近日，由《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的“金諾·第七屆中國(guó)金融品牌影響力傳播案例征集活動(dòng)”入選名單正式揭曉，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安人壽”或“公司”）憑借“平安管家”居家養(yǎng)老品牌傳播案例、平安臻享RUN年度創(chuàng)意傳播案例入選中國(guó)金融品牌影響力典范、中國(guó)金融品牌創(chuàng)新典范。

2022年，依托集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，平安人壽全面布局“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”“保險(xiǎn)+健康管理”， 聯(lián)合集團(tuán)內(nèi)專(zhuān)業(yè)公司重磅打造“平安管家”居家養(yǎng)老服務(wù)和平安臻享RUN健康管理服務(wù)計(jì)劃兩大保險(xiǎn)服務(wù)品牌。公司采用線上電影級(jí)發(fā)布會(huì)、運(yùn)動(dòng)品牌跨界、媒體開(kāi)放日等傳播方式，向社會(huì)公眾傳遞了“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”“保險(xiǎn)+健康”的品牌內(nèi)涵，彰顯品牌核心優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái)，平安人壽從消費(fèi)者需求出發(fā)，秉承“專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，在平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”的“One Ping An”生態(tài)版圖下,持續(xù)深化健康管理、居家養(yǎng)老、高端養(yǎng)老三大核心服務(wù)改革，推動(dòng)“保險(xiǎn)+服務(wù)”有序落地，提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值，全面提升公司的社會(huì)價(jià)值和品牌影響力。

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隨著我國(guó)社會(huì)老齡化程度的不斷加深，養(yǎng)老問(wèn)題備受社會(huì)各界關(guān)注。對(duì)中國(guó)人而言，“家”是心之所向，也是情之所系，我國(guó)有90%左右的老年人選擇居家養(yǎng)老。為了幫助長(zhǎng)者實(shí)現(xiàn)在家養(yǎng)老的樸素心愿，平安秉持“老人舒心，子女放心，管家專(zhuān)心”的價(jià)值主張，重磅打造“平安管家”居家養(yǎng)老服務(wù)品牌，通過(guò)“三位一體的養(yǎng)老管家”、“10大服務(wù)場(chǎng)景”和“1套監(jiān)督體系”，為老年人打造高品質(zhì)的居家養(yǎng)老解決方案。

“三位一體的養(yǎng)老管家”包括智能管家、生活管家和醫(yī)生管家。平安自主研發(fā)的智能系統(tǒng)，提供生活助手、智慧物聯(lián)等功能，打造以智能音箱為載體的智能管家，為客戶(hù)提供全天候的守護(hù)。生活管家能夠7*24小時(shí)線上響應(yīng)長(zhǎng)者的需求，一站式對(duì)接各類(lèi)服務(wù)，解決老年生活中遇到的各種問(wèn)題。醫(yī)生管家可為長(zhǎng)者定制健康管理方案，提供全天候?qū)崟r(shí)音視頻問(wèn)診。中國(guó)平安通過(guò)打造養(yǎng)老管家服務(wù)，幫助客戶(hù)對(duì)接居家養(yǎng)老的醫(yī)、食、住、行、財(cái)、康、養(yǎng)、樂(lè)、護(hù)、安十大場(chǎng)景問(wèn)題，其中，整合適老化改造、1+X到家護(hù)理、特色體檢、慢病管理、O2O文娛活動(dòng)等精品服務(wù)也成為平安養(yǎng)老管家的服務(wù)亮點(diǎn)。在“1套監(jiān)督體系”方面，平安搭建出一套“五管十維”供應(yīng)商監(jiān)督體系，借由這套體系監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，幫助老人和子女監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，充分保障老人的各項(xiàng)權(quán)益。

