財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)只是實(shí)現(xiàn)了“從0到1”的突破，大型企業(yè)受規(guī)模、架構(gòu)等影響，共享建成后需要在外部挑戰(zhàn)和內(nèi)部需求的雙驅(qū)動下持續(xù)優(yōu)化，深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營。建立財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的全方位鏈接，助力全價(jià)值鏈數(shù)據(jù)的貫通。筆者通過對眾多案例集中總結(jié)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在財(cái)務(wù)共享運(yùn)營各階段面臨的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(相關(guān)資料圖)

建設(shè)初期（0-1年），業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)在共享模式下初入磨合期

業(yè)務(wù)人員需要在對共享系統(tǒng)不熟悉的情況下正確填報(bào)單據(jù)的費(fèi)用類型、日期等，否則會影響共享審批流程效率。

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式中，不同公司業(yè)務(wù)人員填報(bào)差旅單據(jù)如果出現(xiàn)錯誤，都可以由單位財(cái)務(wù)人員進(jìn)行修改，幫助他們保障流程順利完成，也不會影響后續(xù)結(jié)算。財(cái)務(wù)共享建成之后，財(cái)務(wù)共享中心人員無權(quán)修改各公司財(cái)務(wù)提交的單據(jù)，只能退回原單位，由各公司提交單據(jù)的業(yè)務(wù)人員修改后重新提交。部分業(yè)務(wù)人員會抱怨“提報(bào)手續(xù)繁瑣、工作量反而增加”。所以在磨合期，堅(jiān)持貫徹既定的規(guī)范和流程至關(guān)重要。個別企業(yè)在此期間繼續(xù)幫業(yè)務(wù)部門修改、填報(bào)，致使全員參與的業(yè)務(wù)操作平臺未起到效率提升和數(shù)據(jù)匯集的作用，也失去了進(jìn)一步數(shù)據(jù)建模、經(jīng)營分析的基礎(chǔ)。因此，需要給員工一定的時(shí)間去適應(yīng)共享的管理模式，可以借助專業(yè)培訓(xùn)和操作手冊幫助大家盡快適應(yīng)。

運(yùn)營階段（2-5年），業(yè)財(cái)一體化深度融合受阻

在共享建設(shè)時(shí)，為了打破信息孤島，都會進(jìn)行不同程度的系統(tǒng)集成。但由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的普遍不完善，在流程梳理時(shí)，傳遞的價(jià)值信息并不完整，很多共享審批環(huán)節(jié)還是要通過表單接入來完成，所以存在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題，沒有做到真正的業(yè)財(cái)融合。

大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)此前主要集中在費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)結(jié)算等容易標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)流程上，難以滿足多樣化的業(yè)務(wù)需求。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)與各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的集成接口來實(shí)現(xiàn)信息交互，共享的大多只有財(cái)務(wù)信息而沒有業(yè)務(wù)信息，沒能實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)財(cái)一體化。

財(cái)務(wù)管理無法真正通過財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的有效整合，也就不可能做出準(zhǔn)確、高效的分析、預(yù)測管理，更不用說實(shí)現(xiàn)提升支撐戰(zhàn)略、支持決策、服務(wù)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值、防控風(fēng)險(xiǎn)等效果。

運(yùn)營深入（5-7年），財(cái)務(wù)共享平臺數(shù)據(jù)賦能的挑戰(zhàn)

共享運(yùn)營不斷深入，集團(tuán)公司對財(cái)務(wù)管理的要求也隨之提高。由于財(cái)務(wù)共享平臺匯集了各公司、各層級、各種類紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)，只有對海量信息進(jìn)行分類、建模，根據(jù)關(guān)系關(guān)聯(lián)創(chuàng)建不同維度的數(shù)據(jù)分析體系，并通過數(shù)據(jù)整合、分類、清洗，才能及時(shí)準(zhǔn)確地滿足各數(shù)據(jù)使用方需求。如果財(cái)務(wù)管理停留在會計(jì)信息統(tǒng)計(jì)管理、報(bào)表生成、財(cái)務(wù)維度分析等數(shù)據(jù)列示層面，將無法構(gòu)建業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)報(bào)告分析體系，各類信息間沒有建立相應(yīng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)也無法發(fā)揮真正的價(jià)值賦能作用。

獨(dú)立運(yùn)營（7年以上），財(cái)務(wù)共享作為獨(dú)立公司運(yùn)營的難度

財(cái)務(wù)共享中心一方面要不斷承接公司發(fā)展帶來的各類型企業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)，一方面也會作為獨(dú)立公司面向社會去承接業(yè)務(wù)。

無論是哪種情況，財(cái)務(wù)共享中心都已經(jīng)走過了最早的磨合期、業(yè)財(cái)一體化、數(shù)據(jù)價(jià)值賦能階段，財(cái)務(wù)共享中心形成了自己的運(yùn)營理念。此時(shí)無論是將哪種類型的公司納入共享體系，首先完成新納入公司的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化基礎(chǔ)評估成為重中之重。然后進(jìn)行納入共享時(shí)的模塊選擇和流程優(yōu)化，以及納入后的職責(zé)切分和業(yè)務(wù)承接。這遠(yuǎn)比企業(yè)重新籌建一個共享中心要花費(fèi)更少的人員和精力，卻能夠創(chuàng)造更高的價(jià)值。

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