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近日，德華安顧人壽發(fā)布《2022年理賠年報》（以下簡稱《年報》）?！赌陥蟆凤@示，2022年，德華安顧人壽服務(wù)人次14.94萬人，賠付總金額2.44億元，理賠時效為1.26天。客戶獲賠率達到99.58%，其中，自助理賠率86.71%。

多維理賠數(shù)據(jù)，充分展現(xiàn)了德華安顧人壽始終以客戶為中心,不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,豐富服務(wù)舉措，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗，讓每一句承諾都如約踐行,讓每一次服務(wù)都更有溫度，為人民美好生活保駕護航的不懈追求。德華安顧人壽2022年理賠年報著重體現(xiàn)了重疾、醫(yī)療、傷殘和身故四大理賠類型的分布與占比情況。從理賠數(shù)據(jù)來看，重疾類理賠占比最高，為65.3% ，賠付金額為8654.07萬。此外，醫(yī)療類理賠占比27.7%，賠付金額為3675.78萬；身故類理賠占比6.4%，賠付金額為850.38萬，傷殘類理賠占比0.5% ，賠付金額為67.06萬。

從年齡和性別兩大風(fēng)險因素看，中年人占比49.3%，青年人占比24.19%，未成年人占比21.01%，老人占比5.5%。

出險性別男性略高于女性，為50.6%，女性為49.4%。但重疾方面，女性罹患重大疾病占比高于男性。

《年報》數(shù)據(jù)顯示，中老年（大于40歲）人群重大疾病發(fā)生率遠高于未成年人、青年人群（小于40歲），隨年齡增長重疾發(fā)生率逐漸上升，同時重疾費率也逐年上升，因此，德華安顧人壽提示消費者，建議投保重疾還需盡早。

同時也不難看出，重疾賠付金額大于30萬件數(shù)不足2%，件均賠付金額約11.66萬元，重疾承擔(dān)部分疾病就診費用，患病后的收入損失，保障至少應(yīng)為年收入的5倍。重疾保障不足，建議大家提高重疾保障，未雨綢繆，提前規(guī)劃抵御重大風(fēng)險。

從重大疾病發(fā)生原因來看，主要為惡性腫瘤、心血管疾病和腦血管疾病，其中惡性腫瘤占比90.2%、急性心梗占比3.8%、腦中風(fēng)后遺癥占比1.2%，其他疾病占比4.8%，惡性腫瘤發(fā)生仍高居首位。惡性腫瘤發(fā)生與性別差異引起的生活習(xí)慣、工作壓力等息息相關(guān)。提醒大家還是要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，學(xué)會健康管理。

《年報》數(shù)據(jù)還顯示，2022年全年的醫(yī)療賠付中，疾病醫(yī)療占比61.2% ，遠超意外醫(yī)療占比的38.8%。結(jié)合當(dāng)代人的不良生活習(xí)慣和壓力，德華安顧人壽建議廣大客戶有必要定期檢查身體，養(yǎng)成良好生活方式的同時，購置足額的醫(yī)療保險保障家庭。

此外，《年報》還列舉了2022年賠付金額最高的十大案件，其中單筆最高賠付金額達75萬元。

作為首家總部設(shè)在山東的全國性壽險法人機構(gòu)，德華安顧人壽始終圍繞“德國品質(zhì)”與“國資信用”鑄造品牌要素，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。始終將保障消費者的權(quán)益放在首位，一貫秉承“透明、便捷、高效、誠信”的理賠服務(wù)理念，為客戶提供快速、高效、溫馨、誠信的理賠體驗。未來，德華安顧人壽仍將持續(xù)發(fā)揮“個險+數(shù)字化”戰(zhàn)略，持續(xù)升級完善理賠服務(wù)體系，為客戶生活保駕護航。