近日，有輿情反映上海世紀(jì)華聯(lián)多家特許經(jīng)營門店抬高起送價(jià)、收取高額配送費(fèi)。3月30日，記者了解到，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速展開了調(diào)查和處理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，世紀(jì)華聯(lián)部分門店配送費(fèi)最高漲幅達(dá)10倍以上，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其處以違法所得5倍的頂格罰款，合計(jì)20077.5元。

據(jù)悉，世紀(jì)華聯(lián)上海西藏北路加盟店在外送銷售商品價(jià)格不變的情況下，調(diào)整了線上配送費(fèi)計(jì)算方式，自3月27日22時(shí)44分至3月28日11時(shí)57分，將原有每單15元左右的配送費(fèi)用大幅度調(diào)高為每單88元至188元不等，最高漲幅達(dá)10倍以上。其間，該店共成交44筆高額配送費(fèi)訂單，收取配送費(fèi)總計(jì)4872元，其中支付給騎手實(shí)際配送費(fèi)用共計(jì)856.5元，違法所得4015.5元。

世紀(jì)華聯(lián)柳州路加盟店張某某自3月28日11時(shí)38分至3月28日14時(shí)44分，在商品價(jià)格、配送范圍、距離、天氣等條件不變的情況下，人為將原每單20—35元左右的配送費(fèi)調(diào)高至每單50元、60元、88元、100元不等，配送費(fèi)漲幅最高達(dá)3倍。其間，該店共完成12筆高額配送費(fèi)訂單，收取配送費(fèi)總計(jì)1038元，其中支付給騎手的實(shí)際配送費(fèi)用153.5元，違法所得為884.5元。

世紀(jì)華聯(lián)虹口加盟店于3月28日成交1筆配送費(fèi)高達(dá)500元的配送訂單，后與消費(fèi)者聯(lián)系，主動(dòng)退還了配送費(fèi)用。

世紀(jì)華聯(lián)西藏北路加盟店、柳州路加盟店在疫情期間大幅度提高配送費(fèi)用、變相推高相關(guān)民生商品價(jià)格的行為，涉嫌違反《價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成哄抬價(jià)格行為。3月29日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定分別向其發(fā)出行政處罰聽證告知書，責(zé)令世紀(jì)華聯(lián)西藏北路店、柳州路店改正并退還多收價(jià)款，對(duì)期限屆滿沒有退還的多收價(jià)款，將依法予以沒收，對(duì)世紀(jì)華聯(lián)西藏北路店處以違法所得5倍的頂格罰款，共計(jì)20077.5元;對(duì)世紀(jì)華聯(lián)柳州路店處以違法所得5倍的頂格罰款，共計(jì)4422.5元。

世紀(jì)華聯(lián)虹口店因在市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查處理前及時(shí)向消費(fèi)者退還了多收取的配送費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)與教育，并責(zé)令其立即改正，且以視頻錄像形式向社會(huì)公開道歉，消除不良影響。

此外，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，相關(guān)加盟店特許加盟授權(quán)方中京世紀(jì)華聯(lián)超市連鎖有限公司未按規(guī)定向商務(wù)主管部門備案，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局已將相關(guān)線索通報(bào)其所在地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門。(記者劉浩)