圖說(shuō)：黨員志愿者“啄木鳥(niǎo)”督導 采訪(fǎng)對象供圖（下同）

新民晚報訊（通訊員 陳周可嘉 記者 郜陽(yáng)）今天，2023年度東方醫院-陸家嘴街道醫德醫風(fēng)黨員志愿者“啄木鳥(niǎo)”文明督導簽約授證儀式舉辦。作為區域化黨建與精神文明建設的重點(diǎn)工程，此舉將助力醫院服務(wù)提升。

活動(dòng)還未開(kāi)始，杭秀琴、周金宏兩位阿姨早早來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)，她們是陸家嘴街道的退休居民，也是受邀來(lái)到現場(chǎng)的黨員志愿者督導。杭秀琴是土生土長(cháng)的“老浦東”，對東方醫院有特別深厚的感情，“東方醫院見(jiàn)證我成長(cháng)，我也見(jiàn)證東方醫院發(fā)展”。2016年，“啄木鳥(niǎo)”文明督導行動(dòng)首次開(kāi)展，她就是最早一批文明督導員。從小就在醫院看病，到現在來(lái)醫院做胃鏡檢查和做膽囊手術(shù)，杭秀琴從親身經(jīng)歷中切身感受到了醫院的服務(wù)提升：“這些年醫院從硬件到軟件都在不斷進(jìn)度，我感到很欣慰。我總和別人說(shuō)我見(jiàn)證了這個(gè)家門(mén)口三甲醫院的一步步改變?！?/p>

(資料圖片)

“這是重啟，也是新的開(kāi)始?！眴?dòng)儀式上，東方醫院黨委書(shū)記李欽傳特別感謝了老熟人、新朋友對東方的支持。東方醫院與陸家嘴街道的故事不僅僅在地理位置上——作為“金色紐帶”黨建聯(lián)建品牌斯米克片區的牽頭單位，上海市東方醫院立足專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，持續探索區域醫療體的模式，通過(guò)“健康驛站”義診、健康咨詢(xún)進(jìn)樓宇等方式為“金色紐帶”黨建模式添磚加瓦。與此同時(shí)，“雙向認領(lǐng)、雙向服務(wù)、雙向受益”，醫院也得到了該模式的反饋與支持，依托“陸家嘴公益城”平臺，東方醫院探索建立了院外黨員志愿者監督模式。2016年，在與陸家嘴街道充分溝通后，一拍即合，“請黨員進(jìn)醫院”“既是一家人、又說(shuō)兩家話(huà)”的醫德醫風(fēng)黨員志愿者“啄木鳥(niǎo)”文明督導項目應運而上。

今天，因疫情原因暫停的“啄木鳥(niǎo)”工作再次迎來(lái)重啟，還迎來(lái)了許多新的面孔。周金宏就是經(jīng)“老督導員”介紹而來(lái)的“新人”?！皟鹤?歲時(shí)，我就來(lái)到浦東，如今孩子已經(jīng)37歲?！敝芙鸷暝陉懠易旖值栏浇ぷ魃钜灿腥炅?，親歷浦東發(fā)展，對東方有著(zhù)更高的期待，作為三十年黨齡的老黨員，退休后她也希望發(fā)揮余熱，提高醫院服務(wù)，助力浦東新區衛生健康事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過(guò)老書(shū)記推薦，作為三航分支書(shū)記的周金宏這次也加入了文明督導員的隊伍。

同樣是第一次成為督導員的還有來(lái)自陸家嘴公證處的傅侃。在退休后繼續發(fā)光發(fā)熱的退休叔叔阿姨中，年輕的傅侃有些不一樣，不過(guò)這也正體現這支文明督導員的特色——有來(lái)自居民區的退休黨員，有來(lái)自非公企業(yè)和社會(huì )組織的“兩新”黨員，也有來(lái)自區域單位的“雙報到”黨員，大家以不一樣的年齡、職業(yè)、知識面互補，卻以一樣飽滿(mǎn)的精神、高漲的熱情投入到文明督導活動(dòng)中。

圖說(shuō)：東方醫院-陸家嘴街道醫德醫風(fēng)黨員志愿者“啄木鳥(niǎo)”文明督導工作啟動(dòng)

啟動(dòng)儀式上，東方醫院黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記李靜、陸家嘴街道黨工委副書(shū)記、社區黨委書(shū)記翁冬艷、陸家嘴社區陽(yáng)光驛站公益服務(wù)社理事長(cháng)史菁作為代表進(jìn)行三方簽約。街道黨工委副書(shū)記、街道社區黨委書(shū)記翁冬艷、上海市東方醫院副院長(cháng)徐美東分別為文明觀(guān)察員和文明督導員授證。最后在所有人的見(jiàn)證下，大家共同啟動(dòng)了2023年度東方醫院-陸家嘴街道醫德醫風(fēng)黨員志愿者“啄木鳥(niǎo)”文明督導工作。

據悉，活動(dòng)啟動(dòng)后，陸家嘴街道社區黨委組建的黨員志愿者隊伍，將每月定期在東方醫院開(kāi)展定期、定量、定點(diǎn)的明察暗訪(fǎng)、個(gè)別訪(fǎng)談、滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查等服務(wù)內容，及時(shí)查找問(wèn)題助推東方醫院醫德醫風(fēng)建設。同時(shí)，項目委托第三方陸家嘴社區陽(yáng)光驛站公益服務(wù)社進(jìn)行志愿者隊伍的服務(wù)組織、隊伍管理和定期考核，邀請浦東新區精神文明市民巡訪(fǎng)團代表?yè)巍坝^(guān)察員”，進(jìn)一步規范志愿督導工作。

東方醫院黨委書(shū)記李欽傳表示，本次活動(dòng)重啟，是在以往的經(jīng)驗基礎上有了更豐富的內涵，更完善的隊伍和更成熟的機制。作為醫院精神文明建設的重要項目，醫院相關(guān)部門(mén)也將緊緊依靠志愿者隊伍，強化問(wèn)題導向、目標導向、結果導向，持續改進(jìn)醫院各項工作，推進(jìn)醫院高質(zhì)量發(fā)展。

據了解，第一場(chǎng)督導行動(dòng)將在4月正式開(kāi)始。