中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月16日訊 中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站昨日公布湖南監(jiān)管局辦公室關于2022年轄內(nèi)保險消費投訴情況的通報。2022年，湖南銀保監(jiān)局共接收并轉(zhuǎn)送涉及湖南轄區(qū)內(nèi)保險分支機構的保險消費投訴3330件，其中涉及財產(chǎn)保險公司982件，占投訴總量的29.49%。

根據(jù)通報，2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司的保險消費投訴中，人保財險投訴量、理賠糾紛投訴量、保險合同變更（保全）糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量均位列財產(chǎn)保險公司首位。

人保財險投訴量居財產(chǎn)保險公司首位

(資料圖)

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司投訴量居前10位的為：人保財險 234件，占財產(chǎn)險投訴總量的23.83%；平安財險130件，占比13.24%；中華財險99件，占比10.08%；太平洋(601099)財險73件，占比7.43%；國壽財險69件，占比7.03%；大地財險47件，占比4.79%；陽光財險40件，占比4.07%；華安財險39件，占比3.97%；天安財險38件，占比3.87%；渤海財險30件，占比3.05%；長安責任30件，占比3.05%。

投訴量前10位的財產(chǎn)保險公司（單位：件）

人保財險理賠糾紛投訴量居財產(chǎn)保險公司首位

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人保財險170件，占人保財險投訴總量的72.65%；中華財險85件，占比85.86%；平安財險70件，占比53.85%；國壽財險54件，占比78.26%；太平洋財險48件，占比65.75%；天安財險34件，占比89.47%；華安財險32件，占比82.05%；長安責任26件，占比86.67%；國任財險25件，占比89.29%；渤海財險24件，占比80.00%。

理賠糾紛投訴量前10位的財產(chǎn)保險公司（單位：件）

人保財險保險合同變更（保全）糾紛投訴量居財產(chǎn)保險公司首位

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司保險合同變更（保全）糾紛投訴量居前10位的為：人保財險21件，占人保財險投訴總量的8.97%；平安財險19件，占比14.62%；陽光財險8件，占比20.00%；中華財險5件，占比5.05%；國壽財險5件，占比7.25%；太平財險4件，占比19.05%；太平洋財險3件，占比4.11%；華安財險3件，占比7.69%；大家財險3件，占比12.00%；長安責任3件，占比10.00%。

保險合同變更（保全）糾紛投訴量前10位的財產(chǎn)保險公司（單位：件）

人保財險機動車輛保險糾紛投訴量居財產(chǎn)保險公司首位

2022年，湖南轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)保險公司機動車輛保險糾紛投訴量居前10位的為：人保財險181件，占人保財險投訴總量的77.35%；中華財險75件，占比75.76%；平安財險69件，占比53.08%；國壽財險66件，占比95.65%；太平洋財險39件，占比53.42%；華安財險33件，占比84.62%；天安財險27件，占比71.05%；渤海財險26件，占比86.67%；長安責任26件，占比86.67%；國任財險23件，占比82.14%。

機動車輛保險糾紛投訴量前10位的財產(chǎn)保險公司（單位：件）