據(jù)悉，居家養(yǎng)老是平安布局“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”的重要戰(zhàn)略項(xiàng)目，自2022年1月1日開(kāi)始試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多輪迭代升級(jí)趨向成熟。2022年9月23日，中國(guó)平安用線上直播的方式召開(kāi)“平安管家”居家養(yǎng)老品牌發(fā)布會(huì)，重磅官宣居家養(yǎng)老品牌，推出“平安管家·一站式居家養(yǎng)老建議解決方案”。該發(fā)布會(huì)定位為“電影級(jí)”發(fā)布會(huì)，為觀眾營(yíng)造了一場(chǎng)“故事片”般的觀影體驗(yàn)，立體化樹(shù)立平安居家養(yǎng)老品牌形象，展示品牌核心優(yōu)勢(shì)。截至2023年2月，已有超4萬(wàn)名客戶(hù)獲得居家養(yǎng)老權(quán)益，超1萬(wàn)名客戶(hù)開(kāi)啟權(quán)益，服務(wù)覆蓋全國(guó)47座城市，深獲客戶(hù)、市場(chǎng)的認(rèn)可。未來(lái)，中國(guó)平安將繼續(xù)打磨居家養(yǎng)老服務(wù)，致力于打造中國(guó)居家養(yǎng)老第一品牌。

響應(yīng)健康中國(guó)戰(zhàn)略，平安人壽聯(lián)合集團(tuán)內(nèi)其他專(zhuān)業(yè)公司重磅打造平安臻享RUN健康管理服務(wù)計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"平安臻享RUN"），以在線問(wèn)診、門(mén)診預(yù)約協(xié)助及陪診、慢病防控?、?重疾專(zhuān)案管理等亮點(diǎn)服務(wù)，為客戶(hù)提供“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的一站式健康管理服務(wù)體驗(yàn)。截至2022年末，平安人壽已累計(jì)服務(wù)約1,859萬(wàn)客戶(hù)。

平安人壽圍繞平安臻享RUN的服務(wù)體系，以亮點(diǎn)服務(wù)為抓手，將健康生活的態(tài)度融入品牌內(nèi)核，傳遞了“用專(zhuān)業(yè)守護(hù)全民健康生活”的服務(wù)宗旨。傳播活動(dòng)聚焦年輕群體的生活方式和場(chǎng)景，打破人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的刻板印象，打開(kāi)有關(guān)于保險(xiǎn)+健康的全新感官體驗(yàn)，塑造了平安臻享RUN的年輕化品牌形象，同時(shí)引導(dǎo)受眾積極參與運(yùn)動(dòng)、熱愛(ài)健康生活。

2023年3月，平安人壽聯(lián)合北大國(guó)際醫(yī)院、平安健康等平安集團(tuán)內(nèi)其他專(zhuān)業(yè)公司，推出北大國(guó)際全科醫(yī)生服務(wù)，通過(guò)打造“品牌醫(yī)生主動(dòng)服務(wù)”“三到網(wǎng)絡(luò)高效就醫(yī)”“優(yōu)質(zhì)資源精準(zhǔn)推薦”三位一體的綜合健康服務(wù)體系，為客戶(hù)提供相識(shí)、相知、相伴的全周期醫(yī)療健康服務(wù)，真正解決客戶(hù)的醫(yī)療痛點(diǎn)。隨著"平安家醫(yī)"全科醫(yī)生服務(wù)落地北京，健康管理服務(wù)升級(jí)為“健康醫(yī)療”，進(jìn)一步豐富了"保險(xiǎn)+服務(wù)"的內(nèi)涵和外延。

《2023中國(guó)金融消費(fèi)者品牌影響力指數(shù)報(bào)告》研究發(fā)現(xiàn)，在金融消費(fèi)者眼中，成功的企業(yè)需要持續(xù)追求創(chuàng)新和卓越，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值，注重社會(huì)責(zé)任和公益行動(dòng)，提高企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和品牌影響力。平安人壽黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊錚表示，平安人壽始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，塑造了良好的口碑。未來(lái)，公司將繼續(xù)深耕“保險(xiǎn)+服務(wù)”，推動(dòng)公司邁向高質(zhì)量發(fā)展，以保險(xiǎn)之力服務(wù)國(guó)計(jì)民生，為人民美好生活貢獻(xiàn)平安力量。

