4月25日，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美相互人壽”或“信美”）發(fā)布2022年年報。

年報顯示，2022年信美相互人壽全年達成原保險保費收入67.10億元，同比增長2.84%；續(xù)期保費收入33.75億元，同比增長151.78%；投資收益率為4.09%。截至2022年底，信美資產總額281.91億元，較上年末增長40%。

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值得注意的是，信美相互人壽已連續(xù)三年實現(xiàn)當年盈利，2022凈利潤4,173萬元，并已實現(xiàn)累計盈利892萬元。

實現(xiàn)累計盈利，數(shù)字化+相互制經營韌性凸顯

信美相互人壽董事長楊帆稱，自開業(yè)起，信美根植創(chuàng)新基因、以“數(shù)字化+相互制”為定位，深化“產銷分離”模式，堅持“全面數(shù)字化”和“以會員為中心”兩大底層戰(zhàn)略。經過五年多的創(chuàng)新拼搏，信美已從初創(chuàng)階段步入成長階段，正在走出一條高質量、差異化相互制發(fā)展之路。

據(jù)了解，信美持續(xù)保持盈利，主要取決于業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化，期交保費占比逐年提升；投資獲得穩(wěn)健收益貢獻。通過數(shù)字化不斷迭代優(yōu)化，助力降本增效，打造“輕型敏捷型”組織，確保了在業(yè)務增長的同時，費用得到有效控制。

信美相互人壽副董事長、總裁胡晗表示，經過重重歷練與成長，信美培養(yǎng)了一支專業(yè)、充滿活力、張力和生命力的團隊，不斷向下扎根，向上生長。這是信美的核心競爭力，也是可持續(xù)發(fā)展的最強驅動力。

在數(shù)字中國的發(fā)展方向下，作為誕生于互聯(lián)網時代的相互制壽險組織，數(shù)字化戰(zhàn)略優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。在實現(xiàn)全景在線化、實時數(shù)據(jù)化后，信美開始向“數(shù)據(jù)智能化3.0”階段邁進。以數(shù)據(jù)驅動的思維模式持續(xù)提升數(shù)字技術與管理、業(yè)務及服務的融合；完善全面數(shù)據(jù)治理體系，提升數(shù)據(jù)應用質效和智能應用的能力；夯實數(shù)字化平臺的運行底座，提升安全性、穩(wěn)定性和靈活性，持續(xù)助力降本增效。

業(yè)務及服務延展，深圳分社成立一周年

為了服務更多會員，能為業(yè)務延展奠定良好的基礎，信美首家分支機構——深圳分社于2022年4月獲批籌建，并于6月正式開業(yè)。信美相互人壽指出，作為中國經濟特區(qū)、科技創(chuàng)新中心，深圳經濟呈現(xiàn)出高速度、可持續(xù)的高質量發(fā)展態(tài)勢，人均可支配收入不斷提高，創(chuàng)新動力(310328)十足的經濟環(huán)境為保險業(yè)務的開展奠定了良好經濟基礎。

深圳分社作為信美的第一家分支機構，是信美業(yè)務和服務的重要延展，是信美服務南方會員、協(xié)同南方渠道合作的關鍵陣地，具有重要的戰(zhàn)略意義，也將繼續(xù)秉承“輕型敏捷+數(shù)字化”的基因，設立扁平化的組織架構。

立足深圳近一年以來，信美深圳分社與深圳本地優(yōu)質的中介機構開展深入合作，以會員體驗為核心，為會員提供高效優(yōu)質的一站式服務，是信美業(yè)務和服務的重要延展，目前已成為信美服務南方會員、協(xié)同南方渠道合作的重要陣地。信美相互人壽表示，未來也將根據(jù)業(yè)務發(fā)展及會員所需，在監(jiān)管指導下設立其他省級分支機構。

持續(xù)完善會員服務體系，構建特色康養(yǎng)生態(tài)圈

年報顯示，信美相互人壽會員人數(shù)94,655人，較上年末增長14%。作為相互制壽險組織，“以會員為中心”是信美相互人壽核心戰(zhàn)略之一。2022年，信美各級會員的權益與服務全面升級：在會員服務體系方面，將會員優(yōu)化細分為五個層級，實現(xiàn)了全量會員服務覆蓋；完善會員參與管理機制，APP上線“會員顧問團”版塊，傾聽會員聲音，實現(xiàn)實時交互。

在醫(yī)養(yǎng)服務方面，已為會員搭建起覆蓋1,600多家醫(yī)療、健康機構的服務平臺，全年累計服務會員超6,000人次。與此同時，從老齡化趨勢及會員需求出發(fā)，布局T（旅居養(yǎng)老）H（居家養(yǎng)老）H（住院養(yǎng)老）康養(yǎng)生態(tài)戰(zhàn)略，并取得了階段性成果。2022年引入優(yōu)質養(yǎng)老服務供應商、上線居家養(yǎng)老服務，并開啟旅居養(yǎng)老共創(chuàng)團。

同時，隨著信美深圳分社正式開業(yè)，信美南方會員服務中心也正式成立，旨在搭建屬地化會員生態(tài)，以健康服務、養(yǎng)老服務為主，豐富屬地化服務項目及機構，讓南方會員提升服務體驗及滿意度。同時，借力深圳的創(chuàng)新基因，在數(shù)字化建設、會員產品創(chuàng)新上加強探索，為會員提供具有專屬特色的產品及服務。

楊帆表示，信心和信任是保險行業(yè)發(fā)展的基石。站在下一個五年的新起點，信美將嚴格落實監(jiān)管政策，樹立正確的經營思想，保持堅韌；嚴控風險、依法合規(guī)、穩(wěn)中求進。堅持以會員為中心、持續(xù)加速全面數(shù)字化的戰(zhàn)略定力，保持盈利穩(wěn)步增長，持續(xù)為會員創(chuàng)造更大的價值。