服務(wù)為民，金融所向。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，金融服務(wù)已經(jīng)潛移默化地融入百姓生活的方方面面。

保護金融消費者權(quán)益，是金融業(yè)踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，也是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。3月1日，《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》正式實施，這份文件對于金融機構(gòu)做好自身消保工作機制建設(shè)、有效保障金融消費者合法權(quán)益起到重要的指導作用。

在“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，梧桐樹保險經(jīng)紀有限公司憑借在推進誠信體系建設(shè)、弘揚誠信文化、營造誠實守信營商環(huán)境等方面的顯著成效，在2023年度“誠信興商”活動中脫穎而出，被評為“315誠信企業(yè)”，同時成為了重點推廣單位。

(資料圖片僅供參考)

△梧桐樹保險經(jīng)紀榮獲“315誠信企業(yè)”榮譽獎項

共筑誠信消費環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展“保”駕護航

維護消費者合法權(quán)益是金融企業(yè)的使命和責任。梧桐樹保險經(jīng)紀始終堅守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將消費者權(quán)益保護與企業(yè)運營發(fā)展融為一體，持續(xù)優(yōu)化消保工作的體制機制建設(shè)，深植于企業(yè)運營DNA中。

梧桐樹保險經(jīng)紀高度重視對所有員工進行嚴謹而專業(yè)的信息安全和合規(guī)培訓，引導全員將消保意識融入日常工作，秉持客觀中立的態(tài)度，充分暢通消費者維護權(quán)益渠道，幫助消費者通過合理、有效方式保障自身權(quán)益，建立了誠信溝通的橋梁紐帶，為企業(yè)的發(fā)展“?！瘪{護航。

在2023 年銀行業(yè)保險業(yè)“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動期間，梧桐樹保險經(jīng)紀落實中國銀保監(jiān)會工作會議部署，多措并舉扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，竭力構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，提振金融消費信心。

△梧桐樹保險經(jīng)紀創(chuàng)作2023年3.15活動保險科普系列海報

持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)支撐高質(zhì)量發(fā)展

二十大報告提出：“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”。梧桐樹保險經(jīng)紀深入貫徹落實政府和監(jiān)管部門關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)部署和要求，為實體經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的金融動能。

政府支持“扶一把”，企業(yè)發(fā)展“快一程”。梧桐樹保險經(jīng)紀有限公司成立于2006年12月，是經(jīng)中國銀行(601988)保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性、綜合性保險經(jīng)紀機構(gòu)。梧桐樹保險經(jīng)紀將總部設(shè)在“九省通衢”的武漢，在武漢市相關(guān)部門的支持下，企業(yè)歷年來的保費規(guī)模、營收數(shù)據(jù)、利潤及稅收均保持高質(zhì)量增長，促進了區(qū)域就業(yè)和稅收。據(jù)了解，在2022年，梧桐樹保險經(jīng)紀還憑借“產(chǎn)品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動的差異化優(yōu)勢，獲得《中國銀行保險報》、每日經(jīng)濟新聞、長江日報等權(quán)威平臺主辦的諸多獎項。

強化科技賦能，提升保險服務(wù)效率

2021年12月，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》。政策面的導航引領(lǐng)，為保險機構(gòu)制定自身的科技發(fā)展規(guī)劃指引了更為清晰的方向。

近年來，梧桐樹保險經(jīng)紀持續(xù)深耕保險科技領(lǐng)域，將云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)應(yīng)用在保險服務(wù)全流程：從自主開發(fā)梧桐樹APP到“梧優(yōu)理賠”協(xié)賠服務(wù)體系再到全面創(chuàng)新升級一站式管家服務(wù)，全方位全流程環(huán)繞讓保險服務(wù)更加人性化，從而更好的維護消費者的合法權(quán)益，承擔了一個企業(yè)應(yīng)有的社會責任。

具體來看，梧桐樹的科技賦能可以歸結(jié)為三個方向：一是企業(yè)內(nèi)部效率提升，即運營和管理方式的轉(zhuǎn)變，降本增效;二是保險公司利用科技開展較深度的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，即銷售渠道、銷售方式的轉(zhuǎn)變；三是連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，科技助益高效鏈接。

誠信興商，你我共筑

砥礪17年，埋頭發(fā)展；恪守17年，堅定維護消費者權(quán)益；暖心20年，用心守護民眾安康和社會穩(wěn)定。今年17歲的梧桐樹保險經(jīng)紀是中國保險業(yè)蓬勃發(fā)展的見證者、參與者和受益者。

梧桐樹保險經(jīng)紀將用榮譽之光照亮奮進之路以“3·15”消費者權(quán)益保護宣傳周為契機，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，以實際行動踐行“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”的主題精神，堅定履行險企的社會責任，切實維護消費者合法權(quán)益。通過多形式、立體化做好金融宣傳的教育普及工作，不斷暢通與消費者溝通的“橋梁”，以高質(zhì)量服務(wù)增強公司可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力，促進行金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。