日前,多家機構(gòu)發(fā)布研報展望2023年的壽險業(yè)發(fā)展,綜合來看,新一輪成長周期的號角已吹響,壽險有望在今年進一步實現(xiàn)“深蹲起跳”。
從多方數(shù)據(jù)來看,壽險行業(yè)在2022年持續(xù)推動供給側(cè)改革,主動壓降代理人規(guī)模,險企順應行業(yè)趨勢主動求變,推動個險渠道轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展,主動清退落后產(chǎn)能,個險渠道人力繼續(xù)下降。截至2022年上半年末,代理制銷售人員為521.7萬人,已從2019年912萬人的峰值降至大約2015年水平。
但在這一年,利好消息不斷釋放,代理人隊伍整體已逐步企穩(wěn),相比2021年代理人數(shù)量的斷崖式下降,2022年降幅收縮顯著,多家機構(gòu)研報表示人力出清或?qū)⒔咏猜暋?/p>
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同時,“增優(yōu)”也在同步發(fā)生。根據(jù)2020-2022年《中國保險中介市場生態(tài)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,近三年營銷員月收入在1萬元及以上的群體明顯增加,其中2022年月收入2萬元以上績優(yōu)群體占比為20%,較2020年提升7.8pct。
得益于隊伍清虛與質(zhì)態(tài)改善,代理人產(chǎn)能提升或是最為提振行業(yè)信心的消息。以新晉上市險企陽光保險為例,旗下陽光人壽核心的活躍代理人數(shù)量基本保持穩(wěn)定,但活躍代理人人均產(chǎn)能實現(xiàn)了20%的正增長;同時,截至2022年6月30日止六個月,新增保險代理人的大?;蛞陨蠈W歷占比達49.0%,較2021年同期增加9.0個百分點,進一步體現(xiàn)了代理人提質(zhì)增效的成果。
在這背后,是各家險企紛紛采取轉(zhuǎn)型策略,以提高招募門檻、采取激勵措施、加強培育等方式建設并留存優(yōu)質(zhì)代理人隊伍,用專業(yè)化、職業(yè)化的新打法為壽險行業(yè)未來增長建構(gòu)基礎,從以量取勝步入產(chǎn)能取勝新時期。
比如,陽光保險在“增優(yōu)”環(huán)節(jié)發(fā)力,旗下陽光人壽通過培訓體系與管理制度推動代理人隊伍長期持續(xù)發(fā)展。陽光人壽根據(jù)不同城市級別設計了不同導向的培訓課程體系及培養(yǎng)目標,還針對高績優(yōu)人員,提供進階的財富風險管理規(guī)劃培訓。同時,建立了差異化的代理人管理制度,充分考慮了不同類型城市經(jīng)濟、收入等方面差異,在新人政策和團隊成長方面給予差異化設計,以滿足當?shù)氐年犖檎心?、留存及成長的需求。
陽光還通過科技創(chuàng)新為代理人渠道全面賦能。在其內(nèi)部,一款名為“全能寶”的APP可通過展業(yè)全流程向代理人提供支持,具體而言,在最佳情況下,承保時間由約五天降至六分鐘,而理賠平均時間則由三天降至1.6天。陽光的科技能力還為營銷員培訓提供全面支持,如在分支機構(gòu)大規(guī)模展開銷售培訓機器人的實際應用,通過模擬不同場景下客戶與銷售人員的對話,借助AI技術(shù)改變傳統(tǒng)培訓模式,提升保險營銷員隊伍溝通技巧。自2020年5月銷售培訓機器人上線以來至2022年6月30日,累計上線155款課件,共為7.2萬名員工提供培訓服務。
業(yè)內(nèi)人士表示,轉(zhuǎn)型過程是一個長期積累新模式的動能轉(zhuǎn)換,真正可持續(xù)發(fā)展是慢慢積累、逐漸加速的過程,應呈現(xiàn)出“U”型成效;這也意味著壽險行業(yè)在短期深度調(diào)整后或?qū)⒂瓉砀哔|(zhì)量發(fā)展時期。
華泰證券研報表示,2022年代表著新舊周期的切換時點,隨著產(chǎn)能的提升,人身險公司新單保費和新業(yè)務價值的降幅將會逐步趨緩并實現(xiàn)正增長,這表明壽險業(yè)新一輪周期正在開啟,壽險業(yè)將進入以代理人產(chǎn)能提升為標志的效率提升周期,頭部公司有望在2023年重新獲得新業(yè)務價值增長動能。
光大證券分析師表示,展望2023年,我們認為隨著新人優(yōu)增優(yōu)育、人均業(yè)績回升推動人均收入提高,代理人留存率將進一步改善,隊伍有望實現(xiàn)量穩(wěn)質(zhì)升,帶動壽險板塊在長期承壓環(huán)境下迎來筑底回升。