(資料圖片僅供參考)
近日,鄭州市民孟女士向《小莉幫忙》反映,她在1688平臺上給孩子想買(mǎi)兩個(gè)貝親奶瓶,可到貨使用時(shí)發(fā)現和家中貝親質(zhì)感不同。仔細觀(guān)察才發(fā)現,雖然所有包裝一樣,卻是假冒產(chǎn)品,產(chǎn)品鏈接是貝親,交流中商家承認,是自己的品牌印別人的logo。因店家售賣(mài)時(shí)標注PPSU材質(zhì)實(shí)際上是PC材質(zhì),這讓孟女士擔心有使用安全隱患。對此,商家解釋?zhuān)何沂羌倜拔铱梢酝丝?,我敢保證其他店鋪都不負責的!目前,1688平臺已將該店鋪關(guān)閉,表示也會(huì )加強管理。
“本來(lái)想給孩子買(mǎi)個(gè)好奶瓶,結果買(mǎi)個(gè)這。3月10號在1688上買(mǎi)了兩個(gè)奶瓶,貝親ppsu材質(zhì)的,可以高溫蒸煮,用了幾天,寶寶臉上起濕疹了,哭鬧抱一個(gè)小時(shí)都抱不住,也不知道咋回事。后來(lái)很偶然拿著(zhù)之前買(mǎi)的貝親奶嘴一對比,一個(gè)薄一個(gè)厚,然后一捏軟硬度也不一樣。同一個(gè)牌子同樣的東西,為啥都不一樣,然后我就問(wèn)店家,他跟我說(shuō)這不是貝親的,他套牌子,他自己生產(chǎn)的。而且這個(gè)材質(zhì)讓我最氣憤了,我買(mǎi)的是ppsu的,上面寫(xiě)的也是ppsu,他竟然給我解釋是pc材質(zhì)。我在網(wǎng)上查了一下,pc材質(zhì)不能高溫,高溫下可以釋放有害物質(zhì),所以孩子臉上起疹子,我都懷疑跟這個(gè)有關(guān)系,這不就是假冒,這樣欺騙消費者我太生氣了,我需要他給我個(gè)說(shuō)法?!编嵵菔忻衩吓空f(shuō)。
猛一看外形很難分辨真假,但是孟女士給記者出示的商家聊天記錄中,商家已經(jīng)承認了這個(gè)奶瓶確實(shí)不是貝親的奶瓶,是他自己做的品牌,同時(shí)瓶身的材質(zhì)也是pc材質(zhì),而不是ppsu材質(zhì)。對此,店家到底是怎么想的,這事又該如何處理,我們再一次致電店家。
“(孟女士:我買(mǎi)的是ppsu材質(zhì)的,你跟我說(shuō)是pc材質(zhì)的)檢測報告是合格的。(記者:ppsi可以高溫,但是pc高溫的話(huà),家長(cháng)擔心有害物質(zhì),擔心也合理呀)檢測一下如果是奶瓶問(wèn)題,我全部給你承擔。(記者:你的奶瓶是貝親的嗎)不是。(記者:不是貝親為什么標注貝親的牌子,你這不是假冒嗎)我已經(jīng)全部給她退錢(qián)了。(記者:這不是退錢(qián)的問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)包括平臺方,我們一會(huì )給你申請假冒的責任,因為假冒,導致家長(cháng)使用不當,有可能影響孩子健康,你也有責任)大概費用多少我轉給你吧。(孟女士:?jiǎn)?wèn)一下醫生具體檢查什么項目,然后實(shí)報實(shí)銷(xiāo)就可以了)我敢保證去其他店鋪一律不負責任的。(記者:你以后不能這樣賣(mài)假冒商品,我一會(huì )就去平臺舉報你)”廣州薈涵貿易有限公司工作人員說(shuō)。
1688電商平臺工作人員回應稱(chēng),“會(huì )涉及到商品下架或刪除,對于店鋪會(huì )涉及扣分。(記者:僅僅是扣分嗎,這是假冒偽劣產(chǎn)品啊,這都違反消費者權益保護法了,他這樣賣(mài),得有多少寶媽受到侵害)他這個(gè)店鋪已經(jīng)關(guān)了。(記者:假冒偽劣產(chǎn)品直接侵害到孩子,這方面難道我們沒(méi)有監管嗎)會(huì )要求商家上傳進(jìn)貨憑證或者授權書(shū)啊,如果有發(fā)現這種情況也會(huì )去及時(shí)處理的?!?/p>
對此,律師表示,“如果該網(wǎng)點(diǎn)確系銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品,那么求助人可以依據我國《消費者權益保護法》規定,要求該網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行三倍賠償?!?/p>
記者也通過(guò)查詢(xún)發(fā)現,這個(gè)商家商鋪所處的地址是在廣州市越秀區,那么我們也給當地的市場(chǎng)監管部門(mén)來(lái)聯(lián)系一下。
廣州市越秀區市場(chǎng)監督管理局工作人員表示,“謝謝你的來(lái)電,我們會(huì )盡快查處?!?/p>