近年來,保險行業(yè)夸大收益的銷售亂象時有發(fā)生,在產(chǎn)品銷售過程中,保險代理人為了業(yè)績,往往傾向于向客戶強調(diào)“高收益”,不少險企、個人因夸大收益被監(jiān)管處罰。
行業(yè)亂象怎么解?1月4日晚,銀保監(jiān)會發(fā)布的《一年期以上人身保險產(chǎn)品信息披露規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)首次提出,要求保險公司披露分紅實現(xiàn)率指標(biāo),同時,取消高、中、低三檔演示利率表述,調(diào)低演示利率水平。
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銀保監(jiān)會方面認(rèn)為,取消高、中、低三檔演示利率表述,調(diào)整分紅型保險、萬能型保險為兩檔演示,并調(diào)低演示利率水平,一方面與市場利率長期走低趨勢相符;另一方面也有利于引導(dǎo)行業(yè)關(guān)注自身利差損風(fēng)險的同時,合理引導(dǎo)保險消費者預(yù)期。另外,學(xué)習(xí)借鑒國際監(jiān)管經(jīng)驗,要求保險公司披露分紅型產(chǎn)品的紅利實現(xiàn)率,有助于提升分紅型保險的透明度,切實保障消費者的知情權(quán)。
北京聯(lián)合大學(xué)管理學(xué)院金融系教師楊澤云則對貝殼財經(jīng)記者表示,保險的基本功能是保險保障,投資理財只是增值服務(wù),忽略保險的基本功能,而去追求投資理財,有些本末倒置,取消演示利率表述并調(diào)低利率水平,一方面,避免及減少了銷售誤導(dǎo),另一方面,也是讓保險回歸保障功能。
險企、代理人曾因夸大收益受罰 《規(guī)則》出臺保護消費者權(quán)益
在業(yè)績驅(qū)動下,夸大保險收益的行為時有發(fā)生。記者發(fā)現(xiàn),2022年便有保險公司因夸大收益被監(jiān)管處罰,銀保監(jiān)會山東監(jiān)管局在2022年2月份發(fā)布的一份處罰書中稱,經(jīng)查實,平安人壽濟南電銷中心在電話銷售人身保險產(chǎn)品過程中,存在夸大保險產(chǎn)品收益、虛構(gòu)投保條件、對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策作虛假宣傳等欺騙投保人的行為,涉及保單共計52筆。
更早前的2021年4月份,個人保險代理人趙文娜被監(jiān)管處罰,原因是在向投保人介紹保險產(chǎn)品時稱產(chǎn)品收益率為復(fù)利“5厘”,合同成立之日起20年或30年后,“本金”將達(dá)到600萬元或1000多萬元等。監(jiān)管部門稱,這些行為構(gòu)成了夸大保險產(chǎn)品收益、對保險產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益、以其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品、對與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的政策作虛假宣傳的欺騙行為。
《規(guī)則》發(fā)布將進一步推動信息透明化,減少銷售誤導(dǎo)行為發(fā)生。
國泰君安證券研報觀點分析稱,《規(guī)則》對一年期以上人身險產(chǎn)品信息披露要求進行細(xì)化規(guī)范,核心包括三方面,首先,全面下調(diào)理財類產(chǎn)品演示利率,調(diào)整分紅險、萬能險高、中、低三檔演示利率為兩檔演示,并調(diào)低演示利率上限,萬能險從不高于5.5%降至不高于4%,分紅險從中檔演示利率4.5%下調(diào)為不高于4.5%減預(yù)定利率,投連險演示利率從7%、4.5%、1%下調(diào)至6%、3.5%、1%。其次,進一步提升分紅險信披的廣度深度,分紅險新增要求披露紅利實現(xiàn)率指標(biāo),提升客戶對于分紅險歷史收益水平的認(rèn)知。第三,擴展保險產(chǎn)品信披范圍至全部人身險產(chǎn)品,明確特定類型產(chǎn)品(稅延養(yǎng)老險、稅優(yōu)健康險、費率可調(diào)的長期醫(yī)療保險、專屬商業(yè)養(yǎng)老險)、特殊渠道(銀保、互聯(lián)網(wǎng)、電銷)均需按照銀保監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定進行信息披露。
銀保監(jiān)會方面認(rèn)為,《規(guī)則》作為《人身保險產(chǎn)品信息披露管理辦法》的配套文件,通過明確各類型人身保險產(chǎn)品信息披露的具體要求,全面規(guī)范保險公司產(chǎn)品信息披露行為,加大公司信息披露力度,不斷提升保險產(chǎn)品的透明度,保護消費者的合法權(quán)益。
國泰君安證券研報則分析稱,通過增強保險產(chǎn)品信息披露透明度以及收益真實性,提升了客戶對理財類保險產(chǎn)品的認(rèn)知,預(yù)計產(chǎn)品演示利率的下調(diào)將降低理財類產(chǎn)品的吸引力,將對保險理財類產(chǎn)品銷售造成一定沖擊,尤其是開門紅階段主推的短期儲蓄+萬能險的產(chǎn)品組合預(yù)計將受到負(fù)面影響。
新京報貝殼財經(jīng)記者 潘亦純
編輯 王進雨 校對 趙琳