【資料圖】

近日，由知名財(cái)經(jīng)網(wǎng)站金融界主辦的2022年度領(lǐng)航中國“金智獎(jiǎng)”評選結(jié)果正式揭曉，憑借優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)和深受市場喜愛的產(chǎn)品，交銀人壽一舉獲得“杰出保險(xiǎn)服務(wù)獎(jiǎng)”和“杰出保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

完善服務(wù)體系贏得良好口碑

交銀人壽不斷升級“快、易、暖”服務(wù)體系。2022年，面對疫情反復(fù)等不確定因素，公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，充分保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，確保在非常時(shí)期也能為客戶提供高質(zhì)量的暖心服務(wù)。

這一年交銀人壽進(jìn)一步完善官方App、官方微信自助理賠服務(wù)功能，更好地滿足高速增長的移動(dòng)端服務(wù)需求。借助升級理賠自動(dòng)引擎，實(shí)現(xiàn)5000元以下小額理賠1小時(shí)到賬，件均時(shí)長控制在26分鐘。對于資料齊全、保險(xiǎn)事實(shí)清楚、責(zé)任明確的身故、重疾、傷殘理賠申請，基本在1個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。依托交通銀行行司聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，個(gè)人保險(xiǎn)理賠款結(jié)案后可秒級到賬。

交銀人壽2022年上半年保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為92.03分，躋身全行業(yè)前三。此次獲得“杰出保險(xiǎn)服務(wù)獎(jiǎng)”，也是媒體和行業(yè)對公司服務(wù)體系的再次肯定。

特色團(tuán)險(xiǎn)滿足單位和家庭多種需求

榮膺“杰出保險(xiǎn)產(chǎn)品”的是交銀人壽團(tuán)體鑫享事成終身壽險(xiǎn)。一方面，該產(chǎn)品支持單位投保、單位付費(fèi)。可為企事業(yè)單位員工提供長達(dá)終身的身故和全殘保障，補(bǔ)充和完善員工福利體系，從而提升員工的幸福感和歸屬感。

另一方面該產(chǎn)品也支持家庭投保。除了提供基礎(chǔ)的身故和全殘保障外，該產(chǎn)品還能針對不同家庭滿足多層次需求：對于普通家庭，產(chǎn)品現(xiàn)金價(jià)值隨著時(shí)間推移穩(wěn)健增長，可作為財(cái)富管理工具，在未來子女求學(xué)、創(chuàng)業(yè)、婚嫁和個(gè)人養(yǎng)老等不同人生階段和生活節(jié)點(diǎn)減輕財(cái)務(wù)支出壓力；對于高收入家庭，該產(chǎn)品可作為有效的資產(chǎn)規(guī)劃工具，幫助提前做好資產(chǎn)定向傳承，科學(xué)做好資產(chǎn)保全。

總體而言，作為一款保額遞增型團(tuán)體終身壽險(xiǎn)，交銀人壽團(tuán)體鑫享事成終身壽險(xiǎn)在交費(fèi)期滿后，基本保險(xiǎn)金額按照3.5%年復(fù)利遞增，在一定程度上抵御通脹壓力。

金融界領(lǐng)航中國“金智獎(jiǎng)”評選始于2012年，創(chuàng)辦初衷為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，肯定優(yōu)秀機(jī)構(gòu)，是國內(nèi)金融行業(yè)最具影響力的評選活動(dòng)之一，交銀人壽已連續(xù)多年在該項(xiàng)評選中獲得相關(guān)榮譽(yù)。