“很快就能見(jiàn)到孩子啦!”1月21日晚，30歲的完代克和妻子從安徽蚌埠站踏上了開(kāi)往甘肅蘭州的T116次列車(chē)后高興地說(shuō)。

當(dāng)天20時(shí)47分，列車(chē)正點(diǎn)從蚌埠站出發(fā)，這是安徽開(kāi)行的首趟春運(yùn)包車(chē)列車(chē)。和完代克小兩口一樣，列車(chē)的4、5、6號(hào)車(chē)廂里，共有300余名返鄉(xiāng)的藏族務(wù)工人員，綿延的鐵道線將他們與千里外的家鄉(xiāng)緊密連接。

他們的家鄉(xiāng)在甘肅省甘南藏族自治州，通過(guò)當(dāng)?shù)厝松绮块T(mén)和工會(huì)組織的協(xié)調(diào)，他們來(lái)到安徽省從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造工作。如今，為了讓他們能在春節(jié)與親人團(tuán)聚，安徽眾融人力資源管理有限公司與中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)蚌埠站聯(lián)系，申請(qǐng)通過(guò)團(tuán)體包車(chē)廂的方式乘火車(chē)到達(dá)蘭州站，再換乘大巴車(chē)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”回家。

在接到申請(qǐng)后，蚌埠站快速受理，配齊票額席位，及時(shí)組織出票，提前制定專(zhuān)門(mén)的乘車(chē)組織方案，開(kāi)辟專(zhuān)用通道和獨(dú)立候車(chē)區(qū)，減少與其他零散旅客的交叉集聚;組織黨團(tuán)員突擊隊(duì)、志愿者提供“一車(chē)廂一引導(dǎo)”全流程服務(wù)，精準(zhǔn)組織藏族旅客在所乘車(chē)廂停車(chē)位置排隊(duì)候車(chē)。

蚌埠站鐵路公安派出所及時(shí)組織警力，做好安檢督導(dǎo)、出行安全宣傳等，為務(wù)工人員做好“安全事”、提好“安全醒”。

“考慮到藏族旅客攜帶的行李較多，我們專(zhuān)門(mén)留出一樓候車(chē)室，提前與列車(chē)調(diào)度指揮中心聯(lián)系協(xié)調(diào)，將原先?？吭谌九_(tái)的T116次列車(chē)，調(diào)整到1站臺(tái)停車(chē)，方便藏族旅客上車(chē)。”蚌埠站客運(yùn)車(chē)間主任杜國(guó)強(qiáng)說(shuō)。

在做好這批團(tuán)體旅客組織的同時(shí)，蚌埠站還及時(shí)與擔(dān)當(dāng)21日T116次列車(chē)乘務(wù)工作的蘭州客運(yùn)段和終到站蘭州站工作人員開(kāi)展愛(ài)心接力，互動(dòng)聯(lián)系，做好接續(xù)服務(wù)工作。

蘭州客運(yùn)段上海車(chē)隊(duì)滬三組得知消息后，提前籌備，在車(chē)廂內(nèi)貼窗花、對(duì)聯(lián)、福字，為藏族旅客制作并播放藏族風(fēng)情的列車(chē)廣播，營(yíng)造親切濃厚的家鄉(xiāng)氛圍。

1月22日16時(shí)16分，T116次列車(chē)正點(diǎn)抵達(dá)蘭州站。蘭州站了解他們一行人下一步行程以及節(jié)后返程時(shí)需要鐵路幫助解決的問(wèn)題，開(kāi)辟出站綠色通道，并組織黨團(tuán)員成立志愿服務(wù)隊(duì)，由專(zhuān)人引導(dǎo)出站，護(hù)送300余名藏族務(wù)工者登上返鄉(xiāng)大巴車(chē)。

據(jù)了解，為向春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體旅客提供更加安全的辦票和出行服務(wù)，長(zhǎng)三角鐵路今年春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體票采取包車(chē)包列的方式辦理，受理車(chē)站擴(kuò)大至55個(gè)。(本報(bào)記者 陳華 唐姝 康勁 本報(bào)通訊員 陸應(yīng)果 王梅 劉松強(qiáng) 姜雨杉)