在職場(chǎng)上,財(cái)務(wù)人員常常要與人溝通交流,更重要的是與領(lǐng)導(dǎo)交流,因此需要盡量發(fā)揮溝通技巧,那么財(cái)務(wù)人員與領(lǐng)導(dǎo)的交流過(guò)程中有哪些溝通技巧呢?
財(cái)務(wù)人員的交流方法
1、入職前交流
在雇傭前傳達(dá)雙方對(duì)財(cái)務(wù)工作的期望是很自然的,這里不再重復(fù)。通常,當(dāng)進(jìn)入一家新公司時(shí),財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須徹底了解一段時(shí)間的情況,然后形成未來(lái)的工作思路和工作計(jì)劃。此時(shí)有必要與老板進(jìn)行第一次正式溝通。擬制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,深化公司當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況、存在問(wèn)題、原因及解決方案,制定未來(lái)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃和目標(biāo)。特別是,應(yīng)在計(jì)劃中說(shuō)明實(shí)施財(cái)務(wù)工作計(jì)劃所需的支持和資源,以便領(lǐng)導(dǎo)能夠理解財(cái)務(wù)工作,但這不僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題,老板的支持和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的合作是必要的,必須明確說(shuō)明這種合作的標(biāo)準(zhǔn)和資源,否則未來(lái)的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃將無(wú)法實(shí)施。
2、每月通知
無(wú)論每個(gè)月有多忙,都要留出固定的時(shí)間與老板溝通。仍然可以通過(guò)月度財(cái)務(wù)報(bào)告的形式幫助完成溝通。通過(guò)這份報(bào)告,可以總結(jié)基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)分析、問(wèn)題、原因和解決方案、下個(gè)月的工作計(jì)劃和其他重要的溝通點(diǎn),并在每個(gè)月初的固定時(shí)間提交給老板。
3、年度交流
財(cái)政年度和納稅年度是主要參考點(diǎn)。因此,財(cái)政部在年底還必須總結(jié)今年的工作,并展望來(lái)年的工作。月度工作總結(jié)實(shí)際上構(gòu)成年度報(bào)告。在溝通中,仍然強(qiáng)調(diào)兩個(gè)問(wèn)題:首先,不僅要問(wèn)問(wèn)題,而且所有問(wèn)題都必須有原因分析和解決方案設(shè)計(jì)。第二,不能逃避責(zé)任或承擔(dān)全部責(zé)任,應(yīng)該客觀地展示經(jīng)濟(jì)工作中的資源和合作困難,并尋求老板的支持。