消費(fèi)者在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后,4S店往往會(huì)要求消費(fèi)者在4S店購(gòu)買(mǎi)首年保險(xiǎn),保費(fèi)往往比消費(fèi)者在外自行購(gòu)買(mǎi)高出幾千元至上萬(wàn)元不等。購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)一定要在4S店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎?這種強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為是否合法?日前,四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)組織專(zhuān)業(yè)律師為消費(fèi)者進(jìn)行了解讀。
四川瀛領(lǐng)禾石律師事務(wù)所律師時(shí)莉表示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條、第十六條第三款規(guī)定,消費(fèi)者有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利,不得強(qiáng)制交易。如果4S店要求必須在其處購(gòu)買(mǎi)首年保險(xiǎn),就違反了上述法律規(guī)定,應(yīng)屬無(wú)效。
另外,消費(fèi)者在貸款或分期買(mǎi)車(chē)過(guò)程中也經(jīng)常會(huì)遇到4S店要求購(gòu)買(mǎi)指定保險(xiǎn),甚至還寫(xiě)入購(gòu)車(chē)合同中,一旦違約就得支付高額違約金。這種情況合法嗎?
根據(jù)《民法典》第四百九十七條規(guī)定,提供格式條款一方不合理地免除或減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利,該格式條款無(wú)效。此外,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。”
消費(fèi)者選擇哪家保險(xiǎn)公司投保車(chē)險(xiǎn),是消費(fèi)者的權(quán)利,汽車(chē)銷(xiāo)售公司如果要求消費(fèi)者必須在銷(xiāo)售商指定的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),就違反了消費(fèi)者公平交易的權(quán)益,限制了消費(fèi)者的權(quán)利,消費(fèi)者可以直接說(shuō)“不”。
時(shí)莉表示,經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,有權(quán)根據(jù)個(gè)人情況自主選擇保險(xiǎn)公司,有權(quán)自主決定投保的商業(yè)險(xiǎn)種。如果消費(fèi)者遇到了汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)制銷(xiāo)售保險(xiǎn)等行為,可以選擇請(qǐng)求消委組織調(diào)解、依法向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴、根據(jù)與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向法院提起訴訟等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。(本報(bào)記者 劉銘)