中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月16日訊 中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站昨日公布吉林銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2022年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。2022年，納入通報(bào)的吉林省保險(xiǎn)消費(fèi)投訴共3777件，其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴976件, 同比下降70.02%。

【資料圖】

根據(jù)通報(bào)，2022年，納入通報(bào)的吉林省保險(xiǎn)消費(fèi)投訴中，安華農(nóng)險(xiǎn)投訴量、萬張保單投訴量、機(jī)動車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量、理賠糾紛投訴量均位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位。

安華農(nóng)險(xiǎn)投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2022年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴量前三名的機(jī)構(gòu)分別是：安華農(nóng)險(xiǎn)116件、人保財(cái)險(xiǎn)112件、陽光財(cái)險(xiǎn)106件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投訴總量超過30%。其余投訴量較多的公司為：國壽財(cái)險(xiǎn)58件、大地財(cái)險(xiǎn)50件、鑫安車險(xiǎn)40件。

投訴量前10位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件）

安華農(nóng)險(xiǎn)萬張保單投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2022年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司萬張保單投訴量行業(yè)中位數(shù)為0.62件/萬張，萬張保單投訴量前三名的機(jī)構(gòu)分別是：安華農(nóng)險(xiǎn)2.02件/萬張、陽光財(cái)險(xiǎn)1.76件/萬張、太平財(cái)險(xiǎn)0.99件/萬張。其余萬張保單投訴量較高的公司為：中航安盟0.94件/萬張，華安財(cái)險(xiǎn)0.84件/萬張，永誠財(cái)險(xiǎn)0.82件/萬張。

萬張保單投訴量前10位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司（單位：件/萬張）

安華農(nóng)險(xiǎn)理賠糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2022年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司消費(fèi)投訴中，理賠糾紛和銷售糾紛占比較大。其中，理賠糾紛投訴591件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的79.44%，投訴量較大的公司分別為安華農(nóng)險(xiǎn)111件、陽光財(cái)險(xiǎn)86件、人保財(cái)險(xiǎn)83件。銷售糾紛投訴36件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的4.84%，投訴量較大的公司分別為平安財(cái)險(xiǎn)9件、大地財(cái)險(xiǎn)9件、人保財(cái)險(xiǎn)8件。

安華農(nóng)險(xiǎn)機(jī)動車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2022年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司消費(fèi)投訴中，機(jī)動車輛保險(xiǎn)糾紛和保證保險(xiǎn)糾紛占比較大。其中，機(jī)動車輛保險(xiǎn)糾紛投訴427件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的57.39%，投訴量較大的公司分別為安華農(nóng)險(xiǎn)91件、人保財(cái)險(xiǎn)59件、國壽財(cái)險(xiǎn)43件。保證保險(xiǎn)糾紛投訴65件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的8.74%，投訴量較大的公司分別為大地財(cái)險(xiǎn)28件、陽光財(cái)險(xiǎn)16件。