互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,未成年人不能成為企業(yè)利益的“墊腳石”甚至犧牲品。網(wǎng)游也好,直播也罷,適當(dāng)為孩子設(shè)限,而非明里暗里從未成年人身上吸金,這樣的呼聲日益強烈,必須被相關(guān)企業(yè)及平臺認(rèn)真落實。
近日,中央文明辦等四部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強未成年人保護的意見》,要求網(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)堅持最有利于未成年人的原則,嚴(yán)格落實實名制要求,禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù),同時提出了嚴(yán)控未成年人從事主播、優(yōu)化升級“青少年模式”、建立專門服務(wù)團隊、規(guī)范重點功能應(yīng)用、加強高峰時段管理、加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育等工作舉措。
隨著網(wǎng)絡(luò)直播的出現(xiàn),直播打賞成為一些未成年人支持偶像藝人、網(wǎng)紅主播的一種方式。媒體上諸如“小學(xué)生打賞主播花掉家長多年積蓄”“孩子用家長信息注冊游戲賬號并充值數(shù)萬元”的“打賞門”事件,不斷刺痛公眾神經(jīng)。部分未成年人直播打賞在掏空家長錢包、加劇未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷的同時,還可能使未成年人滋生拜金、虛榮等心理,人生觀、價值觀被異化和扭曲。
直播打賞之所以成了一些未成年人的網(wǎng)絡(luò)陷阱,固然有未成年人心智發(fā)育不成熟、自控力較差的原因,也與父母日常教育和監(jiān)管的缺位不無關(guān)系,但更多源于網(wǎng)絡(luò)平臺運行漏洞及其產(chǎn)品對未成年人的誘導(dǎo)——當(dāng)孩子僅憑借短信驗證即可完成資金支付,當(dāng)一個個“打賞榜單”、一次次直播中的“PK懲罰”成為吸引粉絲掏錢打賞的重要手段,屏幕前未成年人的好勝心與攀比欲很容易被激起,進(jìn)而對相關(guān)吸金手段失去甄別力與免疫力。
在網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展進(jìn)程中,隨著監(jiān)管舉措的密集推出,相關(guān)漏洞正在逐漸被補上。此番意見作為網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域首次提出的針對未成年人保護的專項意見,釋放出從嚴(yán)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞的決心,進(jìn)一步為未成年人網(wǎng)絡(luò)保護筑起全鏈條、全方位的保護屏障。意見中不僅有“發(fā)布1個月內(nèi)全部取消打賞榜單、禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對用戶進(jìn)行排名、嚴(yán)控未成年人從事主播”等硬性操作要求,而且強調(diào)要從源頭上堵住產(chǎn)品研發(fā)的口子,杜絕在產(chǎn)品策劃階段打未成年人的主意。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,未成年人不能成為企業(yè)利益的“墊腳石”甚至犧牲品。網(wǎng)游也好,直播也罷,適當(dāng)為孩子設(shè)限,而非明里暗里從未成年人身上吸金,這樣的呼聲日益強烈,必須被相關(guān)企業(yè)及平臺認(rèn)真落實。
未成年人網(wǎng)絡(luò)保護牽涉到平臺、產(chǎn)品開發(fā)等多方利益,相關(guān)治理的復(fù)雜性考驗著監(jiān)管者的能力與勇氣。近年來,從修訂后實施的《未成年人保護法》增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護”專章,到《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護條例》多次征求公眾意見、幾經(jīng)易稿,再到設(shè)置青少年防沉迷模式、規(guī)范直播打賞等一系列措施,未成年網(wǎng)絡(luò)保護的網(wǎng)正越織越大、越織越密。
保障未成年人合法、安全、健康地使用互聯(lián)網(wǎng),需要更多積極的行動。意見中諸如“增加適合未成年人的直播內(nèi)容供給”“建立未成年人專屬客服團隊”等要求,傳遞出的是直播行業(yè)要為孩子著想、積極為孩子服務(wù)的理念與信號。“用戶為本,科技向善”不該被平臺簡化成“多一事不如少一事”,“青少年模式”也不該被直接簡化成“封閉模式”。進(jìn)一步說,青少年網(wǎng)絡(luò)保護不是粗暴地設(shè)置一個篩子,而是要建立“一座城堡”。尊重“數(shù)字原住民”的成長規(guī)律,在保護這一群體免受網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的基礎(chǔ)上,為其提供豐富的網(wǎng)絡(luò)資源與充分的發(fā)展機會,真正實現(xiàn)“讓家長放心、孩子滿意、社會叫好”,這應(yīng)該成為相關(guān)方更長遠(yuǎn)的目標(biāo)和任務(wù)。眼下,一些頭部平臺在提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上的做法和經(jīng)驗,或可為相關(guān)問題的治理提供有益啟示。
期待從相關(guān)平臺到職能部門都能多些未雨綢繆,通過技術(shù)手段和監(jiān)管制度的加持,切實踐行“最有利于未成年人原則”,為未成年人撐起一片清朗的網(wǎng)絡(luò)天空。(本報評論員 韓韞超)