北京商報訊（記者 陳婷婷 李秀梅）3月17日，貴州銀保監局發(fā)布了《關(guān)于防范保險銷(xiāo)售誤導的風(fēng)險提示》。

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貴州銀保監局表示，近期，有消費者反映被套路營(yíng)銷(xiāo)、誘導消費購買(mǎi)了保險產(chǎn)品，合法權益受到侵害。保險銷(xiāo)售誤導行為通常表現為以欺騙、隱瞞或者誘導的方式，對保險產(chǎn)品的情況作引人誤解的宣傳或者說(shuō)明，侵害消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權等權利。

貴州銀保監局提醒廣大消費者：購買(mǎi)保險產(chǎn)品時(shí)，要注意防范混淆產(chǎn)品類(lèi)型、隱瞞保險信息、夸大保險責任等銷(xiāo)售誤導行為。

一、混淆產(chǎn)品類(lèi)型?；煜ｋU產(chǎn)品屬性，未如實(shí)向消費者說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)宣傳的是保險產(chǎn)品，混淆保險產(chǎn)品和其他金融產(chǎn)品，將具有相近保險責任的產(chǎn)品進(jìn)行混淆等。比如，以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、基金等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷(xiāo)售保險產(chǎn)品；將保險產(chǎn)品宣傳為與商業(yè)銀行共同開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，套用“本金”“利息”“存入”等概念；使用保險產(chǎn)品的分紅率、結算利率等，與銀行儲蓄、銀行理財、基金、國債等其他金融產(chǎn)品收益進(jìn)行簡(jiǎn)單比較；混淆不同類(lèi)別保險之間的保障范圍和理賠條件差異等。

二、隱瞞保險信息。未如實(shí)向保險消費者說(shuō)明與保險合同相關(guān)的重要信息，故意曲解相關(guān)條款，影響消費者投保決定。比如隱瞞保險產(chǎn)品的除外責任、健康告知、體檢要求、產(chǎn)品繳費期限、猶豫期及相應權利、現金價(jià)值、提前解除保險合同可能產(chǎn)生的損失等。

三、夸大保險責任或產(chǎn)品收益。在保險產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，夸大保險責任范圍，弱化保險責任免除等關(guān)鍵信息。比如，向投保人口頭承諾“什么都能?！薄笆裁炊寄苜r”；在銷(xiāo)售分紅險、投資連結險、萬(wàn)能險等人身保險新型產(chǎn)品時(shí)，只強調“高收益”而不展示不利信息，承諾保證收益，未如實(shí)說(shuō)明保單利益的不確定性等。

四、誘導消費或強制搭售。部分銷(xiāo)售人員、直播視頻、網(wǎng)絡(luò )平臺等以“產(chǎn)品停售”“限時(shí)銷(xiāo)售”“折扣優(yōu)惠”“首月2元”等，誘導消費者沖動(dòng)消費、盲目投保；在網(wǎng)絡(luò )場(chǎng)景、APP銷(xiāo)售頁(yè)面，以默認勾選、強制勾選等方式捆綁搭售，強制消費者購買(mǎi)非必要的產(chǎn)品或服務(wù)等。

同時(shí)，貴州銀保監局提示消費者：在購買(mǎi)保險產(chǎn)品時(shí)，謹防銷(xiāo)售誤導風(fēng)險，認真甄別營(yíng)銷(xiāo)宣傳的陷阱和套路，明明白白消費。

一是看清保險合同。保險合同是投保人與保險公司訂立的約定保險權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。消費者在辦理投保時(shí)應仔細完整閱讀保險條款,認真了解擬購買(mǎi)保險產(chǎn)品的承保機構、保障范圍、除外責任、保費金額、繳費方式、繳費年限、保險金賠償或給付條件等，選擇適合自己需求、風(fēng)險承受能力和經(jīng)濟實(shí)力的保險產(chǎn)品。

二是理性對待營(yíng)銷(xiāo)。消費者通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )等方式投保時(shí)，應仔細了解清楚保險產(chǎn)品類(lèi)型，重視保險保障功能，謹慎對待身份識別、簽字確認、授權委托、密碼校驗、費用支付等重要環(huán)節，尤其線(xiàn)上簽約投保時(shí)不要圖方便“一勾到底”，避免陷入“捆綁銷(xiāo)售”“自動(dòng)續費”“停售漲價(jià)”“紅包返利”“免費保障”等套路陷阱，購買(mǎi)本不需要的保險產(chǎn)品。

三是重視保險回訪(fǎng)?；卦L(fǎng)是為保護保險消費者權益，確保消費者本人投保并知悉合同主要內容的制度安排。建議消費者根據實(shí)際情況回答保險公司回訪(fǎng)問(wèn)題，勿隨意回答“是”“知道”“清楚”等，維護好自身的合法權益。

四是用好猶豫期。保險期間超過(guò)一年的人身保險合同一般會(huì )約定猶豫期，投保人在猶豫期內可以無(wú)條件解除保險合同。消費者要充分用好猶豫期，冷靜思考所購買(mǎi)的保險產(chǎn)品是否符合需求，如需退保盡量在猶豫期內退保，避免產(chǎn)生損失。