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工人日?qǐng)?bào)北京6月7日電 （記者楊召奎）近段時(shí)間，多地出現(xiàn)培訓(xùn)班退費(fèi)詐騙騙局。對(duì)此，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天發(fā)出消費(fèi)警示稱，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)心“假退費(fèi)，真詐騙”騙局，凡是退款時(shí)要求先期額外支付費(fèi)用的，都是詐騙。

近日，深圳市消費(fèi)者曾女士收到一條自稱是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)來的短信，稱之前自己報(bào)班剩余的錢可以辦理退費(fèi)了，過時(shí)未操作將視為放棄。

曾女士表示，自己曾在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)了健康管理師培訓(xùn)班，但沒上幾節(jié)課培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就倒閉了，報(bào)班剩余的錢一直沒要回來。如今，可以退費(fèi)了，曾女士很激動(dòng)，于是按照對(duì)方的提示，進(jìn)入了一個(gè)“退款群”。但緊接著對(duì)方又說要下載某APP，在里面充值8000元才可以退回之前的學(xué)費(fèi)。曾女士覺得不對(duì)勁，在求助當(dāng)?shù)孛窬蟛胖?，這是詐騙短信。

“類似的培訓(xùn)班退費(fèi)詐騙騙局還有不少。”中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，一些不法分子先是在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳出疑似業(yè)務(wù)收縮、資金鏈斷裂的時(shí)候跟進(jìn)，給消費(fèi)者營造“擔(dān)心不能退費(fèi)”的焦慮心理。然后再冒充政府部門、消協(xié)組織、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)、第三方合作機(jī)構(gòu)等，偽造政府部門或企業(yè)的紅頭文件，通過電話或短信說出受害者的詳細(xì)資料，獲得初步信任。進(jìn)而以能為消費(fèi)者辦理退款為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者為避免損失盡快辦理退款，接著不法分子將消費(fèi)者拉入多人的“退款群”，向消費(fèi)者提出先支付額外費(fèi)用再返還退款的要求。其間群里還會(huì)有不法分子冒充消費(fèi)者展示成功退款的成果，引誘消費(fèi)者落入陷阱，騙取錢財(cái)。

對(duì)此，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，當(dāng)接到自稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員或者其他相關(guān)單位辦理退費(fèi)的電話、短信、文件時(shí)，一定要保持警惕。不法分子會(huì)利用通過非法途徑獲取的個(gè)人信息，來獲得消費(fèi)者的信任，然后使消費(fèi)者陷入焦慮、慌張等情緒中。因此，消費(fèi)者要保持冷靜，一切信息應(yīng)先從企業(yè)、政府的官方網(wǎng)站和電話中核對(duì)，以權(quán)威渠道為準(zhǔn)，不輕信對(duì)方。遇到不明事項(xiàng)，可以直接到教育部門、市場監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)、消協(xié)組織咨詢。

“另外，正規(guī)退費(fèi)流程一般會(huì)以原路返還的形式返給本人繳費(fèi)賬號(hào)，凡是退款時(shí)要求先期額外支付費(fèi)用的，都是詐騙。因此，不管什么理由，如果出現(xiàn)提供銀行卡賬號(hào)密碼、轉(zhuǎn)賬、匯款等要求時(shí)，應(yīng)提高警惕，立即停止?！敝袊M(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)還敦促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營者，務(wù)必高度重視消費(fèi)者個(gè)人信息安全，避免發(fā)生信息泄露。同時(shí)，及時(shí)澄清、辟謠關(guān)于培訓(xùn)班退費(fèi)的各類虛假信息，方便消費(fèi)者核實(shí)，防止更多的消費(fèi)者因此落入騙局。