電視機、洗衣機、空調(diào)，消費者給家中添置這些家用電器時，更青睞國產(chǎn)品牌還是合資品牌?3月9日，在吉林省2022年紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞通報會上，吉林省消費者協(xié)會秘書長周文軍通報了《部分家用電器國貨品牌認(rèn)知度及品質(zhì)認(rèn)可度調(diào)查結(jié)果》。數(shù)據(jù)顯示，國貨家電品牌贏得了消費者“芳心”。

據(jù)了解，為進一步了解消費者對國貨家用電器品牌認(rèn)知度、品質(zhì)認(rèn)可度以及對國貨品牌家用電器的發(fā)展預(yù)期，大力弘揚國產(chǎn)品牌文化，樹立中國品牌自信，為提高人民群眾生活水平賦予更強更高新動能，吉林省消費者協(xié)會開展了消費者對家用電器國貨品牌認(rèn)知度及品質(zhì)認(rèn)可度調(diào)查。本次調(diào)查對象為吉林省常住居民，調(diào)查時間為2022年2月8日至2月28日。

調(diào)查顯示，國貨家電品牌認(rèn)知度總體得分較高，為89.02分。60后、70后和90后認(rèn)知度分值分別超出總分2.16分、6.3分和1.6分。

國貨家電品牌優(yōu)先考慮意愿度較高。60后和00后在購買家用電器時，優(yōu)先考慮國貨品牌意愿度均高于82%;70后、80后和90后的意愿度均高于88.2%。其中，電視機、洗衣機、空調(diào)優(yōu)先考慮意愿度較高，分別占比71.94%、68.86%、68.33%。

耐用性是影響國貨家電品質(zhì)的主要因素。受訪者對國貨家電品質(zhì)的整體認(rèn)可度得分87.69分，超過70%的受訪者表示，產(chǎn)品的耐用性是影響購買國貨家電的主要因素。

國貨家電制造行業(yè)發(fā)展趨勢穩(wěn)健。從國貨家電制造行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r看，51.67%的受訪者認(rèn)為國貨逐漸趕超外資或合資產(chǎn)品。從國貨家電制造業(yè)發(fā)展預(yù)期來看，39.93%的受訪者非?？春茫J(rèn)為國貨品牌已經(jīng)超越外資或合資產(chǎn)品;53.28%的受訪者表示看好。

吉林省消協(xié)就進一步提升國貨家電認(rèn)可度，提出以下四點建議：

著力提升全民保護國貨、發(fā)展國貨意識。一是要大力弘揚國產(chǎn)品牌文化，使“愛國貨、用國貨”成為新時期國人的消費時尚;二要樹立正確的消費觀念，深刻認(rèn)識到支持國貨品牌對發(fā)展民族工業(yè)、振興民族經(jīng)濟的重要意義。

堅持以消費者為中心發(fā)展理念，持續(xù)發(fā)揮國貨家電品牌優(yōu)勢。利用大數(shù)據(jù)平臺等多個層面獲得消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等數(shù)據(jù)研判。以市場為導(dǎo)向，從消費者消費需求出發(fā)，注重創(chuàng)意與科技、科研實力與創(chuàng)新能力相結(jié)合的發(fā)展理念，提升國貨家電的核心競爭力。從國人文化、家居環(huán)境、生活習(xí)慣等方面思考，滿足消費者消費預(yù)期，優(yōu)化消費者消費體驗，更好地滿足消費者品質(zhì)化、多元化消費需求。

激發(fā)新生代消費潛力，壯大國貨品牌新興消費主力軍。要把握新生代消費者追求消費潮流和個性的特點。鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)加強對人工智能、生物識別等領(lǐng)域的家電消費市場拓展力度，不斷滿足新生代消費者對國貨家電智能化高、安全性強的消費需求。把握新生代消費者熱衷網(wǎng)絡(luò)消費購物的特點。鼓勵電商平臺創(chuàng)新合作，依法依規(guī)對新生代消費者進行畫像數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等人群細(xì)分，更加精準(zhǔn)地提供個性化、多樣化及差異化產(chǎn)品服務(wù)。把握新生代消費者重視消費后互動反饋的特點。暢通商品信息、售后服務(wù)公開反饋渠道，實現(xiàn)定向需求、多向互動的口碑傳播。

加強國貨家電行業(yè)發(fā)展支持力度，促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。深化跨區(qū)域國貨家電品牌知識產(chǎn)權(quán)保護體系建設(shè)，保持打擊仿冒、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密等不正當(dāng)競爭違法行為高壓態(tài)勢。立足長遠規(guī)劃，將重點放在引進高學(xué)歷、高技能人才戰(zhàn)略上來，支撐企業(yè)創(chuàng)新力的持續(xù)發(fā)展，因地制宜出臺減稅免稅政策，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)成本。依法打擊制售假冒偽劣商品等違法行為，同時，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構(gòu)、新聞媒體和社會公眾的協(xié)同監(jiān)督。(本報記者 李洪濤)