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環(huán)保不配充電器?手機(jī)廠商取消附贈充電器引爭議

來源:中國消費(fèi)者報(bào) 發(fā)布:2022-03-28 09:30:30

隨著一些手機(jī)廠商以環(huán)保的名義陸續(xù)取消了附贈的充電器,業(yè)內(nèi)認(rèn)為由此將衍生出千億元大市場。而與此同時,有消費(fèi)者向《中國消費(fèi)者報(bào)》記者抱怨自己購買的手機(jī)充電器不好用、不經(jīng)用;劣質(zhì)手機(jī)充電器引發(fā)火災(zāi)的報(bào)道也頻繁見諸報(bào)端。這都讓消費(fèi)者對非原裝的充電器心懷疑慮。

多重因素激發(fā)市場

“誰會嫌充電器太多啊,手機(jī)廠商為了環(huán)保不配充電器就是借口。”北京消費(fèi)者孫女士對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示,現(xiàn)在手機(jī)的用途越來越廣泛,隨時隨地充電成為剛需。“比如家里的沙發(fā)旁、書桌旁、床頭、廚房,辦公室的插座上都插著充電器和數(shù)據(jù)線,一兩個充電器根本不夠用。”孫女士說。

蘋果CEO蒂姆·庫克在2020年10月召開的蘋果發(fā)布會上宣布,取消手機(jī)隨機(jī)附贈的充電器,據(jù)稱此舉有利于減少碳排放。但是,手機(jī)廠商取消了標(biāo)配零配件,卻并未對產(chǎn)品進(jìn)行降價,也未對用戶有任何補(bǔ)貼,由此引起軒然大波。2021年5月,北京化工大學(xué)的方同學(xué)及其小組成員向北京市東城區(qū)人民法院提出立案申請,請求判令蘋果公司交付手機(jī)充電器;承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金100元并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。

雖然有人認(rèn)為此舉更具有維權(quán)意義,但繼蘋果之后,三星、小米、華為等手機(jī)廠商也陸續(xù)取消了部分產(chǎn)品的贈送的充電器。不過各手機(jī)廠商取消附贈充電器的方案各有不同。比如,華為不配充電器產(chǎn)品的零售價較含充電器和數(shù)據(jù)線版本降了200元;小米發(fā)布的小米11推出了標(biāo)準(zhǔn)版(不含充電器和數(shù)據(jù)線)和套裝版(含價值99元氮化鎵充電器),兩者售價均為3999元。

一方面是一些手機(jī)廠商不再附贈充電器;另一方面,由于快充、無線等充電器新品大幅提升了用戶體驗(yàn),讓不少消費(fèi)者為此汰舊換新。觀研天下《2020年中國充電器市場調(diào)研報(bào)告——行業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》顯示,目前我國充電器行業(yè)最主要的產(chǎn)品為有線充電器,有業(yè)內(nèi)人士測算,預(yù)計(jì)2022年有線充電器市場規(guī)模可達(dá)千億元級別。但隨著智能設(shè)備的逐漸普及,“無線+快充”將逐漸成為消費(fèi)者的第一選擇。

安全隱患引發(fā)關(guān)注

在市場快速發(fā)展的同時,手機(jī)充電器的安全隱患也引起了各界的廣泛關(guān)注。

今年“3·15”前夕,深圳市消委會發(fā)文表示,因電器原因引發(fā)的火災(zāi)數(shù)量在我國火災(zāi)事故中長期居于首位,需要引起高度重視。

一直以來,因充電器質(zhì)量問題引發(fā)的安全事故屢見不鮮。2020年8月,貴州貴陽某商鋪?zhàn)粼诖采辖o手機(jī)充電,劣質(zhì)充電器設(shè)備故障打火引燃床單等可燃物,最終大火蔓延,違規(guī)住在商鋪夾層、二層、三層住宿區(qū)的7人全部遇難。2021年7月,河南南陽李先生家中正在充電的充電器突然爆炸引發(fā)火災(zāi),從小火星到全屋燃燒,僅用了3分鐘時間。今年2月16日,江蘇鎮(zhèn)江潤州某社區(qū)一男子在家午休時,正在充電的手機(jī)充電器突然起火,該男子發(fā)現(xiàn)后用水撲救未果并導(dǎo)致火災(zāi)加劇。

“造成手機(jī)充電器火災(zāi)的原因有多種。”威凱檢測技術(shù)有限公司電子工程部工程師李鵬忠在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時解釋說,比如,由于單一故障(如元器件短路、開路等)或異常工作(如輸出過載、輸出短路等)導(dǎo)致溫度過高,就會造成充電器起火;手機(jī)充電器輸出瞬態(tài)電壓過高,擊穿手機(jī)上的電池保護(hù)電路,也會導(dǎo)致手機(jī)上的電池著火甚至爆炸。另外,一些企業(yè)為降低成本,塑料外殼、元器件和其他零部件所使用的材料不能有效阻燃,也會造成火勢的快速蔓延。

同時,相關(guān)部門的質(zhì)量抽檢結(jié)果也顯示,充電器產(chǎn)品的整體質(zhì)量不能讓人放心。據(jù)福建省泉州市市場監(jiān)管局發(fā)布的2020年度泉州市流通領(lǐng)域手機(jī)電源適配器(充電器)類商品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示,共抽查手機(jī)充電器50批次,不合格的有20批次。

