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今天與大家所訴的主人公W女士，年僅29歲，是一位美麗的年輕媽媽?zhuān)懿恍冶辉\斷為“乳腺癌”。接到W女士的報案電話(huà)，隨即百年人壽理賠人員及時(shí)與W女士取得聯(lián)系，溝通中了解到W女士已經(jīng)在遼寧省腫瘤醫院進(jìn)行了手術(shù)治療，病情也有了一定緩解，同時(shí)理賠人員也在耐心的疏導客戶(hù)，給予對未來(lái)生活的渴望。半個(gè)月后在理賠人員的協(xié)助下W女士備齊理賠材料，并且詳細的為其進(jìn)行條款解析，當天結案，理賠款29余萬(wàn)元次日到賬。

當客戶(hù)收到理賠款后第一時(shí)間給理賠人員打電話(huà)告知理賠款到賬了，對百年人壽細心、專(zhuān)業(yè)、簡(jiǎn)單快捷的理賠服務(wù)表示由衷的認可與感謝，并表示要做錦旗以示謝意。對于W女士來(lái)說(shuō)，這一切都只是一個(gè)開(kāi)始，后續還會(huì )經(jīng)歷漫長(cháng)的化療，此筆理賠款對于客戶(hù)可謂是雪中送炭，客戶(hù)送上了“快速理賠顯誠信，百年服務(wù)暖人心”的錦旗，并表示萬(wàn)分感謝和認可。

未來(lái)，百年人壽遼寧分公司會(huì )將更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給廣大客戶(hù)朋友，讓保險更好地發(fā)揮保障功能，和大家一起守護美好生活。