本報記者陸宇航

(資料圖)

今年“五一”假期，全國各地?zé)熁饸馍v的熱鬧景象，傳遞著消費市場回暖的信號。文化和旅游部5月3日公布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期期間，全國國內(nèi)旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1480.56億元，同比增長128.90%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的100.66%。

在消費市場復(fù)蘇的背后，銀行業(yè)的助力不可或缺。借助一系列主題活動、信用卡等產(chǎn)品服務(wù)，各家銀行以多種形式參與到今年“五一”假期消費熱潮中，為消費者和游客提供各類便捷金融服務(wù)，助力激活消費市場。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，銀行業(yè)要持續(xù)響應(yīng)國家擴大內(nèi)需要求，挖掘新消費潛力，推動自身業(yè)務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

特惠活動激活“五一”消費

“在規(guī)劃‘五一’出行安排時，恰巧看到了哈爾濱銀行信用卡公眾號推送了新一期活動，我因此享受到購票優(yōu)惠?！币晃怀钟泄枮I銀行信用卡的消費者開心地說。

據(jù)了解，為服務(wù)好“五一”假期出行需求，哈爾濱銀行攜手“飛豬場景”在4月15日至5月10日推出“春暖花開，福利安排”特惠活動?；顒悠陂g，該行信用卡持卡人在“飛豬場景”消費一定金額即可領(lǐng)取紅包。

不僅是哈爾濱銀行，在“五一”小長假，各家銀行的信用卡業(yè)務(wù)都紛紛開展起來。同樣是聚焦出行，浦發(fā)銀行推出“‘五一’長假出發(fā)在即，靠‘浦’出游攻略”，3月1日（含）至6月8日（含）活動期間，該行信用卡持卡人于吉祥航空APP、吉祥航空微信小程序、吉祥航空WAP端下單并使用微信支付選擇浦發(fā)銀行信用卡付款，就可享受滿減優(yōu)惠。

工行則升級推出“工銀愛旅行”信用卡專屬服務(wù)，12月31日前，凡持工銀銀聯(lián)信用卡“愛旅行”系列產(chǎn)品，在航空、酒店、樂園、餐飲、免稅店五大熱門旅游消費場景近萬家商戶指定門店進行刷卡等，即有機會享受隨機立減優(yōu)惠。

與此同時，銀行業(yè)還積極與各地合作，助力地方旅游市場繁榮發(fā)展?！拔逡弧奔倨谡潜本┦醒討c區(qū)踏青賞花的好時節(jié)，在延慶區(qū)文旅局的大力支持下，建行北京市分行推出以“春來爛漫時騎遇冬奧城”為主題的延慶區(qū)踏青賞花文旅消費券?！拔穆孟M券涵蓋延慶30余家酒店和220余家精品民宿，活動自4月15日開始持續(xù)到5月7日。期間游客可登錄‘建行生活’APP在本地優(yōu)惠、首頁輪播、熱門活動等板塊進入專屬頁面，預(yù)定指定民宿和酒店就可享受滿減優(yōu)惠。”該行有關(guān)負(fù)責(zé)人對《金融時報》記者表示。

多元化服務(wù)提升消費體驗

“五一”假期，在北京首鋼園首鋼會展中心的2023年“京企直賣——國企消費季”活動現(xiàn)場，北京銀行的蔬菜精靈展成為人們的拍照“打卡點”，引來諸多游客駐足。北京銀行與多家京企現(xiàn)場聯(lián)動，甄選高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，為游客贈送汽水、小吃、游泳票等禮品，讓不少游客滿載而歸。

“我們結(jié)合近期發(fā)布的‘蔬菜精靈聯(lián)名信用卡’和‘bilibili聯(lián)名信用卡’，在展區(qū)布置了蔬菜精靈的IP形象以及花車、展架及營銷禮品等，邀請現(xiàn)場的游客參與抽取蔬菜精靈玩偶、定制鼠標(biāo)墊等禮品。”北京銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“同時，結(jié)合市民消費需求，北銀消費金融公司推出‘e點貸’線下營銷專項方案，從注冊、申請、審批、授信、提額等多個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化、升級?！?/p>

同時，為了力促汽車消費，4月20日至5月6日，由北京石景山區(qū)商務(wù)局主辦、建行北京市分行獨家承辦的“活力石景山樂購車生活”主題購車優(yōu)惠第二期優(yōu)惠活動開啟?！暗诙诨顒友永m(xù)高標(biāo)準(zhǔn)的專項財政補貼，購車者可享受優(yōu)惠，充分發(fā)揮政府資金引導(dǎo)作用，聯(lián)動石景山區(qū)內(nèi)眾多車企4S店發(fā)放購車福利，惠及多層面消費人群?！痹撔杏嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們還延續(xù)北京市餐飲消費券、一刻鐘品質(zhì)生活節(jié)等促消費活動資源優(yōu)勢，通過‘建行生活’平臺持續(xù)發(fā)放千余張優(yōu)惠券，為消費者送去多重優(yōu)享體驗?！?/p>

此外，結(jié)合車主出行場景需求，廣發(fā)銀行車主信用卡推出加油返現(xiàn)活動，新能源車主可享受的優(yōu)惠更多，全力支持城市綠色出行方式。

挖掘消費市場新機遇

美團、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期前3天，門票訂單量峰值較春節(jié)增長78%，長線出行的住宿訂單量較2019年增長超40%?！拔逡弧蔽穆孟M市場的繁榮，也顯示出消費復(fù)蘇與升級的廣闊空間。

“隨著交通運力恢復(fù)，內(nèi)地游客進一步增多，預(yù)計今年全年赴港的內(nèi)地游客人數(shù)將達(dá)到疫情前水平的三分之二左右。展望未來，綠色主題消費、人工智能消費和健康消費有望成為服務(wù)消費的新動力。”匯豐環(huán)球研究大中華區(qū)首席經(jīng)濟學(xué)家劉晶稱。

為此，銀行業(yè)積極把握新消費領(lǐng)域的機遇，搶占市場先機。據(jù)了解，下一步，哈爾濱銀行將繼續(xù)開展“消費提振年”系列活動，穩(wěn)定和提升重點消費場景體驗，持續(xù)擴大促消費活動力度，持續(xù)整合出行類、餐飲類、購物類消費場景資源，拓展“智慧金融”領(lǐng)域，為廣大消費者量身定制更多精彩活動。

值得注意的是，未來，銀行需要面對技術(shù)革命和消費者需求變更的挑戰(zhàn)，數(shù)字化引領(lǐng)的線上線下一體化消費模式，將成為消費行業(yè)的大勢所趨?！熬€上消費在保障居民日常生活需要、推動經(jīng)濟實現(xiàn)恢復(fù)性增長方面發(fā)揮著越來越重要的作用，居民線上消費黏性將持續(xù)增強。”農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心副總裁佟春雨表示。

佟春雨建議，要加快消費場景生態(tài)建設(shè)，打造消費金融生態(tài)圈，推出更多精準(zhǔn)適配的線上產(chǎn)品和線上服務(wù)，加快與微信、支付寶、京東等頭部平臺開展一鍵綁卡合作，全面支持云閃付、華為pay等支付工具，促進B端、C端同步發(fā)展、全面升級。

（文章來源：金融時報）