在數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃中以數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集管理為基礎(chǔ)，服務(wù)客戶與營(yíng)銷、代理與和銷商、產(chǎn)品和索賠為重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提出了打基礎(chǔ)、促發(fā)展、全面提升三步走的建設(shè)思路。

1、打基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)管理體系

對(duì)中意財(cái)險(xiǎn)當(dāng)前數(shù)據(jù)狀態(tài)成熟度進(jìn)行評(píng)估，分析與目標(biāo)狀態(tài)差距，制定數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃思路，優(yōu)先從監(jiān)管政策、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全等規(guī)范入手，通過數(shù)據(jù)調(diào)度管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)指標(biāo)管理等方面綜合能力的提升，構(gòu)建先進(jìn)、能力全面的數(shù)據(jù)管理體系，確立數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

2、促發(fā)展：數(shù)據(jù)價(jià)值體系

依托數(shù)據(jù)管理體系的完善，構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)全鏈路管理和價(jià)值輸出，建立標(biāo)簽平臺(tái)，并通過數(shù)據(jù)、算法、業(yè)務(wù)三者的關(guān)系，可以理解為業(yè)務(wù)是方向，算法是引擎，數(shù)據(jù)是能源，數(shù)據(jù)通過算法，將價(jià)值體現(xiàn)到業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，再回流到算法形成閉環(huán)。在這樣的閉環(huán)中，數(shù)據(jù)既是高速流動(dòng)的能源，又能持續(xù)增值；算法既是推動(dòng)閉環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的引擎，又可持續(xù)進(jìn)化；業(yè)務(wù)既是閉環(huán)的載體，又持續(xù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，從而打造具有中意財(cái)險(xiǎn)特色的數(shù)據(jù)價(jià)值體系。

3、全面提升：數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

挖掘更多數(shù)據(jù)向業(yè)務(wù)賦能的應(yīng)用場(chǎng)景，將數(shù)據(jù)應(yīng)用能力從管理分析向業(yè)務(wù)一線拓展，從標(biāo)簽畫像延伸到客戶營(yíng)銷，整合現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)并捕獲更多客戶數(shù)據(jù)，以了解他們的需求并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售和追加銷售機(jī)會(huì)；從業(yè)務(wù)管理向風(fēng)控、 轉(zhuǎn)化等價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)拓展，通過潛在客戶畫像模型的分析提高代理/分銷商將潛在客戶轉(zhuǎn)化為銷售的能力，通過自動(dòng)理賠宙批或直通式理賠外理和欺詐檢測(cè)，提高流程效率、改善客戶體驗(yàn)并最大限度隆低欺詐活動(dòng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。將數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景的全面展開，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)能力與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的深度融合，使數(shù)據(jù)的能力成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的天然組成部分。

中意財(cái)險(xiǎn)作為一家中小型財(cái)險(xiǎn)公司，始終堅(jiān)持“求變革、謀發(fā)展、接續(xù)奮斗”的戰(zhàn)略定力，選擇差異化、特色化的發(fā)展路線。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，以創(chuàng)新為主導(dǎo)，構(gòu)建銷售數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、管理數(shù)字化的數(shù)字化體系，增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)與創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。就如中意財(cái)險(xiǎn)袁穎暉總經(jīng)理所說(shuō)“我們要通過不斷創(chuàng)新比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多一步甚至半步，就能夠?qū)崿F(xiàn)自身的差異化優(yōu)勢(shì)，就能夠找到自己的破局之路，就能夠不怕創(chuàng)新被對(duì)手模仿，建立自己的護(hù)城河”。