2023年2月4日17時(shí)許，許廣高速南往北方向676公里路段，先后發(fā)生多起交通事故，涉事部分車(chē)輛起火。據(jù)官方初步調(diào)查顯示，截至目前，事故已造成16人死亡，66人受傷。

獲悉該事件后，農(nóng)銀人壽立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案?？偡止鞠嚓P(guān)部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)、積極應(yīng)對(duì)。第一時(shí)間推出了以下理賠應(yīng)急措施：

一、通過(guò)95581/4007795581客戶服務(wù)熱線，為客戶提供24小時(shí)報(bào)案及咨詢服務(wù)，對(duì)出險(xiǎn)客戶及時(shí)開(kāi)展理賠回訪工作，指導(dǎo)客戶理賠申請(qǐng)事宜。

(資料圖)

二、開(kāi)通理賠案件處理綠色通道，優(yōu)先處置本起事故中出險(xiǎn)客戶的理賠申請(qǐng)。

三、簡(jiǎn)化意外身故保險(xiǎn)金申請(qǐng)手續(xù)?？蛻粢虮敬问鹿蕦?dǎo)致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可免除各項(xiàng)死亡證明單證要求。

四、簡(jiǎn)化意外傷殘保險(xiǎn)金申請(qǐng)手續(xù)?？蛻粢虮敬问鹿蕦?dǎo)致傷殘的，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

五、簡(jiǎn)化保險(xiǎn)金索賠手續(xù)?？蛻粢虮敬问鹿氏蛭宜咎岢鏊髻r申請(qǐng)的，可免提供保險(xiǎn)合同原件、意外事故證明等一般性資料。

六、取消醫(yī)療險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院限制。因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，可不受保險(xiǎn)合同約定的就診醫(yī)院限制。

七、主動(dòng)協(xié)助政府部門(mén)做好客戶及家屬善后處理工作。

農(nóng)銀人壽將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展，主動(dòng)收集排查傷亡人員名單，主動(dòng)協(xié)助客戶處理賠付事宜，做好各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)。

農(nóng)銀人壽24小時(shí)服務(wù)熱線：95581/4007795581