近日,中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關于財產保險業(yè)積極開展風險減量服務的意見》(以下簡稱《意見》)。
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《意見》要求,各公司要擴展服務內容,積極協(xié)助投保企業(yè)開展風險評估等風險減量工作;要拓寬服務范圍,在責任險、車險、農險等各類財產險業(yè)務中積極提供風險減量服務。鼓勵各公司豐富風險減量服務提供形式,提升服務的可獲得性和便利性。
回顧來看,近年來財險業(yè)積極開展防災減損等風險減量服務,形式豐富、手段多樣,還引入科技手段等,實現(xiàn)諸多成果,切實發(fā)揮財險業(yè)助力維護國家安全和社會穩(wěn)定的功能。
未雨綢繆,做精做細風控服務
近年來,財險業(yè)積極幫助企業(yè)提高社會抗風險能力,助力公眾有效規(guī)避風險,以多種形式堵住風險口,未雨綢繆、防患于未然。
以上市險企陽光保險旗下陽光財險為例,每年冬季是火災的高發(fā)時段,做飯、驅寒、取暖本就增加了火災的發(fā)生率,大風干燥的天氣和凍結的消防水管更是推波助瀾了火災的擴大和蔓延。
今年,陽光財險在春節(jié)前夕依據2022年底冬季防火行動結果,初篩高風險客戶清單,對存在風險隱患標的開展現(xiàn)場復勘,對于專家評級為淺紅及以上的標的重點關注風險改善情況,并根據總公司下發(fā)的高風險標的處置警示函和為客戶出具的防災減損建議書填寫完成對應的高風險標的改善書,結合發(fā)放的防火物資,通過人防、物防、技防等多種措施,幫助客戶安全過年和節(jié)后復工復產
除此之外,風控專家利用紅外熱像設備對配電柜、變壓器等進行了檢測,排查電氣安全隱患,保障線路安全,防范電氣火災事故,幫助客戶春節(jié)前安全生產,放心過年。
在此前夏季汛期時,陽光財險同樣制定了基于衛(wèi)星遙感變形監(jiān)測技術的專項防災防損服務方案,幫助企業(yè)提早發(fā)現(xiàn)隱患或及時掌握災情,協(xié)助客戶及時處置,消除或降低企業(yè)財產損失和人員傷亡。
此次《意見》也提出,擴展風險減量服務內容,各公司要積極協(xié)助投保企業(yè)開展風險評估、教育培訓、隱患排查、應急演練、監(jiān)測預警等工作。陽光保險正是行業(yè)縮影,不斷推動風險減量服務專業(yè)化、精細化,滿足經濟發(fā)展需求。
科技賦能,做安全衛(wèi)士
當前,險企的風控措施不僅僅來自于人工,更有專業(yè)科技為客戶保駕護航,比如引入大數據、人工智能、物聯(lián)網、衛(wèi)星、紅外探測等高科技手段。
陽光財險就推出了首個基于位置智能、大數據技術的風險管理系統(tǒng)——陽光天眼風險地圖平臺。該平臺融合了災害、地理、氣象、保險等多學科,集合九種百億級自然災害大數據的研究成果、14類氣象預警信息和承保理賠風控等數據,實現(xiàn)對標的地址的快速、精準風險分析,對承保企業(yè)進行風險監(jiān)控和快速預警,及時有效提供防災減災服務。
陽光天眼最核心的功能之一是以空間查詢能力為基礎的風險評級地圖系統(tǒng),支持我國任意點位的自然災害、強風降水的風險評級。這一評級功能,可輸出省市區(qū)(縣)三級行政區(qū)劃范圍和自定義區(qū)域內的九大自然災害綜合風險矩陣圖,全面掌握區(qū)域內災害風險分布情況。
有這樣一個案例發(fā)生在陽光財險。在一次對山東某高速公路的風險巡防工作中,陽光財險的風控工程師們考慮到平原地區(qū)路基工程受暴雨洪澇風險較高,邊坡沖刷和基槽泡水的事件屢屢發(fā)生;并結合陽光天眼強風降水評估模塊查詢到本地區(qū)歷史30年的降水極值數據,系統(tǒng)顯示該地區(qū)為中高風險且歷史記錄中近幾年大暴雨連續(xù)發(fā)生,最高一次日累計降水量接近300毫米,已達到特大暴雨級別。綜合考量后,風控工程師建議,清表后加快對低洼地段路基的填筑工作,以及快速完成已完路基工程的防護工程。此次巡防后,該地區(qū)發(fā)生了兩次暴雨,但由于預防得當,有效地為客戶控制了損失。
這正是來自保險業(yè)無聲但厚重的關懷,讓每一家企業(yè)、每一位客戶都能在專業(yè)化、精細化的保險保障中得到護佑,而這也是財險業(yè)朝高質量發(fā)展的必經之路。