(資料圖)

北京商報(bào)訊（記者 陳婷婷 胡永新）4月27日，北京商報(bào)記者獲悉，銀保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部發(fā)布《關(guān)于2022年度進(jìn)一步豐富人身保險(xiǎn)產(chǎn)品供給情況的通報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱《通報(bào)》）。

《通報(bào)》顯示，在提高老年人、兒童保障水平方面，各公司繼續(xù)加強(qiáng)老年人、兒童群體的保險(xiǎn)服務(wù)。一是進(jìn)一步提高投保年齡上限。新華人壽的某老年防癌醫(yī)療保險(xiǎn)，連續(xù)投保年齡上限可達(dá)100歲；平安養(yǎng)老針對(duì)老年群體開(kāi)發(fā)的某特定藥械醫(yī)療保險(xiǎn)，首次投保年齡上為75周歲，為老人客戶群體提供特定藥品及特定醫(yī)療器械保障。二是適當(dāng)放寬投保條件。平安健康的部分醫(yī)療保險(xiǎn)，承保高血壓、甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)等慢病人群，并為客戶提供健康管理服務(wù)。三是打造“適老”服務(wù)新模式，提升對(duì)老年群體保險(xiǎn)服務(wù)的深度、廣度和溫度。瑞華健康為老年人設(shè)置服務(wù)熱線，為老年人保留傳統(tǒng)柜面，提供一對(duì)一專屬陪同，針對(duì)無(wú)法臨柜的老年人提供上門服務(wù)或遠(yuǎn)程視頻服務(wù)；北京人壽提供專屬健康管理服務(wù)，協(xié)助完成日常健康和疾病管理，建立和更新老年人電子健康檔案。四是提高兒童保險(xiǎn)保障水平。招商仁和的部分互聯(lián)網(wǎng)專屬少兒重疾險(xiǎn)，涵蓋白血病、嬰兒進(jìn)行性脊肌萎縮癥等少兒特定疾病保障，保費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕，保障范圍廣。

在加大特定人群保障力度方面，各公司充分考慮特定人群工作特點(diǎn)，加快開(kāi)發(fā)適合的商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和各類意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供多元化定制服務(wù)，積極發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)充作用。一是推動(dòng)軍民融合發(fā)展，滿足軍隊(duì)特殊商業(yè)保險(xiǎn)需求。工銀安盛聯(lián)合某銀行推出擁軍服務(wù)項(xiàng)目，為準(zhǔn)入伍義務(wù)兵及其父母提供定制化保險(xiǎn)計(jì)劃，涵蓋意外傷害保險(xiǎn)和意外醫(yī)療保險(xiǎn)。二是研究開(kāi)發(fā)滿足特殊環(huán)境、特殊崗位工作人群風(fēng)險(xiǎn)保障要求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。泰康人壽針對(duì)醫(yī)護(hù)人員衛(wèi)生安全開(kāi)發(fā)的某意外傷害保險(xiǎn)，為醫(yī)護(hù)人員提供醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)安全保障；中國(guó)人壽(601628)、人保健康結(jié)合快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)職業(yè)特點(diǎn)積極開(kāi)發(fā)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品；利安人壽針對(duì)建筑工程人員開(kāi)發(fā)的某專屬意外傷害保險(xiǎn)，提供建筑工程人員務(wù)工時(shí)的醫(yī)療、疾病身故、住院補(bǔ)貼等保險(xiǎn)保障。四是探索開(kāi)發(fā)區(qū)域性人身保險(xiǎn)產(chǎn)品。太平人壽積極參與海南自貿(mào)港博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)建設(shè)，部分醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品覆蓋進(jìn)口藥品和特定器械的治療費(fèi)用報(bào)銷，提供就醫(yī)安排。截至2023年3月，大灣區(qū)重疾險(xiǎn)累計(jì)承保13.49萬(wàn)人次，保費(fèi)收入11.22億元，提供風(fēng)險(xiǎn)保障503.95億元，大灣區(qū)跨境醫(yī)療險(xiǎn)累計(jì)承保1.07萬(wàn)人次，保費(fèi)收入915.51萬(wàn)元，提供風(fēng)險(xiǎn)保障1080.17億元。

在優(yōu)化開(kāi)發(fā)管理機(jī)制方面，各公司強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，從優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制入手，統(tǒng)籌推進(jìn)豐富產(chǎn)品供給工作，推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。一是建立健全產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作機(jī)制。中國(guó)人壽建立常態(tài)化市場(chǎng)需求感知體系，完善市場(chǎng)客戶需求信息調(diào)研，搭建產(chǎn)品信息內(nèi)部溝通機(jī)制，參與常態(tài)化的同業(yè)交流，為產(chǎn)品策略確定提供重要支持；人保壽險(xiǎn)建立產(chǎn)品創(chuàng)新大賽常態(tài)化機(jī)制，廣泛征集產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意參賽項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)公司全系統(tǒng)參與產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。二是建立健全產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。新華人壽對(duì)新產(chǎn)品上線操作風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品管理能力、客戶利益合理性等方面進(jìn)行評(píng)估，并開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)產(chǎn)品審查工作。

在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，各公司加強(qiáng)數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)科技賦能，豐富數(shù)據(jù)信息來(lái)源，深化技術(shù)應(yīng)用，降低產(chǎn)品成本，創(chuàng)新供給渠道，拓展服務(wù)深度，提高線上全流程服務(wù)能力，充分滿足消費(fèi)者多元化保險(xiǎn)需求。太平人壽上線智能核保平臺(tái)，對(duì)客戶異常告知進(jìn)行自動(dòng)化、智能化識(shí)別及分析評(píng)估，優(yōu)化客戶信息采集，簡(jiǎn)化投保流程，提升風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)效率；國(guó)華人壽在精準(zhǔn)服務(wù)與風(fēng)控領(lǐng)域積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，客戶大數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，提供精準(zhǔn)服務(wù)需求篩選和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析，實(shí)現(xiàn)回訪成功率監(jiān)控、投訴處理時(shí)效評(píng)估及客戶服務(wù)效果分析；財(cái)信人壽持續(xù)完善大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與各地市醫(yī)保局系統(tǒng)對(duì)接。