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北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）2022年底，中國人壽(601628)啟動(dòng)新經(jīng)營(yíng)策略“八大工程”。對于“八大工程”與“鼎新工程”的區別，在3月30日中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽”）舉辦的2022年業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上，中國人壽總裁趙鵬表示，“八大工程”和2019年推出的“鼎新工程”是一脈相承的?！岸π鹿こ獭敝攸c(diǎn)是在于組織架構的調整，經(jīng)營(yíng)模式的變革。通過(guò)三年多時(shí)間的改革，“鼎新工程”改革取得了非常突出的成效。過(guò)去三年，之所以能夠堅持穩中求進(jìn)，保持了隊伍業(yè)務(wù)整體經(jīng)營(yíng)情況的穩定，和推進(jìn)“鼎新工程”密不可分。

“未來(lái)要搶抓新的發(fā)展機遇，推動(dòng)公司實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展?！壁w鵬表示，將通過(guò)“八大工程”加大在一些重點(diǎn)領(lǐng)域的改革和推進(jìn)。

據了解，“八大工程”分別為“黨建引領(lǐng)筑基工程”“人才建設固本工程”“銷(xiāo)售渠道強體工程”“綜合營(yíng)銷(xiāo)聚力工程”“客戶(hù)經(jīng)營(yíng)金山工程”“政企合作民心工程”“健康養老生態(tài)工程”和“金融科技數字化工程”。

趙鵬透露，今年將會(huì )加大營(yíng)銷(xiāo)體系改革的力度，全力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系改革，特別是在個(gè)險方面，公司將通過(guò)改革實(shí)現隊伍的穩定增長(cháng)。在隊伍規模穩定增長(cháng)的同時(shí)，更加關(guān)注質(zhì)效的提升。

對于開(kāi)展“客戶(hù)經(jīng)營(yíng)金山工程”和“政企合作民心工程”，趙鵬表示，這兩項工程主要關(guān)注客戶(hù)資源、客戶(hù)資金，公司目前存量的長(cháng)險有效客戶(hù)1.76億人，但長(cháng)險有效客戶(hù)中二次開(kāi)發(fā)率只有3%左右，所以這是一座“金山”，這意味著(zhù)怎樣給存量客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在未來(lái)的空間非常巨大。在拓展新客戶(hù)方面，高度關(guān)注“四新”群體，“四新”群體將會(huì )為中國人壽未來(lái)的發(fā)展提供廣闊的客戶(hù)資源。所以上述兩項工程的核心是怎樣更好地給存量客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)吸引新的客戶(hù)。

在“健康養老生態(tài)工程”和“金融科技數字化工程”方面，趙鵬表示，今年將繼續加大數字化轉型力度，將推進(jìn)數字化技術(shù)和壽險價(jià)值鏈的深度融合，以數字化方式來(lái)驅動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng )新。另外，今年公司將加大力度推進(jìn)健康養老生態(tài)工程，致力于通過(guò)大健康、大養老，更好地給客戶(hù)提供服務(wù)，更好地吸引和服務(wù)長(cháng)期期繳業(yè)務(wù)和高價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。比如，在養老服務(wù)方面，以城市中心區的養老公寓或機構養老為主，以機構養老、居家養老、社區養老為輔，構建大養老服務(wù)供給體系。

“希望通過(guò)1-2年的時(shí)間，能夠在20-30個(gè)中心城市形成養老服務(wù)的供給能力，以?xún)?yōu)質(zhì)的大健康、大養老服務(wù)，更好地吸引客戶(hù)、服務(wù)好客戶(hù)，助推業(yè)務(wù)的發(fā)展?！壁w鵬表示。