《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》自2017年首次舉辦“金諾·中國(guó)金融品牌影響力傳播案例征集活動(dòng)”，至今已經(jīng)連續(xù)成功舉辦七屆?；顒?dòng)覆蓋保險(xiǎn)、銀行、信托、資管等行業(yè)，是銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)極具影響力的品牌盛會(huì)。今年，活動(dòng)共面向行業(yè)征集到近400個(gè)優(yōu)秀傳播案例，邀請(qǐng)到了來(lái)自中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)信托業(yè)協(xié)會(huì)、凱度Brand Z、Brand Finance、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)BBI商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所、清博智能等機(jī)構(gòu)專(zhuān)家從多個(gè)維度對(duì)參選案例進(jìn)行評(píng)價(jià)。

【重要提示】

【1】中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司保留對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供對(duì)象、服務(wù)提供規(guī)則的調(diào)整權(quán)利；

【2】本材料所涉居家養(yǎng)老服務(wù)僅用于向您介紹平安居家養(yǎng)老項(xiàng)目，不構(gòu)成任何形式的要約或要約邀請(qǐng)。具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程及付費(fèi)服務(wù)價(jià)格等請(qǐng)以平安養(yǎng)老管家服務(wù)號(hào)/小程序相應(yīng)信息披露為準(zhǔn)。

【3】本材料所涉居家養(yǎng)老服務(wù)系由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及/或具有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)際提供。其中，部分服務(wù)內(nèi)容所涉咨詢(xún)結(jié)果或評(píng)估建議不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診療，如您有任何不適，請(qǐng)您及時(shí)線下就醫(yī)；相關(guān)服務(wù)項(xiàng)下各項(xiàng)測(cè)試所顯示指標(biāo)，亦不作為診斷、確認(rèn)和治療依據(jù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎參考。

【4】平安臻享RUN健康服務(wù)計(jì)劃服務(wù)提供對(duì)象：限指定產(chǎn)品的被保險(xiǎn)人，服務(wù)詳情、服務(wù)使用規(guī)則等詳見(jiàn)《平安臻享RUN健康服務(wù)計(jì)劃服務(wù)手冊(cè)（2023版）》；

【5】“平安家醫(yī)”全科醫(yī)生服務(wù)提供對(duì)象：目前僅限北京地區(qū)投保平安盛世金越（至尊版）養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（1685，簡(jiǎn)稱(chēng)金越至尊年金）且附加平安附加福佑重大疾病保險(xiǎn)（1687，簡(jiǎn)稱(chēng)福佑重疾）的被保險(xiǎn)人客戶(hù)及服務(wù)手冊(cè)約定的其他相關(guān)人員使用，服務(wù)詳情、服務(wù)使用規(guī)則等以《北大國(guó)際全科醫(yī)生服務(wù)手冊(cè)（2023版）》、《平安臻享RUN健康服務(wù)計(jì)劃服務(wù)手冊(cè)（2023版）》說(shuō)明為準(zhǔn)；

【6】“平安家醫(yī)”全科醫(yī)生服務(wù)由平安人壽委托北京怡健殿診所有限公司、北京怡健殿望京診所有限公司、北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院和北京北大醫(yī)療康復(fù)醫(yī)院、平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司共同提供；平安臻享RUN健康服務(wù)計(jì)劃所涉服務(wù)由平安人壽委托平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司、平安醫(yī)療科技有限公司共同提供，各項(xiàng)具體服務(wù)的實(shí)際提供方請(qǐng)以上述服務(wù)手冊(cè)披露的為準(zhǔn)；

【7】隨著服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng)與完善以及外部因素等影響，“平安家醫(yī)”全科醫(yī)生服務(wù)、平安臻享RUN服務(wù)內(nèi)容可能發(fā)生變化，平安人壽將及時(shí)調(diào)整服務(wù)手冊(cè)并按調(diào)整后的服務(wù)手冊(cè)提供服務(wù)，當(dāng)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)會(huì)及時(shí)以投保書(shū)中約定的方式通知您、向您提供更新后的服務(wù)手冊(cè)并在官方網(wǎng)站（https://life.pingan.com/gongkaixinxipilu/healthServiceInfo.jsp）公示說(shuō)明調(diào)整的原因、調(diào)整后結(jié)果及決策流程；

【8】本資料所載內(nèi)容僅供您理解條款所用，在某些情形下，我們不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。具體保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、合同解除及其他內(nèi)容詳見(jiàn)保險(xiǎn)條款。

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