“人們通過電商平臺搜索手機(jī)充電器時,可以發(fā)現(xiàn)價格差異非常大,上至幾百下至幾元的售價都有。部分省、市市場監(jiān)管部門發(fā)布的與手機(jī)充電器有關(guān)的監(jiān)督抽查結(jié)果也顯示,不合格發(fā)現(xiàn)率相對較高。”李鵬忠表示,抽查中不合格的企業(yè)以微小型企業(yè)居多,不合格項(xiàng)目主要涉及電氣絕緣,電氣間隙、爬電距離,直插式設(shè)備,耐異常熱,抗電強(qiáng)度,導(dǎo)體的端接,電源端子騷擾電壓,1GHz以下輻射騷擾。

強(qiáng)制國標(biāo)正在修訂中

基于上述問題,不少消費(fèi)者對于購買和使用第三方品牌手機(jī)充電器心存疑慮。

中國電子商會消費(fèi)電子服務(wù)專業(yè)委員會常務(wù)副秘書長邢敬芳在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時表示,一般情況下充電器不要混用。“首先充電頭應(yīng)使用原裝的,因?yàn)椴煌某潆婎^功率不同,使用大功率的充電頭給小功率的產(chǎn)品充電,雖然速度快,但會傷害電池。數(shù)據(jù)線也一樣,最好用原裝數(shù)據(jù)線,這樣可以規(guī)避安全隱患。”邢敬芳說。

不過,原裝產(chǎn)品雖然更安全,但是其高出第三方品牌1倍甚至更高的價格,讓不少消費(fèi)者轉(zhuǎn)而尋求其他品牌產(chǎn)品。以蘋果20W的快充充電器為例,其官網(wǎng)價格為149元,而第三方的20W充電器價格從40多元到70多元不等。

“對于第三方品牌充電器,不必談虎色變。”李鵬忠表示,手機(jī)充電器屬于國家CCC強(qiáng)制性目錄范圍內(nèi)的產(chǎn)品,消費(fèi)者在選購時,應(yīng)當(dāng)檢查產(chǎn)品及外包裝上是否印有CCC的標(biāo)志。同時,手機(jī)充電器行業(yè)雖然品牌集中度不高,但是已經(jīng)有了一些知名品牌,因此消費(fèi)者在購買時不應(yīng)一味追求低價,知名品牌安全性更高,使用體驗(yàn)也可能會更好。此外,由于快充協(xié)議的關(guān)系,當(dāng)前有一些快充充電器不能互相通用,消費(fèi)者可根據(jù)自己的手機(jī)快充協(xié)議,需要充電的功率,喜好的款式、價位等選購,也可以選擇一款支持多種快充協(xié)議的產(chǎn)品,以免日后的使用受限。

李鵬忠透露,手機(jī)充電器現(xiàn)行強(qiáng)制性的國家標(biāo)準(zhǔn)GB4943.1—2011《信息技術(shù)設(shè)備安全第1部分:通用要求》其新版強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)正在修訂中,其對應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)為IEC62368—1:2018。

前不久,全國政協(xié)委員丁磊曾向工信部建言,統(tǒng)一智能電子設(shè)備充電器標(biāo)準(zhǔn)端口,進(jìn)一步減少電子垃圾助力碳中和。工信部在答復(fù)丁磊時表示,隨著充電/數(shù)據(jù)接口以及充電技術(shù)的快速迭代,當(dāng)前智能終端市場形成了以USB-C接口為主,多種接口及充電技術(shù)并存的格局。用戶更換設(shè)備后,原有充電器、數(shù)據(jù)線大多閑置,造成巨大浪費(fèi)。工信部將繼續(xù)推進(jìn)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)制定,促進(jìn)充電接口及技術(shù)融合統(tǒng)一,提高電器電子產(chǎn)品回收利用率,著力推動消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。這一回復(fù),被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是為下一步將統(tǒng)一充電接口標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容寫入手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)做好鋪墊。

充電器選購“六注意”

威凱檢測技術(shù)有限公司電子工程部工程師李鵬忠提醒消費(fèi)者,在選購手機(jī)充電器時應(yīng)注意如下幾點(diǎn):

1.應(yīng)查看產(chǎn)品包裝或外殼是否有CCC標(biāo)志。

2.要注意查看標(biāo)記。在國內(nèi)銷售的產(chǎn)品要求用中文簡體標(biāo)識,且至少應(yīng)包含以下信息:制造廠或經(jīng)銷商的名稱、商標(biāo)或識別標(biāo)記;機(jī)型代號或型號規(guī)格;電源性質(zhì);額定電源電壓范圍。

3.根據(jù)使用環(huán)境,注意產(chǎn)品標(biāo)示的警告語句或標(biāo)識,以及適用的海拔高度以及氣候條件。

4.檢查手機(jī)充電器的外殼材料。薄脆的材料容易造成外殼損傷,導(dǎo)致危險(xiǎn)電壓裸露,產(chǎn)生觸電危險(xiǎn)。

5.檢查手機(jī)充電器銘牌的規(guī)格是否和終端產(chǎn)品規(guī)格匹配,避免規(guī)格不同導(dǎo)致?lián)p壞終端產(chǎn)品。

6.如果為直插式電源插頭,應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1002規(guī)定的樣式,即薄片型插頭(不可是圓柱形、方柱形等形式)。同時,插頭不應(yīng)有圓孔,也不應(yīng)呈“八”字形。

(桑雪騏)