ACCA考試科目F1是《商業(yè)與科技》，內(nèi)容涵蓋企業(yè)組織，公司管理，會計和報告體系，內(nèi)部財務(wù)控制，人力資源管理，會計職業(yè)道德等，屬于ACCA考試科目基礎(chǔ)階段中的知識課程，具體知識點如下：

ACCA科目F1知識點

(資料圖片)

Mendelow：

Mendelow’s Matrix：Stakeholders&Power VS Interest

Hight power&high interest：key players

Hight power&low interest：keep satisfied

Low power&high interest：keep informed

Low power&low interest：minimal efforts

Anthony：

Planning Level：Hierarchy層級(管理層)——STO

戰(zhàn)略(Strategic)規(guī)劃(高級管理層：處理長期規(guī)劃;關(guān)心公司發(fā)展方向、政策制定、危機(jī)處理)

戰(zhàn)術(shù)(Tactical)決策(中層領(lǐng)導(dǎo)：每年具體目標(biāo)制定;關(guān)心如何達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的方法、資源的合理配置、創(chuàng)新)

經(jīng)營(Operational)管理(車間小組長：監(jiān)管并參與實際生產(chǎn);制定日?；顒佑媱?

Porter：

價值鏈value chain

備考資料ue_arc_bkzl請在下面紅色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_nameACCA

支持活動：基礎(chǔ)設(shè)施、IT、HR、采購、財務(wù)

主要活動：進(jìn)料inbound(receiving、warehousing、distribution)、加工(transforming)、給到客戶(warehousing/distribution of finished goods)、市場/銷售、售后服務(wù)

五力競爭模型Five competence force：

Threat of new entrants新興商品(進(jìn)入市場的障礙：economices of scale規(guī)模經(jīng)濟(jì)、product differentiation產(chǎn)品區(qū)別化、good brand name&customer loyalty品牌與客戶忠誠度、capital requirement資金要求、switching cost轉(zhuǎn)化成本、access to distribution channels分銷渠道、learning cureve advantage學(xué)習(xí)曲線優(yōu)勢)/substitute替代品的威脅力、customers客戶/suppliers供應(yīng)商的議價能力、competitive rivalry同行業(yè)的競爭力

Generic Strategies：

Cost leadership成本領(lǐng)先：低成本生產(chǎn)商

Differentiation差異領(lǐng)先：unique獨一無二

Focus：cost focus只注重部分市場;分類：成本中心/differentiation focus差異中心

Schein：

Determinanta of organization culture組織文化的決定因素：

組織文化的決定性因素(三個層級)P160

第一層級：Artifacts——可看得見的部分，包括工作行為、態(tài)度

第二層級：Values&Beliefs——潛在隱藏部分，包括目標(biāo)、戰(zhàn)略

第三層級：Assumptions——很難感受到，包括想法、感受

Handy：

Organization culture組織文化的分類：

組織文化的分類：權(quán)力型、角色型、任務(wù)型、個性型P162

權(quán)力型Power culture：保持絕對管理權(quán);適用于簡單/企業(yè)家結(jié)構(gòu)組織——Zeus

角色型Role culture：按職位劃分，變化/晉升緩慢;適用于官僚主義組織;適用于穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)大的組織如政府機(jī)關(guān)——Apollo

任務(wù)型Task culture：注重任務(wù)完成結(jié)果的好壞、完成任務(wù);適用于項目團(tuán)隊如matrix structure(短期、一次性)，根據(jù)結(jié)果——Athena

個性型Person culture：滿足某一個體的要求;適用于——Dionysus

Hofstede：

International culture國際文化五大差異維度：

權(quán)力距離power distance：上下級之間的關(guān)系(中方比較大，西方比較小)

個人主義&集體主義individualism&collectivism：中國崇尚集體、西方注重個人

男性化&女性化社會*masculinity&femininity：男性與女性之間的區(qū)別

低不確定性&高不確定性規(guī)避：uncertainty avoidance

短期取向&長期取向：Long&short term orientation

Leader VS Manager區(qū)別：Kotter&Bennis

備考資料ue_arc_bkzl請在下面紅色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_nameACCA

Kotter：

管理Mngt應(yīng)對復(fù)雜(Complexity—process&structure、analysis&control)情況，領(lǐng)導(dǎo)Leadership應(yīng)付變化(change)

Bennis：

管理Mngt注重內(nèi)控系統(tǒng)(system)和短期short term，領(lǐng)導(dǎo)注重人們(people)和長期long term

管理學(xué)代表人物及理論內(nèi)容：

Scientific/classical theory of management科學(xué)管理——Fayol，Taylor

The human relations school人際關(guān)系學(xué)說——Mayo

Functions of a manager管理者的職能——Mintzber Drucker

Fayol：管理五大職能：five functions of management—POCCC

Planning(determine objectives、strategies、policies、programmes&procedures for achieving the objective、the org&sub-units確定發(fā)展目標(biāo)、策略、流程等)

Organizing(establish structure of task、delegate authority to carry out tasks、providing systems of inf.&communication for co-ordination of activities建立組織結(jié)構(gòu)、下放權(quán)力)

Commanding(giving instructions下達(dá)命令)

Coordinating(harmonizing the goals and activities of individuals and groups within the organization個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一)

Controlling(measuring&correcting評估和糾正)

后人/現(xiàn)代管理學(xué)增加兩點：Motivating(激勵)、Communicating(溝通)

Taylor：

科學(xué)管理：現(xiàn)代科學(xué)管理之父、科學(xué)管理的原理(4個)和方法(4個)、計件工資piecework Principles科學(xué)管理的原理：

The development of true science of work發(fā)展真正的科學(xué)(收集所有知識并明細(xì)化分)The scientific selection&progressive development of workers科學(xué)挑選員工并培訓(xùn)(提供最合適的工作)

The applications of techniques to plan制定科學(xué)的工作方法(評估并控制工作、為了最大產(chǎn)能)

The constant&intimate co-operation員工和管理層的合作

Techniques科學(xué)管理的方法：

Work study techniques研究工作方法(分析任務(wù)、找出最有效的方法、不準(zhǔn)出錯)Planning&doing were separated規(guī)劃人和實施者分離

Jobs were micro-designed工作分解詳細(xì)(簡單、單一的任務(wù))

Workers were paid incentives員工薪水(激勵作用)

Mayo

Human Relation School人際關(guān)系學(xué)說：注重social relationships

Hawthorne實驗(宣泄效應(yīng)、發(fā)泄不滿、與領(lǐng)導(dǎo)層溝通交流—心情變得舒暢也感覺到了管理層的關(guān)心、生產(chǎn)效率提高)

Marslow，Hertzberg

后人際關(guān)系學(xué)說(Neo-human relations)

——an open,dynamic organism with human psychological needs of growth,challenge,responsibility and fulfillment崗位中強(qiáng)調(diào)成長、責(zé)任感、成就感也能帶來績效的上升。